“随时想聊什么，都可以来找我，我会用温暖和理解陪你一起走过这些时刻💛 ”这看似温暖又贴心的回应来自ChatGPT，用关键字在社群媒体上搜寻，也会看到有不少人将AI当“心灵树洞”的经验。许多人认为，ChatGPT是很好的聆听者、也会提供不错的实用建议——就像是轻微感冒时能让你好过一些的感冒药。

这让不习惯跟AI“促膝长谈”的人觉得意外，AI真的能提供“真人”情绪价值吗？为此，一个延伸的讨论是：咨商心理师会被人工智慧取代吗？

这听来又是一个“人工智慧能不能取代XX”的老生常谈，但如果人工智慧真能在心理健康支持上发挥作用，或许会是重要转机。

2023年，台湾卫生福利部首次推出“年轻族群心理健康支持方案”，补助15至30岁有心理咨商需求的民众三次咨商的费用。计划上线不到一个月，申请人次便突破一万，补助额度几乎耗尽，显示相关需求远超预期。