尽管已经过去四年，林珍仍然记得第一次走进残疾人院舍“康桥之家”时的情景。2012年8月的一个大热天，当时57岁的她带著12岁的姨甥孙去康桥，想为轻度智障的姨甥孙找一间可以照料他的院舍。

“那里好像人间地狱，我真的不知道他这么小住在这里，什么时候住到老？”林珍说。刚走进三楼的男院友生活区，她就闻到扑面而来的屎尿味，院舍中坐着多位行动不便的重度智障人士，缺乏清洁，地板黑糊糊的，厕所“脏得像公厕”。

但院舍中的一位女主管安慰林珍说，“咩都得”，姨甥孙住在那里，一切都有人照顾，还同意姨甥孙住进干净一点的二楼女性区。林珍勉强答应了。但三个月之后，她还是忍受不了康桥，将孩子带回了家。