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评论| 张牧扬:滴滴打车,为何从方便变成麻烦?

网约车的加价机制确实加强了市场作用,但也因此忽略了交易成本的问题。

进入春运以来,中国大陆一些城市陆续遇到“打车难”问题,使得经营网约车,并在先前吞并了UBER的滴滴公司,被推上了舆论热点。

有观点认为,滴滴公司在手机客户端叫出租车(的士、计程车)的功能中加入了“调度费”,部分时段还强制要求用户增加“调度费”,甚至有时“调度费”超过了出租车起步价,使乘客的实际支出翻倍。于是这些声音便怀疑:这一功能让出租车驾驶员养成了“不加价就不接单”的习惯,使不加价的乘客很难打到车。也有人根据自身体验,怀疑滴滴为了引导乘客更多使用更高级的专车服务,以赚取更高利润,刻意减缓出租车的派单速度,甚至压根不派单,人为造成客户端出租车的体验下降。

与此同时,也有不同意见认为:最近的“打车难”并不能让滴滴公司“背黑锅”,罪魁祸首是去年出台的“网约车管理条例”中对于专车营运资质的限制。京沪穗深(北京上海广州深圳)四大城市的网约车管理条例,不约而同地要求从事网约车营运的人具有本市户籍,所用车辆必须是本市牌照。而据滴滴公司在网约车管理条例出台后的一份公告,在上海的41万余名注册专车驾驶员中,仅1万余人是上海户籍的驾驶员。随着上海执行网约车管理条例,专车供给急剧下降,自然会出现“打车难”的局面。因此,滴滴公司不仅不是问题的源头,反而是这一问题的受害者之一。


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