「隨時想聊什麼，都可以來找我，我會用溫暖和理解陪你一起走過這些時刻💛 」這看似溫暖又貼心的回應來自ChatGPT，用關鍵字在社群媒體上搜尋，也會看到有不少人將AI當「心靈樹洞」的經驗。許多人認為，ChatGPT是很好的聆聽者、也會提供不錯的實用建議——就像是輕微感冒時能讓你好過一些的感冒藥。

這讓不習慣跟AI「促膝長談」的人覺得意外，AI真的能提供「真人」情緒價值嗎？為此，一個延伸的討論是：諮商心理師會被人工智慧取代嗎？

這聽來又是一個「人工智慧能不能取代XX」的老生常談，但如果人工智慧真能在心理健康支持上發揮作用，或許會是重要轉機。

2023年，台灣衛生福利部首次推出「年輕族群心理健康支持方案」，補助15至30歲有心理諮商需求的民眾三次諮商的費用。計畫上線不到一個月，申請人次便突破一萬，補助額度幾乎耗盡，顯示相關需求遠超預期。