（特約撰稿人 朱暹）
今年2月底，張愛娟一行人終於去醫院確認遺體。
「瘦得皮包骨，嘴巴張得很大，脖子伸得很長，人是曲捲的，腳彎着的，一看就不是正常的死亡......老人完全是在一種飢餓、扭曲的狀態下死的。」
張愛娟的婆婆於去年3月29日在上海市周浦醫院去世。老人原本住在上海東海老年護理醫院（下稱「東海」），由護工照顧，已近四年。離世前幾日，她被東海以「核酸陽性」為由，轉運至上海浦東新區周浦醫院（下稱「周浦醫院」）。後者為上海首批新冠肺炎救治定點醫院之一。
去年3月，上海多家養老院發生院內感染。被稱為「上海規模最大的老年護理醫院」的東海亦爆發感染，陷入混亂，數名醫生、護士和護工外出隔離。東海通過護工公司和家政中介招聘了幾批臨時護工，但部分新護工並無護理經驗，許多無法自理的病人得不到正常照顧。
一位在東海去世的核酸陰性老人的家屬相信，家人是因缺少照護而「餓死」。當時，他從其他家屬等各方了解到，院內死亡老人數量保守估計在100人以上。真實數目不得而知。
去年6月，上海解封后，部分家屬陸續前往東海交涉。多位家屬稱，核酸陰性逝者可得到1.5萬元「慰問金」，陽性逝者3萬，有人則經過長達幾小時的談判後得到5萬。也有少數家屬仍在四處奔波，尋求真相，不願妥協。52歲的張愛娟就是其一。一年過去，老人遺體仍被保留在周浦醫院的冰櫃中，至今未火化。
老人去世半個月前，張愛娟的丈夫剛收到東海護工發來的視頻。鏡頭中，一位胖胖的老太蓋着毛毯，坐在窗邊曬太陽，精神不錯。護工對她說：「阿拉（我們）拍支視頻發兒子看噢，讓伊（他）放心噢。」她「嗯」地應聲。
張愛娟後來得到的種種證據顯示，婆婆的死亡確實存在不少謎團。「我替我們家老人感到冤屈，她不該死啊。」
