宏福苑大火独立委员会听证会于4月2日完成第一轮聆讯。在这轮最后两场的听证中，宏福苑的物业管理“置邦”人员陆续作证。
综合置邦各人证词，他们在有关消防系统的问题上处事粗疏，没有严格遵从相关规定，各人之间亦无清晰工作流程。其工人在进行消防水缸工程时关掉总掣，却不知道因此会火警钟失灵：而工程主任林文欣及物业主任郑芷盈，则声称要到大火当天，才知道屋苑的消防总掣被关上。
李慧筠-zh-hans
不过，他们两人在这方面的供词，和宏福苑其中一间消防承办商“宏泰消防”的员工和董事口供出现矛盾。根据宏泰一方的供词，林文欣在火灾发生1小时前，在和宏泰董事钟文杰的电话通话中，有提到自己知道消防泵被维修师傅关上；但林文欣则指自己没有印象提到此事。
另一方面，宏泰员工黄健华的口供则指，在2025年11月19日，他因发现总掣被关而向郑芷盈查询，从她口中得知消防水缸正进行工程，并已发出“消防装置关闭通知书”。对此，郑芷盈表示只有提到正进行工程，否认有讲到总掣被关及已发用通知书。
置邦工程主任一问三不知，有关工作安排混乱
就大厦的消防系统问题，不论是消防水缸的工程、消防装置要停止长达一年、甚至由谁去发出停止通知，置邦各人都是一知半解，甚至是声称对此不知情。
置邦文员骆倩盈作供时指，由于食水缸有部件损坏及生锈，宏业安排把消防缸转为临时食水缸。会上展示宏福苑另一间消防承办商“中华发展”于 2025 年 3 月 28 日的发票，提及“申报以上大厦楼宇消防系统因工程关闭通知书，消防处规定每次只可关闭 14 日，所以每 14 日要申请延期，贵司预计停一年”。
骆倩盈指，没有印象在会议上对停运1年有所讨论，亦没有人实际发现消防水缸漏水，因而需要维修。另外，根据置邦工程主任林文欣供词，宏泰会将“消防装置及设备证书”一式两份提交予消防处及管理处。骆倩盈则指，“宏泰消防的事，我就完全没有接触过和处理过。”
骆倩盈又指，就喉辘被关闭一事会通知保安，但没有透过其他方式通知居民。
另一方面，置邦木工李承富及电工罗国瑞于2025年7月接到工作单，要为消防水缸放水，并为此关上泵房内的消防总掣（刀掣）。两人均作供称，不知道关上刀掣会同时关闭消防警钟；罗国瑞表示，“如果知道当然不会熄”，并不知道可以只关上独立的水泵掣。
李承富作供时指，他知道“总之有关消防系统的事都是要有消防牌才可以做到。”然而，当他接获工作单，知道要为消防水缸放水时，他没有考虑到会否违规。罗国瑞则表示，他担心不进行工作会受处分，有想过通知上司，但最终没有实行。他又指，相信承办商会处理消防系统。
另外，宏泰董事钟杰文在2025年10月28日，曾询问置邦物业主任郑芷盈，消防水缸是否已入回水；郑回复已经入水。她于11月21日，向钟发送宏道阁、宏新阁消防水缸有水的照片。但是，相片显示摄影日期为8至9月。郑芷盈表示，照片是由置邦文员骆倩盈从大维修工程承办商宏业取得。杜淦堃认为，暂时似乎没有证据显示，有人将水放回水缸。郑则表示她也不清楚。
同时，她亦没有向宏泰提供“消防装置关闭通知书”，因为“没有想到要给他”。直到11月28日，即大火后两日，她才首次发送该通知予钟杰文。
委员会代表大律师杜淦堃向郑芷盈指出，她、她上司和下属并没有考虑及讨论，如何协调两间消防承办商，谁关闭了消防装置就要通知另一方的问题。郑同意。
及后郑芷盈表示，大火后才知道李罗两人自行持有泵房锁匙，同时由于宏业工人身穿制服，不一定需要登记也可进出泵房，她同意，这些登记纪录可能不准确。
李罗两人的上司、置邦工程主任林文欣，似乎亦未能掌握宏福苑的工程状况。就有否收到水缸漏水投诉，林指“这部分不是我处理”；被问及为何更换天台和消防水缸闸掣的进展缓慢，他无言一会后指“讲不到”。他不知道天台水缸的泥水工程是由谁进行，也不知道泵房内的消防总掣已被关上，亦不知道除了宏泰消防之外，宏福苑还有另一间消防承办商。他又指，自己没有出席每星期六的宏业工程会议。
至于李承富和罗国瑞为水缸放水，林文欣同样表示不知道此事，也没有去看工作单。他解释，一直以来的工作流程，都是屋苑出单，维修师傅见到就做，若有困难才会找林文欣，“没有困难的一般我都不会知道”。
委员会主席陆启康问：“其实你的工作是什么？”林文欣回答，有困难的工程才会给他，“不然好像你觉得我像一个废物……有什么工程上出标，各样全部都是我做paper（文件）的”。他又指，罗国瑞关掉刀掣时正值他暂时离职，若果他知道此事，一定不会让罗这样做。不过，当他于2025年10月重回岗位，从管理处郑小姐得知已向消防处提交“消防装置关闭通知书”时，他未有索取文件查阅详情。
直到火灾发生，收到屋邨经理的电话问为何警钟没响，林文欣才知道消防总掣被关上。
杜淦堃表示，若根据林文欣口中的工作流程，即使林当时在职，也可能不会知道刀掣被关，“所以你觉得这个流程是否有些问题呢？”。林文欣回答，“如果出事呢就觉得是，如果一般没事就不是。”
置邦、宏泰消防口供现矛盾
围绕置邦何时得知宏福苑消防总掣被关一事，置邦各人的证词和宏泰董事、工人的供词出现多处矛盾。
按林的证词，他是直到火灾发生，方知道消防总掣被关。不过宏泰董事钟杰文提供给警方的证词显示，大火发生前约1小时，他和林文欣有一段电话通话，“林先生知悉消防泵已被大维修师傅关掉”。
林文欣在会上指，“我印象中有少少出入”。他表示，他见到完工报告后致电钟有否相关证书，但对方说因为水缸没有水，未能完成测试，所以未能提供；“印象我就没有讲（消防泵）电的部分”。
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在这段通话中，林文欣亦确认，钟杰文首次向他索取消防装置关闭通知书，当时林说暂时未能提供。
置邦物业主任郑芷盈亦主张，自己于火灾发生时才知道总掣被关。根据钟杰文早前的证词，他曾于2025年10月17日致电郑，询问宏福苑是否已经向消防处申请“消防装置关闭通知书”。两人当日有1分8秒的通话纪录。
不过，郑芷盈称“这一个通话我真的冇记忆讲过什么”。
钟杰文的证词亦显示，在2025年11月21日，他曾致电予郑，索取除牌纸，即消防系统已恢复的证明。不过，通话纪录显示这是一个未接来电，郑芷盈亦确认当日没有和钟通话。
另外，根据宏泰员工黄健华早前的口供，在2025年11月19日想进行维修工程时，发现总掣被关，“我立即向宏福苑管理处郑小姐当面查询，并得知宏福苑共8座大厦当时正在进行大维修工程，当中包括维修水缸，故需要暂停消防系统，并已就此向消防处挂牌。”
对此，郑芷盈否认，指没有提过总掣被关的问题。她又指，她知道当时有消防水缸的工程，但没有和黄提过挂牌。
宏泰代表大律师林乐夫展示2025年11月19日，宏泰员工李俊贤与另一梁姓员工的对话纪录。当中梁提到，保安说因维修，水泵已被闸上，已经挂牌。李回应：“我知道，刚才那位郑小姐已回复我。”林乐夫问郑芷盈，会否曾向李俊贤提过挂牌的事，只是忘记了？郑芷盈回答，“我记忆中没有和李生会面过”。
值得一提的是，郑芷盈的上司，置邦经理黎永利拒绝到场作供。对此，郑表示不清楚原因。这亦意味，郑芷盈是出席听证的置邦员工中、最高级的人员。
鸿毅早知ICU视察，置邦无力控制宏业工人吸烟
除了消防装置，置邦在其他方面的工作，似乎亦不甚严谨。
有关房屋局独立审查组（ICU）职员刘嘉敏事先通知视察一事，骆倩盈确认置邦亦知悉。听证会上，居民代表大律师谭俊杰展示刘嘉敏传送的电邮，她于2025年1月17日及5月29日曾传送电邮，提及会到屋苑视察。
骆倩盈确认置邦可以看到这些电邮。她又提到，在工程会议时，“好多时候鸿毅出席的职员都会讲‘我下个礼拜约咗 Amanda（刘嘉敏）’……他没有仔细讲，只是说他经常和Amanda保持联络，亦都真的有发生过会提早几日（通知视察），我想是几日、可能星期六开完会，（鸿毅职员说）‘我下个星期约了 Amanda 来屋苑’”。
坊间甚为关注的授权票问题，骆倩盈表示，授权票在宏福苑情况普遍。2024年9月投票产生新法团时，有近2、300张授权票；在拣选顾问公司时，“因为每次大会都是百几张，这个是基本。”独立委员会委员陈健波问道，授权票的比例会否占过半的法定开会人数？骆回答：“可以这样说……但只是印象，事实上如何，我真的不知道”。
她又指，管理处不会抽查授权票，“打个交叉我都当他签了名”。
郑芷盈则确认，在2024年1月，批核宏业 3.3 亿元大维修合约的业主大会上，处理授权票的流程一如往常，并没有核实居民有否授权他人投票。杜淦堃指，有居民向民政事务专员及市区重建局投诉，“管理公司、法团一直不肯公开授权书的名单，短短20分钟投票数量增加约 280 人，该段时间入场人数不多于 20 人。”郑芷盈表示，当天使用电脑点票方式，业主的投票表格不会逐张交给点票职员，而是一整叠处理，“我不知道会不会是这个讲法令到业主有误会”。
郑芷盈又表示，印象中管理处没有收到街坊相关投诉。杜淦堃指出，有关投诉数量颇多，亦有寄至不同政府部门，对郑芷盈的回应感到诧异。同时，杜指出当日的会议纪录，没有纪录亲身投票的人数及有多少授权票。
另外，在有关工人吸烟，以及后楼梯的“生口”的垃圾问题，郑芷盈同意，置邦向宏业反映后仍没有太大改善，置邦亦没有进一步跟进。她解释，“我们真的控制不到宏业的工人，我们又没有权去解雇他们”。
同时，在怀疑是最先起火的光井平台亦有垃圾堆积的问题上，郑芷盈表示有和同事讨论过，但在大维修期间，清洁工人已不能上去清洁，只能由宏业工人负责，“但好似见到宏业的工人不是很频密去清”。
被问及后楼梯窗户被改成“生口”，置邦有否留意到有消防风险？郑芷盈同意置邦当时没有留意到，但“因为有聘请鸿毅做工程顾问，我们都会相信他在这方面的专业。”
会上出示置邦前保安部物业主管黄志德的警方供词，他形容屋苑环境恶劣。其中包括；每层楼的消防警钟和消防喉，不知道是否正在运作；一周内两度接获居民就工人在走廊、棚架吸烟的投诉、工人出入不会和保安登记等。由于担心工作环境会危害到他的生命，向上司反映又没有获正视，他决定辞职。
郑芷盈作为黄志德的其中一位上司，她表示没有收过他的反映。她和另位一位上司黎永利，向前助理物业主任周小姐查问，她亦表示没有收到相关反映。
