社交媒体元老 Twitter 近年来一直处境不佳，其平台上暴力与仇恨言论的日益泛滥，不仅造成旧用户流失及新用户增长乏力，甚至促使各家有意竞购者因其糟糕运营状况而中止收购磋商。
为改进用户体验以求保住在社交媒体行业的竞争力，Twitter 正加紧采取措施遏止各类滥用行为，上月末其联合创始人兼首席执行官 Jack Dorsey 就曾发推声称：“将以全新方式阻止滥用行为。”Twitter 官方博客也于2月7日发帖，披露将透过以下三方面更新改进其服务：
-
阻止有滥用历史者创建新帐户：将结合人工审查与机器学习技术，以确定谁是已被永久停权的用户，从而阻止他通过创建新帐户重返 Twitter。这一措施主要针对那些继续创建帐户仅仅是为了滥用与骚扰他人的使用者。
-
引入安全搜索（Safe Search）：带有不当字词、短语或图片的 Tweets 将被搜索引擎封锁，不会在搜索结果中显示。但用户可以主动选择关闭或打开该功能。
-
折叠可能属于滥用或低质量的回复：为了让最有价值的推文被突出显示，Twitter 将隐藏对 Tweets 的不适当及无用回复，使它们不会出现在用户的会话串中。如果用户想要查看，需要点击新添加的“显示不太相关回复”（Show Less Relevant Replies）按钮才能浏览。该功能无法被停用。
我们代表言论自由，人们能够在 Twitter 上看到任何话题的所有方面。我们不会容忍滥用与骚扰使这些自由的声音窒息与沉默，我们正在推出新措施努力阻止这种情况发生。
在 Twitter 创立至今的十多年中，滥用问题一直是其服务平台上挥之不去的污点。因为使用者只需要一个电子邮件地址就能创建帐户，其匿名状态促使很多用户肆无忌惮地攻击他人，或者发送具有冒犯性质的推文。因而 Twitter 常常会显现出不友好的一面，特别是对于女性与少数族裔用户而言。
美国科技媒体 Recode 认为，这些应对措施有点姗姗来迟，让人讶异为什么需要这么长时间才推出。而 Twitter 则表示除了这些将在未来几天与几周内陆续推出的更新外，他们还会带来更多能产生“重大影响”的改进。
声音
我们正在倾听，并希望得到更多的反馈，以便我们可以更快地学习，并取得有意义的进步。