在回归前，香港的公务员曾被称为世界上最出色的公务员团队之一，在当时，这一点是得到大部分的香港市民认同，他们亦因此而感到自豪。但如今若果用同样的称号来形容我们的公务员队伍，相信有不少的香港人也不敢苟同。

我有很多朋友，同学及学生均是公务员，我对于他们在服务香港上的贡献和牺牲，是非常尊敬及认同。所以，选择以上的一个题目，绝对不是出于对公务员的不敬和对他们努力的否定，而是想去解释一重要的现象，就是为何公务员系统，作为一个制度，所产生出来的成果，在几年来总是强差人意，使到市民均要每日忍受及面对不同的风险，以往难以想像的现象，如沉船、塌树、塌楼、工程延误、食水及食物不安全等问题，更差不多成为了市民生活的一部分。

问题的核心是制度，不是个人

这个现象奇怪的地方是，当大部分公务员均克尽己任的同时，公务员的整体表现却又会如斯不济。这正正反映问题的核心是制度，不是个人。一个好的制度，会使坏人也会做好事，一个坏的制度则刚刚相反，使到好人也会被迫做坏事。因此，与其说公务员表现不济是个人问题，最好还是正视现实，理解他们也是一个不健全制度下的受害者。