大埔宏福苑大火翌日，35岁的叶先生为著经济支援疲于奔命，直到傍晚才在曾作庇护中心的冯梁结纪念中学外歇息，“第一天排了很多次，起码五、六次，整天直到八九点才完结。”

他跟50多岁的母亲和弟弟住在较后期起火的宏建阁，大火时不在家，身上只有钱包和身份证。早上8时多，他跟著街坊 WhatsApp 群组的消息奔走，先申请灾民证和政府发放的1万元应急补助金，之后到冯梁结中学申请非政府支援，最后到同区的工联会服务处办资助。每项支援各有人龙，需等半小时至一小时。

他带著自制清单，逐一划走完成的项目。申请需要重复手写资料，有些需出示住址证明；申请完成后，他没获派申请副本或收据，只能回去等消息。灾后首三天是排队高峰期，他全家排了10几次队。母亲跟他游走不同中心，“我可以企，但我妈企不到。”他留意到不少长者也是站著排队，“老人家一日最多排两个资助，都要回去休息⋯⋯”

对于宏福苑的千多户居民来说，大火熄灭是一串连混乱的开始。灾难的创伤未愈，他们又要在繁文缛节中受折磨。