Facebook 旗下 Instagram 网站终于也走上与电商合作的道路。从下周起,该网站将在美国的 iOS 设备用户中测试购物功能。使用者将可以点击图片中的链接直接跳转到零售商的网站,该服务未来预计也将推广到全球。
Instagram在其官方 Blog 宣布,第一批将与20家美国零售品牌进行合作,包括 Abercrombie & Fitch 、 Coach 、 Levi’s Brand 、 Macy’s 和 Hollister 等。
这些公司在 Instagram 分享图贴时,其右下角将会添加“点击可查看产品”标示,点击后展示产品价格、说明及其他的照片;然后,消费者通过点击“立刻购买”按钮,在 Instagram 内置的浏览器上跳转到该品牌的官网购物,在 Instagram 应用内完成整个购物流程。
虽然在使用移动设备进行购物方面,传统电子商务网站已经取得了相当不错的进展,但某些时候,发现商品与实际购买之间仍然没有被很紧密地连接起来,用户体验还不如在实体店购物那么顺畅。
据市场研究机构 eMarketer 的数据,有84%以上的美国智能手机用户,会通过网络浏览器或移动应用浏览、研究、比较产品,但不少用户此前抱怨,不知道如何购买 Instagram 上展示的商品。
由 Facebook 委托分析咨询公司 Kantar 进行的调查显示:绝大多数的采购需要一天或更长的时间进行斟酌比较,只有21%的购买行为在一天之内完成。Instagram 表示,迅速提供更多的产品信息,将促使顾客更快地做购买决定。
此前,其他社交网络或以照片为重点的网站,都进行过不同程度的类似尝试,但并不成功。Twitter 和 Facebook 早就推出了“购买”按钮,但市场反应不大;Pinterest 也在2015年开始其电子商务行动,但有零售商称每天通过 Pinterest 链接而来的销售量不到10单。
相对而言,中国的电子商务更为成熟。以淘宝为例,其独有的“按图搜索”功能,使得用户可以用图片查找商品,无论是在商场拍摄实物还是在其他网站中下载照片,都可以在淘宝商品库中进行搜索。而一些社交应用,甚至是影像网站,也都提供了购物功能。
来源:TechCrunch、每日邮报、Recode