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MIRROR演唱会:须买保险、升级月费计划才有门票?你如何看赞助商的捆绑营销?

从“黄牛票”到“代购票”,你还见过哪些夸张的演唱会售票手段?

2022年4月30日,香港,MIRROR成员姜涛的支持者在铜锣湾买下广告版为她庆祝生日,有粉丝带同姜涛造型公仔合照。

2022年4月30日,香港,MIRROR成员姜涛的支持者在铜锣湾买下广告版为她庆祝生日,有粉丝带同姜涛造型公仔合照。摄:Stanley Leung/端传媒

端小二2022-06-07 发起

你曾否因希望得到演唱会门票而参与其他赞助商的消费或付出高昂价钱?

从“黄牛票”到“代购票”,你还见过哪些夸张的演唱会售票手段?

你认为主办单位应如何平衡歌迷感受与赞助商要求?

香港人气男团MIRROR将于7月下旬举行演唱会,但其“捆绑式消费”的售票安排引起粉丝(下称镜粉)不满。镜粉需用高昂的价钱支持偶像,被网民批评主办单位当镜粉提款机,对粉丝欠尊重。成员逾35万人的Facebook镜粉群组版主批评主办单位“绑架”镜粉对MIRROR的爱,宣布于演唱会后永久关闭群组。

演唱会门票分7成内部认购门票,及3成实名制公开发售门票。不过,粉丝要购买“内部认购门票”时,涉及多项捆绑式消费,包括要帮赞助商之一的保险公司购买高端保险计划、参与电讯商的宽频网络升级计划等,而大部份位置较佳的座位都用作内部认购。

而以实名制公开发售的门票则更难求,镜粉花上整天仍未能成功登入购票网页。

买保险、参与电讯计划才有机会获得门票

与其他演唱会一样,MIRROR演唱会分为公开发售及内部门票。不过在占到7成的内部门票中,镜粉需成为商业客户、指定信用卡用户等,或在指定赞助商、“消费”一定金额才有机会获得门票。比如MIRROR母公司香港电讯推出抽奖活动,客户中奖后需购买指定电讯计划才可获得门票,成本高达港币二万元;镜粉亦可选择成为保险公司会员,以登记人寿保险、提供个人资料等方法赚取代币来增加抽奖机会。

为打击“黄牛党”,主办方宣布公开发售的3成门票将会全部采用实名制方式,但鉴于早前已有不少“黄牛党”从优先订票、赞助商及内部认购等途径得到门票,此举反而令这批不受实名制影响的门票价格更贵:一场演唱会最贵的价格原为1280港币,却被炒至过万元,第一排价格更高达32万港币。

另外,镜粉虽然可以440元加入“MIRROR官方歌迷会”参与抽签及优先购买门票,但事实上加入后,镜粉团只预留了5000张门票予粉丝抽签认购,及以先到先得形式购买特别场的门票。

透过实名制公开发售的门票运作亦不顺畅,网站难以登入,开卖首两小时只售出不足两成门票。不少镜粉花逾10小时亦未能成功进入网站,或进入购票程序时被无故弹出。即使成功购买门票,所持有的亦只是俗称“山顶位”的后排座位或有遮挡的位置。

其后,有网民观察到MIRROR演唱会的合作单位,由主办到赞助商,都是MIRROR母公司老板李泽楷旗下的公司和合作项目。有镜粉估算,公开发售和预留给歌迷会的门票数量只占总门票数量的44%,批评母公司行为属黑箱作业,以实名制杜绝街外黄牛,以饥饿营销(即故意营造商品的稀缺性以刺激消费者的购买欲望)垄断市场,质疑赞助商比“黄牛”对镜粉造成更大的购票“威胁”。

网友评价

事件中网友普遍对演唱会售票方式不满。

一直关注MIRROR最新动态、群组成员逾35万人的Facebook群组“我老婆嫁左比Mirror导致婚姻破裂关注组”宣布于演唱会后永久关闭这个群组。版主Tcr Ch批评主办单位行为是绑架镜粉对MIRROR的爱,指镜粉出钱出力支持偶像,换来的却是被内部人士扫至近乎满座的“绝望座位表”。在电脑前扑足10小时亦未能购票,镜粉没获得应得的尊重,直斥镜粉被当ATM(提款机)、水鱼(笨蛋),形容主办单位吃相难看。

版主将MIRROR比喻为自己的小孩,眠干睡湿将他养育成人,想参加他的毕业礼时却需碰运气、或需向校长的朋友购买保险、买学校食堂两年餐券等才获得入场资格,将镜粉对MIRROR的爱绑架。

关注组关闭引起网民很大回响,有网民怒斥电讯商的升级换取门票计划,付费加入的官方镜粉团只预留少量门票予镜粉作抽奖之用,批评主办单位赚到尽。

有网民与张国荣、张敬轩等歌手比较,指其会预留最佳的位置予粉丝,而且不会出售最后排及遮挡的座位,给粉丝最好的观赏体验,反观MIRROR演唱会公开发售的门票大多为最差的座位,包括“山顶位”及被电缆遮挡的位置,使镜粉极为失望。

集合大家的力量——把演唱会的主动权回归歌迷

事实上,演唱会为了平衡制作及宣传成本,一般都需要多间赞助商,门票内销的主要用途是寻找赞助商作宣传和提供额外资金,主办单位无可避免交出一定数量的门票作为获得赞助的条件,令正式开售前扣起大半门票进行“内部认购”成为多年来的惯例。

香港政府于2019年将内销门票的比例上限由80%调低至70%引起业界不满。

据经济日报报导,有接近演唱会制作公司的消息人士指,制作公司以会内部认购率换取数以百万、甚至千万元计的赞助费,如制作公司获银行赞助1000万元,便要向银行提供等值的门票,银行会利用有关门票吸引粉丝申请及使用信用卡。这项“等价交换”的操作,令制作公司既能确保封掉蚀本门,亦能提早获得大笔金钱支付制作费,惟当局一旦下调内部认购比率,业界将损失惨重。

办一场演唱会涉及庞大开支,除了赞助商支持,还有什么方法?近年兴起众筹演唱会,美国弗吉尼亚州有乐迷发起网络众筹,找来歌迷及小商家出钱,邀请著名乐队Foo Fighters演出,由歌迷安排场地、音响,成功找来乐队表演。

在韩国,企业krowdpop专门为韩星的演唱会发起全球网络众筹,各地歌迷可先在平台上预订门票,人数足够便安排韩星到城市演出。韩星Ailee、Jay Park及San E在多伦多举行的演唱会,正是众筹得来。倘若众筹反应不理想,主办方可以取消活动,向支持者退钱而不需担心独自承受亏损,这优点令众筹被看好为未来方向。

香港歌手何韵诗亦于2016年发起《集体独家赞助HOCC 2016演唱会——用自己方式为你代言计划》,募本地中小企及个人赞助,一日便筹得150万港元,此举亦能让小企业有宣传的机会,减低大赞助商对演唱会的垄断。

从“黄牛票”到“代购票”,谁能优先购买?

演唱会门票一票难求,不少人盼望推出实名制以遏止“黄牛党”炒风,但从MIRROR演唱会的经验可见,以实名制公开发售门票只是杜绝了外人加入黄牛党,令黄牛市场的供应更少,但当演唱会的好位置都落入内部人员,他们便能将这些门票卖个更好的价钱。日韩早已实施全场实名制,但“黄牛”仍未绝迹,只是化身为“代购”,藉使用高端电脑技术提高抢票机会率。

粉丝想要好位置,除了“炒黄牛”,还有什么方法?以韩国人气跳唱组合防弹少年团(BTS)为例,演唱会门票分三阶段发售,第一阶段先透过BTS的应用程式Weverse加入官方歌迷会后参加抽签,中签粉丝可到指定购票网站购票,登记姓名必须与歌迷会登记的姓名一样。日本甚至会因应歌迷入会年资分配座位,资深歌迷享有较好的位置。

你认为主办单位在获得赞助商资金的同时,应如何回馈粉丝一直以来的支持?

文:端传媒实习记者陈洛荞

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