到访过日本的外国旅客，很多人对这个国家的印象，大约都是日本是一个讲秩序、有礼貌，并且守规矩的国家。根据一项对“到过东京的外国旅客”所做的问卷调查显示，问起“你认为东京是个守秩序、讲礼貌的地方吗？”时，有超过半数64.9％的人都回答“是”。不过，有趣的是同样的问题，反问身为东京都民的日本人时，却只有24.6％的人回答“是”。

倒不是东京人觉得东京不守秩序或缺少礼貌，而是很多看在外国人眼中的礼仪，对东京人来说，从小到大，早就潜移默化成为下意识的反射动作。因此，他们也就不特别以为那些行为，在别人看来，是一种礼仪。

又或者该说，东京人其实心知肚明，那些礼仪道德的展现，倒不一定是自发性的，而是这个社会实在充满太多你必须遵守的明规则、潜规则，你就是得学着循规蹈矩，遵守那些规则，才能融入这个伦理机制里。