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回應徐小童:看待數據的輕與重,是科學也是藝術

數據是把雙刃劍,勤練武功,不斷學習,終可為你打江山;但學師未成,一知半解,將它當成傍身寶劍,很容易擦槍走火。

媒體平台走上網路的好,就是回應和互動變得即時,增加討論的空間與可能。但同樣地,網上討論偏好立場較鮮明,甚至極端的講法,有時跟車太貼,更會發生公關車禍。作為投身網絡媒體的一員,個人認為媒體更應避免走向偏鋒。

數據是把雙刃劍,勤練武功,不斷學習挖掘新招式,終可為你打江山;但學師未成,一知半解,將它,當成傍身寶劍,很容易擦槍走火。數字這回事,過份輕視,因害怕而拒絕看,忽略讀者意見,早晚出事;看得太重,不斷追數而亂陣腳,內部散播恐慌,一樣出事,我的文章,意思是這樣。


承上,太迷數據者,我看到的,通常都是把 PV 當成點金石的人。Page View 是內容的成績表,但絶對不是唯一的指標,尤其是當你不是最大眾化的媒體,這時候,其他分析讀者行為的數據更顯得重要,所以就這一點,不能認同徐小童的觀點更多。因此我會鼓勵大家靈活運用數據,「教育」一下只看 PV 的客戶甚至機構內的高層決策人員和老闆。透過此舉,正正就是發掘自己內容的價值,理解你的讀者群組,將多年在媒體累積的專業發揮於擴展適合你的受眾群。如果你有《華爾街日報》般的信心,有足夠分析顯示固有讀者願意付費收看內容,亦是其中一種不只追求瀏覽率的潛在出路。

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