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高琹雯:疫情警戒延续,外带外送是一门长期生意

台湾美食如何在疫情之下存活?除了外送平台,还有更好的方法吗?

高琹雯:疫情警戒延续,外带外送是一门长期生意
2021年6月3日台湾台北,一名外送员在一家餐厅外。

台湾全国三级警戒延长至6月14日,为了符合禁令,全国餐饮业一律外带。

霎时间,餐厅的竞争者,从餐厅同侪,变成了调理食品、云端厨房、家庭煮夫煮妇。

当然,在平时,餐厅原本就要和以上这些饮食选项竞争消费者的注意力与时间,然而,禁止内用,等于斩断餐厅的主要命脉,也阻止“完全服务餐厅”(full-service restaurant)发挥其优势— 创造现场体验。一间餐厅的营收来源,假设原本有内用、外带外送、外烩服务、活动包场,禁止内用与聚会,就只剩下外带外送了,只能约莫涵盖原本营收的二至三成,毛利还较低。

外带外送,该不该做,该怎么做?

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