臉書大數據告訴你：四名特首參選人，誰是網絡紅人？

特首選舉將於3月26日舉行，為爭取大眾關注，參選人紛紛大打網絡戰，社交媒體被開闢成一個新戰場。不過在社交媒體中，我們常常生活於同溫層中，假若你支持其中一名參選人，你的臉書朋友可能也大多如此，但公眾輿情是否真的這樣？我們如何可以更客觀了解網絡輿情？

「慧科大數據」（www.ceelection2017.com）近日運用一套由語言學家團隊研發的系統，在社交媒體上分析了四位熱門參選人：胡國興、葉劉淑儀、林鄭月娥、曾俊華的網絡輿情，再提供數據給端傳媒進一步分析，最終發現許多意想不到的研究結果。由即日起，一系列研究結果將於端傳媒定期發布。

網絡輿情受什麽影響？

在香港，Facebook是最主要的社交媒體，用戶逾500萬；有調查並發現，近半香港人透過Facebook獲得新聞資訊。因此，由2017年1月1日到2月16日，「慧科大數據」系統選出了76個傳媒Facebook專頁，一共辨識出450011條跟四位參選人相關的帖文及留言。

這套由語言學家團隊研發的系統，能有效辨識廣東話詞組及本地網絡用語（如「高登」用語）；同時，針對今次特首選舉，語言學家團隊聯同編輯團隊，每天更新選戰相關的最新詞組，審視其屬性，在帖文中識別出表達支持及不支持的內容。

• 林鄭月娥1月16日宣布參選，網上支持度即日下降8.3%，不支持度則上升10.3%；之後一日，外界有指中央較屬意林鄭月娥，選情被看高一線，她的支持度也隨即大升20.5%，不支持度下跌19.4%，是統計期間其網上輿情波幅最大的一天。

• 1月18日，林鄭月娥在受訪時回應外界視她為「梁振英2.0」，她澄清只是要延續梁振英施政理念，而非延續其路線，其支持度升至統計期間最高位，錄得34.3%。

• 1月20日至22日，林鄭月娥連續三天爆出公關事件：包括落區時被傳媒拍下她不懂用八達通入閘；她在閉門活動中的言論流出，指她向傳媒高層說自己參選，是為了避免出現中央不任命特首的憲制危機；及在便利店買不到廁紙，要坐的士回政務司司長官邸。她的支持度逐日下降12%，跌至2.8%；但反對聲音同樣減弱，不支持度減少了8.6%，反映大眾對這些事件，並不非一面倒負面。

• 林鄭月娥1月27日落區時，在沙田遇到一名操普通話的行乞老婦，林鄭月娥問候對方並給予500元，其不支持度隨即升至88%，是統計期內最高位。

• 1月12日，林鄭月娥宣布辭職參選，而辭職一個月的曾俊華仍未獲中央批准，外界質疑曾俊華不獲中央支持，其不支持度超越支持度，出現「黃金交叉點」。

• 曾俊華的支持度，在他1月13日接受網台訪問後一度回升，但隨後兩天，在中央仍未接納其辭職的情況下，外界對其選情信心動搖，支持度持續下滑了19.7%，不支持度也大幅上升了23.3%，在1月15日再次出現「黃金交叉點」；及至中央在1月16日接納曾俊華辭職後，民情才逆轉。

• 1月19日，曾俊華宣布參選，並開設新Facebook專頁，支持度在隨後一天上升至統計期內最高位，錄得70.8%。

• 林鄭月娥1月29日受訪時指放棄全民退保，是基於財政司司長的數據；曾俊華反駁「未計過這條數」，其不支持度這天升至統計期內最高位，達到48.9%。

• 葉劉淑儀1月8日出席基層住屋展覽時，體驗躺在棺材房，有關照片在網絡上瘋傳，當天95.4%與她有關的網上言論，均屬不支持或負面。

• 由1月15日葉劉淑儀宣布參選後，反對聲音漸趨緩和，其不支持度整體向下，至1月24日，雖然未有出現重大事件，但其網情出現「黃金交叉點」，支持度超越不支持度。慧科形容，這反映網民對她的態度較為飄忽。

• 葉劉淑儀前年在車公廟被麒麟撞到，至1月30日農曆新年前夕，網民再次關注事件，其不支持度飆升至78.2%。

• 1月6日，胡國興批評林鄭月娥未有諮詢公眾，便推行西九故宮的做法可能違法，其支持度升至統計期內最高的71.4%；他於1月23日再在Facebook發帖，諷刺林鄭月娥「不懂買廁紙」，其支持度在這一天升至64.4%，顯示其支持度通常依靠嘲諷對手得來。

• 1月29日，胡國興不支持度升至統計期內最高的74.1%，但當日未有重大事件。慧科形容，胡國興在一月維持「正評多，但關注度低」；而慧科分析網民不支持的言論，主要與胡國興在去年10月28日，說「佔中好玩」的言論有關。

• 胡國興在2月5日更新政綱，加入就《基本法》22條保障兩制的條文立法，其支持度和不支持度，在隨後兩日逐步上升，至2月7日分別錄得43.8%及25%，反映大眾對議題意見分歧。

不同群組網民，他們鍾情誰？

除了整體「支持度」與「不支持度」外，慧科大數據也按網媒專頁特性，將76個Facebook專頁歸類爲「年輕」如《100毛》、「知識份子」如《信報》、「親建制」如「港人講地」；未能歸類的則列為「其他」，不少主流媒體像《蘋果日報》、《明報》等都包括在內，佔的比重為四組中最大。

• 曾俊華在「其他」傳媒的支持度明顯較高，但波幅也較大，在20%至75%之間上落；林鄭月娥的支持度則徘徊在0%至15%。

• 相反，林鄭月娥在「其他」傳媒的不支持度偏高，平均約80%，拋離曾俊華。

• 曾俊華的公關策略走「親民」路線，年輕人普遍較為受落，在針對年輕人的傳媒專頁中，曾俊華明顯較受觀迎，支持度在1月22日升至100%；其不支持度相對較低，部分日子甚至沒有出現相關言論。

• 至於林鄭月娥，一直被年輕人詬病不懂網民心態，公關手法落伍，她在這個群組中，支持度大部分時間都低於20%；相反，在統計期內，她的不支持度有五天達到100%。

• 在針對親建制的專頁中，林鄭月娥則較受歡迎，支持度在1月3日達到100%，不支持度也較低，反映林鄭月娥較受建制傳媒追捧。

• 曾俊華雖然同屬建制陣營，但在親建制專頁，其支持度一直不及林鄭月娥，不支持的波幅也較大，顯示建制派對他的觀感不太一致。

誰是網民討論焦點？

如果將四名參選人放在一起分析，在同一天所有支持或不支持的言論，他們又是否能搶佔輿論陣地？

• 外界一般認為林鄭月娥的支持度低，但事實上近30%日子，多於一半的言論都是支持林鄭月娥，大部分日子支持言論，比受到網民歡迎的曾俊華還要多；不支持度方面，同樣是林鄭月娥佔大多數，統計期內只有3天，不支持她的言論是少於一半，這反映了林鄭月娥一直是網民討論焦點，而大眾對她的評價各走極端。

• 胡國興一向正評較多，不過當與其他參選人一併比較﹐只有1月24日，支持他的言論在四人中最多，意味他的關注度不高。

「負評」參選人時，網民用了什麽字眼？

「慧科大數據」也分析了網民評價參選人的用詞，並會定期更新政治用語的詞庫。

舉例說，「麒麟」本是瑞獸，但在是次選戰，當它跟其中一位參選人配搭上，便成為表達「不支持」的詞組之一。

• 在不支持林鄭月娥的言論中，較多出現涉及「人身攻擊」的字眼，其中以其名字諧音「淋病」稱呼她，在過去六周中，有五周成為熱門詞的首位。

• 1月1日至1月28日四周內，負評的言論往往涉及林鄭月娥的公關事件，熱門詞由「故宮／西九」，轉為「上帝」，再轉為「廁紙」和「行乞」。

• 1月29日至2月11日兩周內，不支持林鄭月娥的言論，開始同時提及其主要對手曾俊華，又或提及網民對曾俊華的暱稱「薯片」。

• 提及曾俊華的不支持言論較少，在統計的六周內，只有一周出現10個熱門詞，而且用字相對溫和，針對他個人的只有「hea」（編按：廣東話中指做事懶散）。

• 1月1日至1月14日兩周內，「中央」成為負評曾俊華的熱門詞，留言普遍認為「中央」不信任曾俊華，但隨着中央在1月12日批准他辭職，「中央」的熱度隨之下降。

• 1月1日至1月28日四周內，曾俊華在針對年輕人和知識分子的專頁，幾乎沒有錄得負面評論的字眼，反映他在這兩個群體中形象較正面。

• 1月1日至1月14日兩周內，網民不支持葉劉淑儀的言論相對嚴苛，例如熱門詞首位的「十年」，網民有提及「十年以來不斷賣港」等。

• 網民認為葉劉淑儀經常妒忌其他參選人，感到酸溜溜，戲稱她為「葡萄」，這個詞在林鄭月娥1月16日宣布參選後上榜，反映葉劉淑儀的選情越來越不被看好。

• 不支持葉劉淑儀的言論中，林鄭月娥的名字較常出現，網民經常比較二人參選；至2月5日最後一周，不支持葉劉淑儀的言論中，其他三名熱門參選人的名字均有出現，反映她自身受到的關注不斷減弱。

• 負評胡國興的熱門詞較少，字眼相對溫和，在針對年輕和知識分子的專頁，他錄得的負面批評，較曾俊華更少。

• 在針對知識分子的專頁中，較常出現支持胡國興的言論，熱門詞包括「公平」、「公正」和「公義」，這些熱門詞並無出現在針對其他群組的專頁，顯示這些可能是知識分子重視的價值。

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