在哈佛大学商学院教授企业史的理查德 · 泰德罗(Richard S. Tedlow),在加入苹果公司主持苹果大学之前的最后一本著作叫做《自欺》(Denial: Why Business Leaders Fail to Look Facts in the Face---and What to Do About It)。在这本书里,泰德罗列举了10家世界级公司的成败来说明一个问题,领导者的“自欺”是企业前进路上的陷阱。
泰德罗对“自欺”(denial)的解释,借用了弗洛伊德的“有意识和无意识”的研究成果。所谓自欺,就是视而不见,拒绝承认现实对自己的威胁。这是一种有意识的无意识活动:
“有时候,我们把某些信息引到知觉范围以外,因为它们让人过于痛苦或紧张。这种自欺如同麻醉剂。更常见的原因是令人不快的信息与让我们感到自在的假设相抵触,而排斥这些信息比更改我们的假设更加容易。”