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没有伤口的职灾:那个替乘客脱内裤的长荣空姐,以及她的“制服病”

“医生当时很担心,如果我这样下去,可能是PTSD(创伤后压力症候群),最严重的话,我可能一辈子不会回去飞。我傻眼。”

长荣空服员Emily。

长荣空服员Emily。摄:萧茜晴/端传媒

端传媒记者 陈虹瑾 发自台北

刊登于 2019-03-07

#长荣航空

【编者按】:今年一月,一名长荣空服员在个人脸书写下被迫帮外籍乘客脱内裤、同事帮对方擦屁股的事情始末,引发台湾舆论哗然。这名空服员历经寻求精神科协助、申请公伤假休息,目前已经复工,继续飞行。这起性骚扰事件落幕了吗?创伤复原了吗?公伤假申请的进度如何?端传媒访问当事人、长荣公司、学者、工会干部以及服务于不同航空公司的空服员,谈谈事件始末,以及被忽视的航空业劳动权益。

“我不会哭喔,”2月19日,长荣空服员Emily受访时瞄了一眼工会干部推过来的抽取式卫生纸,侧过身,警戒地与卫生纸保持距离。

这天正好是“空姐擦屁股”事件期满一个月。1月19日,一名约200公斤的白人男子搭乘长荣航空,如厕时以右手开刀无力、需协助为由,先是要求空服员协助从经济舱厕所移动到商务舱厕所,又要求空服员协助脱内裤、擦拭粪便。Emily是当天的副座舱长,在厕间扶著该名男子站起,座舱长则戴了3层手套,替他擦拭粪便。擦拭期间该男不断呻吟著:“umm,deeper...deeper...,”最后要求Emily替他穿内裤。事后她在脸书上写下难忘的一幕:“在门、老白男、拉了屎的马桶之间,我蹲下帮他穿上了内裤、裤子,送他回他的位子。”飞行时,同机的学妹前来关心,Emily无法言语:“现在先不要跟我讲话,我要去厕所。”穿著这身绿制服,她关上门,觉得自己好脏,忍不住吐了、哭了,十分钟后出了门,又假装自己没事了。

结束了13小时的航程,她在个人脸书感叹“如果我会离职,大概就是今天。”她将遭遇发在个人脸书上,权限仅开放给朋友,惊悸入睡。醒来,发现文章竟被截图,上了各大即时新闻网。

1月21日,Emily在工会的协助与陪同下出席记者会。包含长荣空服员与地勤在内,“擦屁股事件”共有7名当事人,其中仅有2人事后报案并提出公伤假申请。遭逼协助穿脱男子内裤的Emily即是其中一人。与她一起提出公伤申请的学妹同样被迫脱了男子的内裤,只想快速远离创伤,回台之后又立刻出国,目前依照原计划申请育婴留职停薪中。至于替男子擦屁股的座舱长则告诉Emily,自己家中有需要照护的长辈,也曾帮长辈擦拭粪便,认为替乘客擦屁股并不对自己构成伤害,因此不打算申请公伤。除了Emily,这名座舱长和当事人学妹皆保持低调,至今不愿接受任何采访。

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