日报

隐私新政策引发争议后,Evernote 宣布暂缓实施

刊登于 2016-12-16

Evernote 更新隐私政策,允许雇员访问用户的未加密笔记。图为Evernote于加州总部的标志。
Evernote 更新隐私政策,允许雇员在一定情况下访问用户笔记。

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在新的隐私政策引起广泛争议后,Evernote 于12月15日宣布将对相关政策进行重新检讨,不会按原定日期(2017年1月23日)实施新政策。

Evernote 强调,尊重用户隐私是公司的核心价值,改善新的机器学习技术会透过邀请用户加入实验计划来进行,绝不会允许员工在未获用户同意的情况下查阅笔记内容。

较早报导

云端笔记服务 Evernote 近日发布公告称,为提升用户服务及其新应用的机器学习(machine learning)技术,将自2017年1月23日起变更隐私政策,允许该公司部分员工读取用户未加密的笔记内容。由于此举触及敏感的隐私问题,随即引发用户在社群网络上的强烈反弹。

(变更隐私条款)主要是为了确保我们的机器学习技术正确运作,以便为您提供最相关的内容及功能。

Evernote 的隐私政策更新公告

Evernote 表示,为了“帮助用户在 Evernote 里获得最佳体验”,他们将运用机器学习演算法读取用户笔记内容。Evernote 解释称,尽管系统性能优异,但为确保机器正常运作,某些情形下的人工检查仍无可避免。

公告内容也强调,只有少数接受过背景审查、上过隐私及资讯安全相关课程的员工才拥有笔记读取权限,且不会将用户资料应用于投放广告。Evernote 的公关主管 Greg Chiemingo 也说明,工程师的检验动作只是为了确认机器学习的运算结果正确,而不会阅读内容细节。

Evernote 还指出,用户仍可以使用桌机版软件加密笔记内容,但也强调,在配合执法单位命令、调查违反服务条款及恶意软件等特定条件下,其员工仍可能读取用户资料。若用户无法接受,便只能将资料移出 Evernote。

让部分用户特别关切的是,Evernote 在上述特定条件中还增列了“为了排除故障或为了维持及改善服务”一项隐晦的条款,记者及前 BuzzFeed 的新闻编辑 Stacy-Marie Ishmael 便在 Twitter 上指出,这段话指涉的对象过于广泛,以致于能包含所有可能。

科技媒体 Ars Technica 也指出,尽管 Evernote 员工需要阅读笔记来除错及避免滥用,但这些目的已被囊括于先前的隐私条款中,因而质疑 Evernote 为何要另外增加“排除故障”(troubleshooting)这么不明确的条文。

而在 Evernote 宣布更新隐私政策后,用户也纷纷在 Twitter 等社群平台上表达不满,有人称新的隐私政策“可耻”及“难以置信”,也有部分用户扬言要离开 Evernote 服务,媒体预计这项决策可能引发一波用户出走潮,而使微软 OneNote 等其他竞争对手受惠。

2 亿
2016年6月,Evernote 首席执行官 Chris O'Neil 指该公司全球用户已突破2亿。

声音

我超级、超级高兴我在转行当工程师之前停止使用 Evernote。这无疑是个公关恶梦。

软件工程师 Seán Hanson

看来 Evernote 今年很努力地让我们转移到微软的 OneNote。

Twitter 用户 Carlos A. Hernández

如果你使用 Evernote 来做有人类受试者的研究,你可能有必要(为了保证受试者的隐私)把资料移出。

人类学家 Michael Oman-Reagan

Evernote

Evernote 及其中国在地化产品“印象笔记”是一款记事软件,拥有简洁的操作介面和稳定的远端储存功能。一个“记事”可以是一段文字、一个完整的网页或网页摘录、相片、语音备忘录或者手写记事。记事也可以添加附件。记事可以按不同的资料夹分类,添加标签,注释,编辑,搜寻或者汇出。Evernote 支援多种作业系统,并且提供远端同步和备份功能。 (资料来自维基百科,百科内容以 CC BY-SA 3.0 授权)

来源:TechCrunchArs TechnicaForbes

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