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一片Pizza,96%的良心纯度,够不够美味?

这家咖啡店让顾客自己付钱、找钱,再把达成率公告周知,老板认为:应让好人享受便利,而非让对少数人的防弊成防利。

一片Pizza,96%的良心纯度,够不够美味?
觉旅咖啡提供食材,顾客可以自己完成pizza制作。

这里有一整排的落地窗,阳光从窗外映射而入,照得咖啡厅满室通亮。顾客走进位于台北阳光街的这家咖啡店,可以向右转,像一般咖啡店一样到柜台点餐结帐;或者向左转,享受另一套无形的“服务”:老板对你百分之百的信任。

左边柜台上,最显眼的是一罐罐敞开的钞票与零钱,顾客先在机器上点餐,然后依照显示的价格自己把钱放进罐子里,要找钱也自己动手。但老板百分之百的信任,并没有,或者说“还没有”,换来百分之百的回报。我们来采访这一天,墙上写着前一天的达成率:96%。

96%的结帐达成率,代表有4%顾客用了餐却没有付款,或者有意无意找错了钱。这样一家颠覆传统结帐模式的咖啡厅,叫做“觉旅咖啡”,它正考验着台湾所谓“最美的风景”(人),能否长远地与咖啡厅创办人的理想,一同觉知人性,这是老板为自己设下的大考验,也是他开店的旅程能不能走得长长久久的关键。


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