开张才一天,已经有3万多个“赞”、4万多条留言……香港警察10月5日在 Facebook 开设了名为“香港警察 Hong Kong Police”的专页,目的包括建立警队的好形象、加强警民关系。
专页在10月5日发布一条短片,由“许sir”许镇德主持,推荐专页今后内容,包括介绍警队冷知识、特别部门、警犬队资讯等等。“许sir”去年占领期间,因负责主持警方记者会,每天下午在电视直播出现,而意外在公众、网民之间“走红”;专页也特地推出“许sir”的卡通形象,希望透过专页显示警队良好形象。
不过,“许sir”似乎没法成为专页的主角。在网民的留言当中,绝大多数为批评警队的声音,“黑警”成为了关键词,留言不断提到去年占领期间涉嫌殴打示威者的7名警员,以及被拍到挥警棍殴打路人的退休警司朱经纬。有网民在留言中贴出“七警事件”的新闻短片,也有网民留言查询:“七警在哪里?你们何时将他们绳之以法?”也有网民留言声称,之前留言被专页管理员删去。
除留言外,还有网民希望用 Facebook 即将推出的“不喜欢”功能对专页表达不满,更有人发起举报和封锁专页的行动。
警务处并不一定对本专页的评论作出回应。任何粗言秽语、涉及暴力或威胁、欺凌或骚扰、辱骂或侮辱、色情、侵犯私隐、非法活动或广告推广等评论将会被删除。
不过,警方在专页的介绍与专页发布记者会中都先旨声明,“警务处不一定会对专页的评论作出回应”。警方指,专页由10余人运营,其中有人负责监察与回应,但未必能即时回复留言,专页也并非报案或投诉的渠道。
同时,警方还声明,粗言秽语、涉及暴力或威胁等评论会被删除;警察公共关系科高级警司关翠贞提醒,在网上干犯罪行与现实中一样,都要负上刑责。警方也否认专页是为了化解警民关系紧张,强调推出专页是2011年就订下的传媒策略。
港大新闻及传媒研究中心副教授傅景华认为,大部份政府部门的 Facebook 专页都以发放资讯为主,但社交网站最重要的是与公众交流,“不回应不如不要开(专页)”。截至10月6日下午,警方尚未对任何网民留言作出回复。