杭州：一个被阿里巴巴重塑的城市

如果你身上只有100元现金，想要在一个大城市生活一周可能吗？

答案是，杭州可以。

这个诞生了阿里巴巴的城市有了某种未来智慧城市的雏形。在内地的知乎网站上，一条《如何评价杭州的移动支付环境？》的问题共搜集到了193条回答。网友们用亲身经历告诉人们，在杭州，出门不需要钱包，你只需要一部智能手机。

在新的中国城市格局版图中，杭州被定位为中国的“矽谷”。1999年诞生于此的阿里巴巴，在16年后的今天成为了仅次于谷歌的全球第二大互联网公司。

阿里巴巴似乎重新定义了杭州。围绕著旗下的淘宝、支付宝和阿里系人才打造的互联网生态丰富了人们对这个城市的认知和想像──聚拢一切商品的“淘宝”让浙江成为世界的小商品贸易之都；相应而生的快递业也在杭州发家，并占据全国快递业半壁江山；开发的支付宝（第三方支付）让手机钱包在杭州畅行无阻，出门可以不再带现金；以阿里系聚拢而来的互联网人才正在让杭州在科技创新上遥遥领先。

不用现金，只要手机

脱胎于阿里巴巴的“支付宝”是一个交易平台，人们把钱放在其中的账户里，就可以当“手机钱包”使用，付账只要扫一扫个人账户的二维码或者条形码就能完成交易。

不出所料，最先完善这套购物法则的城市是阿里巴巴的总部所在地──杭州，但应用起来还是让杭州的外来者们兴奋不已。

张少杰来到杭州三个月，他早上买烧饼都能惊奇的发现原来不需要再掏零钱了。烧饼摊主会掏出手机，或者直接打印自己的支付宝账户的二维码贴在支起的牌子上，“扫一扫”后，就把钱过户到了摊主的支付宝账户里。

在杭州大大小小的餐厅，都会有支持“支付宝”支付的logo，提醒你这里不需要现金；哪怕宅在家里，叫外卖也可以用“支付宝”；出门打车，无论你选择嘀嘀打车、还是Uber，杭州的所有出租车几乎都支持手机支付；朋友聚餐，最后AA制买单，大家一起掏出手机，用支付宝过账，“精确到几角钱，根本不用愁找不开钱”。

“哪怕在菜场（街市），买猪肉或者青菜都可以用支付宝。”张少杰告诉端传媒记者，他还发来了一条房东的短信，“房客你好，上月电费若用支付宝转账，请注明房号。”

“全中国目前还找不到第二个城市像杭州一样，手机钱包可以普及到这个程度。”从上海转到杭州工作的张少杰惊叹道。

这个过程仅仅发生在两年间。2013年，线下商家开始陆续接入支付宝，在互联网的时代里，商家和消费者只要下载“支付宝”的APP就能搞定。这个过程比银联或者VISA在线下大肆铺POS机要容易和快速的多，“支付宝”的交易系统，只需要一堆代码写成的程序，而不需要一台实体的机器。

马云说过，希望阿里巴巴能够像水和电一样成为生活的必备品。“支付宝”似乎正在全国铺设这样的基础设施管道，从线上到线下无缝对接。而相比其他城市，杭州发达的民间金融和信用体系，对互联网交易模式的应用一点就通。

除了大大小小超市及便利店都可以“支付宝”支付外，根据支付宝提供的数据显示，在餐饮行业，全国支持支付宝的线下餐厅超40万家。那些在中国随处可见的肯德基、麦当劳、必胜客，用“支付宝”的便利程度远胜于刷信用卡。

在出行方面，中国大陆有超过90万辆的士可以使用“支付宝”支付车费。而在上海、广州、深圳的地铁里，用户可以用“支付宝”充值交通卡。

手机支付甚至进入了医院，全国超过300家大中型医院可以使用“支付宝”挂号、缴费以及查报告。

“而这一切做的最好的是杭州，杭州的互联网气息从手机支付的普及度就能呼吸得到。”浙江大学计算机专业的吴琛告诉端传媒记者。

中国快递之乡

是阿里巴巴造就杭州，还是杭州造就了阿里？事实上，浙江的地缘优势非常明显，作为沿海城市，民营经济成熟发达，汇聚大量的中小企业，闻名海内外的包括像义乌这样的全球小商品之都，又有深谙经商之道的温州人。根据浙江省民营企业景气报告，浙江9成企业是中小企。 杭州作为浙江的首府集这些优势于一身，为阿里巴巴和旗下的淘宝提供了现实土壤。

早在2012年，“淘宝”这家全球最大的网络商城，每年的交易总额就已经超过了eBAY和亚马逊的总和。有多少人淘宝，就有多少包裹需要送达。对网购而言，最离不开的就是快递。

近水楼台先得月，得益于电商的高速发展，杭州下属的桐庐县走出了第一批中国民营快递公司的创办人。

这其中最为人熟知的就是“四通一达”，圆通、申通、中通、汇通，和韵达。这些淘宝消费者耳熟能详的快递公司都发家于杭州的桐庐县，他们占据中国快递业的半壁江山。据数据显示，2014年中国快递业务量达140亿件，其中100亿件来自“四通一达”。

2010年，桐庐这个县级城市被官方认可为中国的快递业之乡。据杭州桐庐县商务局统计，全国由桐庐籍民营企业家创办和管理的快递企业已达2500余家，从业人员超过20万，占据全国快递行业将近60％的市场份额。

电商的爆发带来的是快递需求的井喷，圆通总裁相峰接受端传媒记者采访时表示，淘宝、天猫几乎成了中国电商的代名词，“70％的网购发生在淘宝上，所以我们的快递业务也至少有70％是属于淘宝的订单。”韵达快递告急副总裁周柏根表示，“双十一高峰，平均每滴答一秒，就有200多件包裹涌入我们的网络。”

阿里系10万＋员工

如果说杭州是中国的“矽谷”， 为“矽谷”创造神话的关键因素在人。在所有阿里巴巴对杭州的改变中，最重要的一项改变是引进人才。

阿里巴巴作为中国最大的互联网公司之一，吸引了全国最顶级的计算机人才来到杭州发展。他们甚至有个名号叫做“阿里系”。

同样位于杭州的浙江大学自然成了阿里的人才库之一，人们也常常将两者的关系比喻为斯坦福和矽谷。这所全国顶级学府每年为阿里巴巴输送了大量人才。浙江大学就业办负责老师告诉端传媒，去年从浙大进入阿里巴巴集团的毕业生就有100人，算的上招聘最多浙大生的企业之一。

与此同时，围绕阿里巴巴及其带动的整个互联网产业，也吸引了全国大量人才落户与此。

“阿里聚拢了全国最优秀的人才，杭州让这些人留下来继续发展。”刘松说。8年前从武汉来到阿里工作的前员工刘松告诉端传媒，阿里巴巴根据员工入职先后编排工号，而2015年入职的这批员工编号已经排到了十万多。“现在阿里的员工规模有三万多，当中离开的六七万人，最后很多都选择留在杭州创业或者发展。”

杭州的互联网产业已经自成一体，包括电子支付、云计算、快递、网络营销、信息技术、运营服务等多个电子商务领域。据大陆媒体报导，全国超过三分之一的综合性电子商务网站都聚集在此，而大量的创业公司也选址杭州。

而这批“阿里系”的人就散落在杭州这些创业公司中。有媒体报导，现在至少有150位互联网企业CEO出身阿里。他们中的多数，在杭州。刘松在阿里待了八年后，选择留在杭州创业，他目前的工作是开发手机游戏。

“杭州和阿里是互相成全，互联网公司聚集在此，这里的投资人嗅觉也更灵敏。”刘松离开阿里选择创业的时候，几乎不用考虑就选择留在了杭州，他随口可以说一串理由，“互联网的人才、圈子、产业都在这里，而且杭州政府在互联网行业上的政策、土地、税收扶持。”

刘松的创业公司就享有浙江省政府推出的海归“千人计划”的政策优惠。“政府可以出面担保向银行贷款，而且承担40%的创业风险。”刘松说。海归“千人计划”是浙江省落实国家在2008年推出的一项政策，旨在扶持一批海外高层次人才回国发展。

除此之外，创业者可以在杭州大大小小的创业园区用非常优惠的租金租赁办公室。“如果公司规模还不足以租赁办公室，比如只有两三个或者十几人，那么可以租赁工位，也就是办公桌。租金每月只要一千多。”刘松说。

官方“全方位、无死角”配合

浙江省省长公开称赞，“2014年阿里全年纳税109亿，平均每天纳税3000多万，是中国唯一一个纳税额超百亿的互联网公司，贡献巨大。”在2014年阿里美国上市之后，浙江省省长第一时间为马云“接风洗尘”。

从政府层面而言，“杭州政府对阿里的扶持几乎是全心全意、从上到下、全方位、无死角的配合。”一位网友评论道。土地、税收、物流、融资、人才引进，这些杭州政府给于实实在在的政策倾斜，或许就是刘松所说的“阿里和杭州互相成全”的深意。

在杭州， 阿里集团所占的土地不断扩大，包括西溪淘宝城（俗称西厂）、滨江园区（俗称东厂）、黄龙时代广场是支付宝的所在地，其余一些项目搬至淘宝城周边创业园。但和世界上别的互联网公司相较，杭州政府对阿里的支持似乎太过轻易。

谷歌曾提出在矽谷山景城兴建新总部园区，占地200万平方英尺。但山景城市议会经过六个小时的激烈争论，最后以4：3投票否决，只批准了谷歌所要求土地的四分之一，谷歌带动周围房价高企，交通拥堵使得当地居民怨声载道。

苹果公司新总部地库普蒂诺(Cupertino)也遇到相同的问题，当地居民甚至要求苹果修建一个新的高速出口缓解交通压力。

Facebook从原来所在的帕罗阿托(Palo Alto)搬迁至门罗帕克(Menlo Park)后，为了满足扩建计划，与政府进行了一系列谈判，提出回报当地社区的方案，才与当地政府最终达成协议。包括：承诺出资创办专项社区基金，支持本地企业的发展，资助当地经济适用住房建设，以及翻修当地的自行车道和行人道等等。

不过，缺乏民意搜集和社会论证的中国城市规划，该如何布局新兴产业？ 加之地方政府对招商引资和发展地方经济的刚需，土地规划从方案到管理，是否与大企业有长线和全面的对等议价空间呢？

“走出去”与“攻进来”

虽然马云曾多次说过杭州是永远的总部所在地， 但是随著电商之战越来越激烈，阿里巴巴开始考虑打造双总部。今年9月阿里正式宣布启动“杭州+北京”双中心战略。阿里巴巴集团将以北京为大本营，这一招是为了对抗另一家不可小觑的竞争对手──京东商城。据报导，阿里目前的三万员工中间，会有一万移到北京。

而脱胎于阿里的“支付宝”早在去年就宣布成立双总部计划，另一个总部设在上海，有行业人士认为，这是为了部署“支付宝”的“国际化”战略，上海在金融产业上更具优势。

虽然2013年，杭州市政府就和阿里巴巴集团签署了战略合作协议——打造杭州的智慧城市建设，依托阿里巴巴推动整个城市经济转型升级。而阿里的出走，意味著发展重心的转移，这牵涉的人才、资源、哪怕是税收的转移，对杭州的影响不可谓不大。

阿里要走出去，别的互联网巨头也要攻下杭州。

在杭州东南方向的滨江区，除了阿里集团的隔壁网易杭州总部；在杭州西南方向的富阳区东洲街道，淘宝天猫的头号竞争对手，京东已斥资13亿，占地500亩规划打造电商产业园；百度也在杭州建了首家分公司──百度百付宝，与之相邻的是更早开放的腾讯杭州创业基地。

不管怎么说，仅靠一家企业独大的城市并不健康，杭州如何部署的互联网产业环境更为重要。

进入阿里巴巴的所有新人都要学习的一样技能是“倒立”，倒立的用意是提醒每个阿里人——换个角度看世界，而杭州想成为那个为世界提供新角度的城市。