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补习天王天后的粉丝团是这样炼成的

补习天王天后被学生视为“人生偶像”,建立“师友关系”成为补习界近十年主打的市场发展策略。是传统教师太闷,还是学生太孤独?

端传媒记者 赵燕婷、陈筑君 发自香港、台北

刊登于 2015-12-02

补习天王天后的粉丝团是这样炼成的。图:端传媒设计部
补习天王天后的粉丝团是这样炼成的。

为了给自己的偶像 K.Oten 送上一盒曲奇饼,在香港读大学的 Kingsley 捧着饼干等了一个多小时。只要偶像需要帮忙,平日里就算翘课,他也会马上赶过去。

在台北,高中生黄雯婷也仰慕着Gary,视Gary为暖男,每当自己遇到困难, 只要想起Gary说过的话,就会有一种“力量的感觉”。

K.Oten 及 Gary都不是什么香港或台湾的歌星或影星,而是补习教师。香港大学教育学院讲座教授贝磊(Mark Bray)长期研究补习产业,他发现将补习老师打造成明星,再进一步树立为人生偶像的这个新模式,是补习社近年流行的一种市场策略。

补习老师成为人生目标

Kingsley在理工大学就读土木工程系一年级,他坦言:“范Sir如果有什么要帮忙,我也会来,可以做的,我也会尽力做。”

他口中的范Sir,是他英文科补习老师范浩扬(K.Oten)。这位补习老师在宣传广告上打扮成“枪手”,他的行为表现也如画面,瞄准时下学生的风格。他说话低俗粗鄙,打扮MK(旺角的香港式流行打扮),教学方法另类,但尽管负面批评不断,却是未满20岁的Kingsley心目中的“恩师”。

这些(传统)学校老师只是在监督我,从小就开始检查头发,又检查校服等等,大家在青少年时代都比较反叛,未能够体谅他们。

参加补习的学生 Kingsley

Kingsley获派的英文笔记簿,就有大量有关K.Oten的个人分享,其中一节写著K.Oten如何从草根阶层爬到今天补习天王的位置:“范Sir的例子很令人振奋,鼓舞我上进、读书、努力,范Sir可说是我的人生目标。”

不同组别学校学生补习比率。图:端传媒设计部
不同组别学校学生补习比率。

以往,社会普遍认为补习教师只是替学生在校外操练考试技巧,是纯技术性的市场需求。而引导学生发展德智,引领他们发展人生方向的角色,更应是正规学校老师的责任。不过,这一代的学生,日趋把补习老师当作崇拜及尊重对像,Kingsley耸耸肩解释:“我还是中学生时就这样想,这些(传统)学校老师只是在监督我,从小就开始检查头发,又检查校服等等,大家在青少年时代都比较反叛,未能够体谅他们。”

星河教育补习老师K.Oten 范浩扬及其学生Kingsley。摄:卢翊铭/端传媒
星河教育补习老师K.Oten 范浩扬及其学生Kingsley。

而对这些传统学校老师的教学表现,Kingsley直斥在现有教育制度下,大部分教师表现与薪金并不挂勾:“所以很多学校老师‘根本等退休’,反而补习老师教法创新,又能帮到自己在考试上取得好成绩。”Kingsley说得兴起,都是在盛赞补习老师,批评传统学校老师。

K.Oten似乎也深知学生视自己为明星及偶像,事实上,他也一直刻意经营。对外形象上,他紧贴潮流,以往下课后,总有一小节时间与缠着他的学生粉丝们拍照。“以往不只是女学生,男学生也会要求一起拍照,当时还未能用电话来拍照,他们拍即影即有,拍完还要我立刻签名。”

心理战上,他在派发给学生的英文笔记上都是他撰写的专栏,其中一个叫“Obsession(中译:着魔)”,K.Oten称之为爱情专栏,教导学生如何谈恋爱——这个少年维特拥有的恋爱问题,正抓着学生对他的迷恋。

师友关系──各地不同的变奏

台北英文补习班名师陈子璇正在上课,对台湾许多补习的学生而言,补习班老师生动有趣的教学,更能引起学习的兴趣,许多补习班老师甚至成为学生心目中的偶像。摄:陈弘岱/端传媒
台北英文补习班名师陈子璇正在上课,对台湾许多补习的学生而言,补习班老师生动有趣的教学,更能引起学习的兴趣,许多补习班老师甚至成为学生心目中的偶像。

贝磊(Mark Bray)这样分析:“年轻人都想要一个榜样,当然K.Oten这名补习老师是否一个适合的榜样,那要由顾客去判断,但他在那方面找到需求,那是他的市场定位,很多时其实都涉及形象管理,当他们发现明星导师进一步走向师友关系(mentoring)能吸引学生,就自然会加强。”

贝磊表示,尤其在香港,这种“star tutor(明星补习)”的模式,比其他地区走得更前、更极端:“他们的广告贴满巴士(公共汽车)车身、黑色套装打扮、型格发型⋯⋯”走在街上,学生们迎头迎脸在港铁或巴士上,都看到补习老师的广告,他们甚至换上古装,打扮成枪手,以突出造型吸引眼球。

我们是mentor(师友),不单是teacher(老师),我们要告诉他们,你想要成功就要付出,这是我们在那八十多堂补习课不断灌输的,所以才会有死忠粉丝。

前香港大型补习社老师 赵善轩

曾在香港大型补习社担任补习老师的赵善轩也坦言,建立这种人生偶像模式是补习界近十年发展的主打市场策略。他表示,这种模式约在2007至08年左右兴起,之前还是以操题、贴题及拿高分成绩为主,但市场竞争越趋激烈,补习老师开始发现,与学生建立师友关系,是减低学生流失率的最有效方法:“我们是mentor(师友),不单是teacher(老师),我们要告诉他们,你想要成功就要付出,这是我们在那八十多堂补习课不断灌输的,所以才会有死忠粉丝。”

贝磊认为在世界各地都能找到同类补习市场策略的变奏:“即使在补习盛行的南韩和台湾,甚或泰国也有。”台湾的确也有同类的变奏,位于台北市文教气息浓厚的大安区,有一所补习班,设在步行至台湾第一学府仅需7分钟的地方。

陈子璇是该补习班的“名师”,被封为“女王”,入行17年以来,总是留着飘逸长发,穿着短裙、热裤,踏着超过5公分的高跟鞋授课。新店安康高中二年级的学生黄渝钧就告诉端传媒:“老师热情大方、见识非常广。她是我尊敬的人。”

黄渝钧这样形容说:“陈子璇是一名良师益友,不但人美、会教,透过下课聊天、通讯程式LINE(台湾常用的通讯Apps)的沟通,她协助我克服许多学业迷惘与父母亲的紧张关系。”

台北英文补习班名师陈子璇正在上课,有名气的老师甚至会推出属于自己的英文教学书籍。摄:陈弘岱/端传媒
台北英文补习班名师陈子璇正在上课,有名气的老师甚至会推出属于自己的英文教学书籍。

当黄渝钧数算着女王的优点时,另有一名高中男孩有这样的举动:“老师,要我帮妳买饮料吗?”星期六的晚上,距离上课还差15分钟,他向陈子璇有些羞涩地献着殷勤。

陈子璇的女王形象是这样建立的:她永远在学生面前保持最灿烂的招牌式笑容,上课除了教考试技巧,下课后她更会每天花三至四个小时看上千条未读的LINE、脸书讯息,帮助学生解决各种疑难杂症。“我都把他们当成自己的小孩,”陈子璇记得同时在教的过千名学生的名字,也会听学生倾吐、咨询心事。

万芳高中一年级的学生蔡晏如讲的很直接:“不只课本的东西,她也会分享人生阅历,但学校老师,有时连要问课业问题,他们还会不耐烦。”这种万千宠爱的补习女王,再次把正统学校的,被视为老土的老师比下去。

“不是神格化”?

另一名受学生欢迎的补习老师Gary投入升学补习班教英文12年,加入位于台北车站“补习街”一间补习班刚满2年,因为在美国念过书,浑身透着一股美式风格。他本人是一名虔诚的基督徒,Gary总会在下课前带着学生一起祷告,他认为,自己的信仰跟工作就是要指引学生走上正途:“我讲过的话有没有被学生奉为圭臬,多少吧!我常鼓励学生不要放弃,提醒他们做什么事情都要坚持到底,努力过却无法尽如人意,那也不会有人怪你。”

台北华江高中黄雯婷不但觉得Gary有壮硕的外形,还认为他拥有“暖男”的心。黄雯婷说:“学校老师都有距离感,但他不会,遇到时就会想要多聊几句。遇到困难时,想起他讲的话,真的很受用,会有力量的感觉。”虽然黄雯婷并无信仰,但她下课时一定会随着Gary一起祷告,对她而言,Gary就是一座发光的光明塔。

贝磊认为补习界,无论香港或台湾出现这种偶像崇拜式的“师友关系”,其实早在从前单对单的补习形式或小型补习社已经出现:“从前不少家庭聘请导师,不单是教导考试技巧,也是人生指导,教导学生解决困难等的技巧。”

这一代人很孤独,网上世界很孤独,他们很需要人关心,很需要人支持⋯⋯

英文科补习老师 K.Oten

他认为这种模式被强化,与现有教育制度僵化有关:“即使有很多不同的正规学校存在,但基础教学范围和模式其实很窄。相反,你可以看看这里面(补习界)所采用的心理学,他们选择以学生喜欢的形象出现,由衣著到他们用的生字,例如他们专利用学校禁用的俗语来教学,那对青少年是一种吸引力。年轻人就会惊讶,哗,原来我可以用这些生字,我可以接近这些想法与我贴近的人,而不只是学校里那些闷蛋老师。”

星河教育补习老师 K.Oten 范浩扬及其学生 Kingsley 。摄:卢翊铭/端传媒
星河教育补习老师 K.Oten 范浩扬及其学生 Kingsley 。

英文科补习老师K.Oten分析现下学生们为甚么那么依恋补习老师:“这一代人很孤独,网上世界很孤独,他们很需要人关心,很需要人支持⋯⋯”

高雄冈山高中毕业的重考生刘冠妏对补习老师Gary的崇拜,正好印证了K.Oten的说法。她说:“Gary说,我们现在坐在这里的每一刻、每一分钟都是有意义的。他要我们这些重考生不要迷惘,就是走下去,有一天会到达终点,我们只是绕路而已,风景一样很漂亮。”很明显,她补习的不是英文,她补习的是如何在孤独的重考生活中挨下去的勇气和信心。

“所以当有一位补习老师站出来对学生说,他们一定能行,他们就会去补习。”K.Oten说,而他则以“补习”陪伴和鼓励学生,走完那最后一哩路。

(实习生林颖娴对本文亦有贡献)

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