8月12日夜间，天津市滨海新区塘沽码头附近发生特大爆炸事故，爆炸地点周边的许多居民住宅损坏严重。8月16日及17日，在天津政府部门举行的爆炸事故新闻发布会门外，连续两天都有上百名受影响的社区民众拉横幅请愿，要求政府回购受损房屋。其中，距离爆炸地点仅600米和800米的万科海港城和启航嘉园是本次事故中受损最严重的住宅区。爆炸后住宅区内大部分房屋的门窗都被冲击波损坏，目前大部分住户被安置在政府提供的临时安置点，也有一些住户选择投靠亲友。
当初买的时候这里的房子也很贵，单价在1.1万左右。我们希望政府能把房子回购，把钱还给我们，把财产损失赔给我们。一方面心里有阴影，一方面房屋结构有问题，再加上环境已被毒害，我们都不想在这住了。
16日，中共天津市委宣传部副部长龚建生在新闻发布会表示，“政府接下来会详细了解情况，相信政府一定会采取措施，给群众一个满意的答复”。但多名受影响住户对政府回应表示失望，认为看不到政府有回购受损房屋的意愿，但会继续维护自己的合法权益。
17日，天津滨海新区政府向爆炸区受灾住户发放一个季度6000元人民币资金补贴，但海港城及启航家园多数业主表示拒绝领取，并坚持要求政府回购房屋或者向开发商退房。当日下午，滨海新区信访办及相关政府人员与业主代表们进行协商。业主代表韩先生表示，政府方面回应称，将收集受损房屋的“结构安全、使用寿命、环境污染、房屋贬值、心理创伤”等问题，“向更上级领导汇报后研究决定”。同日，万科海港城和启航嘉园第一次组织住户回家拿东西，全程有街道综合执法人员和武警随行，之后每户都会贴上封条，为下一步的理赔保存证据。
18日，中共天津市委常委、滨海新区区委书记宗国英在新闻发布会表示，政府已经成立受损房屋服务中心，并安排修缮理赔的相关资金。他表示，理赔将根据市场原则，由业主自行评估，“政府将以最快的速度妥善解决这一问题”。
在万科的历史上还没有经历过类似事件，和业主一样，万科其实也是受害者。
据万科一名负责人解释， 2010年销售楼盘时，被告知旁边是“普通的物流仓库”，万科是在发生爆炸后才知道已被改造为危险品仓库。上海明伦律师事务所刘军认为，能否追究开发商责任，不仅要看楼盘建设是在危化品仓库建设之前还是之后，同时也要看是否违反了城市规划的要求。
中国政法大学终身教授、行政法学专家应松年认为，调查事故原因、确定事故责任主体、分析赔偿善后等一系列问题都需要时间，短期内业主的房屋很难被政府“回购”。北京中高盛律师事务所律师李滨称，此次爆炸事故属于大部分财产保险的保险责任范围，若投保了相应的财产保险，都应获得保险公司赔偿。但他也补充，极少有居民为房屋及屋内财产购买保险，即便涉事单位购买过此类保险，因此次事故重大，其当初的投保金额也可能无法承担。
声音
关于业主的退房诉求，目前还没有专业的机构来鉴定房屋的受损情况，因此具体相关的赔偿办法还不能确定。
（每月）两千元现在在塘沽租房都不够；有的业主在这里买房，就是为了投资，爆炸发生后，以后的房子肯定卖不出去了；虽然可以住在政府提供的临时安置点，但是毕竟不是自己家里，长期生活很不方便。