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拼多多员工猝死,你如何看公司回复“底层人民哪一个不是用命换钱”?

在中国大内卷的背景下,有网友认为“慢慢的996是一种必然”,打工人们真的只能止于感叹和无奈吗?

拼多多的上海办公室。

拼多多的上海办公室。摄:Stringer/Reuters/达志影像

端小二2021-01-05 发起

你也是每天加班加到爆的肝苦人,你也经历过“996”工作吗?

不止拼多多,各行各业员工工作负荷过大的事件屡现,情况至今仍时有发生?曾有人号召消极怠工方式来抵抗996加班文化,你认为呢?

在中国内卷的背景下,有网友认为“慢慢的996是一种必然”,打工人真的只能止于感叹和无奈吗?你有什么自救的方式吗?

日前(3日),有网友爆料披露,大陆电商平台“拼多多”一名负责买菜业务的22岁女性员工,去年年末在凌晨下班的路上猝死。消息传出后随即引发舆论关注。

因应此事,有网民于大陸答问平台“知乎”发问:“如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事?”一张网传截图显示,认证为“拼多多官方帐号”的帐号在问题下回答:“你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱”,更表示“不认为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代”,又把矛头指向员工,指出:“你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果,人士可以控制自己的努力的,我们都可以”。

回应引爆舆论场,有网友留言表示:“看了拼多多官方账号的回复,多少有点震惊的,震惊的并不是它们持这样的观点,而是它们向公众表达这样的观点是多么的明目张胆和肆无忌惮。这种对生命的漠视和不尊重,真的是触犯了人类最底层的伦理。”众多网民其后纷纷加入声讨:“不加班就是选择安逸?”、“底层人民需要拿命换钱,你们资本家用底层人民的命换钱。”更有人把矛头直接指向了拼多多高压的企业文化。

拼多多是大陆主流电商平台之一,其运营模式是通过用户发起邀请,与他人拼单来获得更低廉的价格购买商品。自2015年正式上线以来,拼多多公司从中国电商第二把交椅,到纽交所上市,股价不断攀升,但在公司不断扩展的背后,却隐藏著员工加班工作、大量山寨品冒现的情况。不断引起外界对于“拼多多,坑多多”、消费者“知假买假”引起的“消费降级”的关注。

被网友戏称是一线大厂里的“贫民窟”,拼多多的低端产业链为何广受追捧,它为何在获得美誉之时又饱受质疑?它究竟是如何在底层中国之中运行自如,又在商业上取得如此巨大的成功?欢迎阅读《互联网中心的“贫民窟”:拼多多的低端产业链,该走向何方?

拼多多两度回应,引网民公愤

2020年12月29日晚上11点半,22岁的拼多多张姓员工在下班路上突然腹痛倒地,送院后经6小时抢救无效死亡。根据《财新网》报导,这名员工是拼多多买菜业务新疆地区的员工,与男友已有结婚计划。同年10月,该员工曾于微信朋友圈发文,隐约表露对公司不满:“资本主义文革,还真就全员韭菜”。

3日,在网友揭发事件之后,一张来自拼多多官方在“知乎”的回应截图引爆外界关注的。截图中,拼多多官方帐号称,“你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果,人士可以控制自己的努力的,我们都可以。”留言发出不足半分钟,“拼多多”随即自行删除。

然而4日晚上,知乎官方帐号“知乎小管家”发文确认上述截图内容属实——4日8时19分,“拼多多”创建上述回答。当晚,拼多多发表了《拼多多对跨年晚会供应商及账号管控不严的致歉声明》。该声明中,拼多多承认截图中的言论确实由官方账号发出,但解释不过并非由拼多多员工发布,而是由其品牌营销合作公司员工李某某,误用官方账户编写发布。

声明又强调,该员工并未获官方授权使用账户,故所发表的言论并不代表拼多多的官方态度。最后,拼多多对于账号管控不严向公众致歉致歉,同时附上有李某某指纹的情况说明信。

然而大多数网友对拼多多的回应并不买账。有网友批评,“这么大的公司,官方账号随便登录?”有网友更是在知乎创建问题:“拼多多疑似回应员工猝死后秒删,是真的吗?拼多多又称截图系谣言,你相信吗?”其中,最高赞的回应写道:官媒的运营,再怎么说都有双人复核机制,这件事情说明要么这套机制失效,要么是这个员工故意放出来。认同该回应的网友亦称:“估计(李某某)早想走离职,走之前拯救一下水深火热的同事。”

“996”和“硬核”的工作模式

根据《第一财经》报导,张姓员工生前在内的买菜团队,共有10多位员工,其管理的自提点有2000多个。除了市场部,这支团队内还设有采购、物流、仓储等部门。报导指出,该10多名员工看似只用做管理工作,但他们与所有合作方之间的对接工作涉及环节众多,工作相当繁重。

在公司创立5周年讲话中,拼多多创始人黄峥亦曾谈到对“多多买菜”业务的评价,就是一个字——苦:“买菜是个苦业务,别人睡觉的时候你在拣货、送货,这样消费者在要做饭前才能拿到新鲜的菜⋯⋯每天都不睡觉,这里面的苦是显而易见的。将来还会更苦,因为你稍微做的好一些,各类行业旧势力,以及新竞争形势下的攻击和造谣诽谤就来了,个别消费者的不理解也会来。”

事件曝光后,大陆网路企业的工作制度再次成大陆民众热议话题。

社交媒体上有关拼多多“恶劣”企业文化的传言亦越来越多。有一名自称为拼多多前工作人员的网友在上匿名回答,披露拼多多的工作负荷之大:“拼多多会逼迫员工转岗去买菜业务,买菜一线员工全年无休超负荷工作。”有其他自称前员工的网友发表类似言论:“在职的时候,经常凌晨两三点下班,时常感觉自己在死亡的边缘徘徊。后来,试用期都没到就跑路了”。

新浪财经的报导则指,拼多多是采取严格的上下班打卡制度。员工皆于早上11点上班,晚上普遍11点才下班,更要于每周日加班。不少拼多多员工都因为长时间的加班,精神状态也不太好,甚至非核心部门的部分员工也如是。

更甚者,有网友于微博指出,拼多多的买菜业务线甚至不是“996”的工作模式,而是“硬核奋斗模式”,指员工都是工作13天再休一天,且每天工作不得低于10小时。他们亦提到,不只是拼多多,很多私人企业都这样:“一个月工资3500,让人996的小企业一大堆,跟著大公司来,有样学样”、“基层很多时候都是007,国家规定的休息日也不能休息。”

不能适应“996”就是吃不了苦?

基于“996”的论调,不少网友认为事件中的员工是因过劳而猝死。但也有网友持不同意见:“拿996和朝九晚五、一周五天,工资减半,员工会选择哪种?”、“资本家没有逼你选择996啊,不喜欢的话可以甩手不干”。

针对这类言论,有网友剖析并反对:一个刚毕业出来上班的人在社会上有多少可以选择的余地?要是两个月换一次工作,又会被说吃不了苦,工作不稳定。因此这件事情中,应当被抨击的是枉顾劳动法的黑心企业。 不少网民纷纷表达对加班文化的不满,以“不要再相信年轻人就该吃苦,年轻人就该无休止的熬夜奋斗这骗人的鬼话了”等类似说话,劝说其他人不必透支生命来赚钱,因为“打工让人变成奴隶”,但赚到的钱却都是公司的。

有网友直言对“996”工作制抱持悲观态度,“我心里很清楚,虽然大家网上如此沸腾,但到了现实中,这样的事件并没有多少讨论度,大家的态度是:哦,又死了一个;地位高的人要么说年轻人身体素质差,要么说出来的话和拼多多最初的回应截图内容相差无几。”

“刚毕业的学生太听话了,职场初期阶段很需要别人和公司的认可,因此也最有责任感。觉得年轻,宁可透支自己的生命去工作。”、“内卷大背景下,慢慢的996就会成为一种必然——你咬牙接受了,也只是拿基本工资而已,赚不到更多钱,但如果你不接受,你将找不到一份工作”,直言年轻的打工人们别无他选的无奈。

另一则在知乎发表的评论更,要是一直“没人抵制996,没人抵制互联网大量加班,以后 IT 的命运就是最底层的,给资本赚钱的机器”,表示加班文化只会令打工人更加被加剧剥削,把加班合理化和常规化。

网友甚至以改写拼多多的回应来反讽:“你们看看种植园的黑奴,哪一个不是用命摘棉花,我一直不以为是奴隶主的问题,而是社会的问题。这是一个用命拼的年代,你可以选择用安逸地只摘100磅棉花,但你就要选择安逸带来的鞭刑,人是可以控制自己摘的棉花的数量的,我们都可以。”

“反996工时运动”

目前,微博央视新闻发起了“开工第一天相对老板说点啥”的投票中,央视藉该投票呼吁大家不要“拿命换钱”,公司应让员工少熬夜,用人单位应严格规范劳动保障。有网友认为这是央视对此次事件的回应,评论道“能不能整治一些996文化...天天鼓吹...”、“直接点名拼多多就是了”,还有网友指出,“不只是拼多多,阿里腾讯等,哪个不是?”

2019年,中国曾掀起一场“反996运动”中,一度声势浩大的网络串联。有网友直指为何大家深陷996工作制难以自拔的原因:“哪怕你是稳定的全职员工,公司还是随时可以招募一批能‘即插即拔’的后备军,这是当代互联网企业的残酷之处。”

业内人士调侃道:“中国程序员最大的困境就在于,昨天在 Github 上给反996项目加了星,今天就要加班给360浏览器、QQ浏览器、UC浏览器……更新屏蔽反996项目的网址。”不过最后该运动很快消失在公众视野,有人就自嘲:“今天你给 #反996 点赞,明天你就要加班屏蔽反996的网址”、“搞不好你最后不是进ICU,而是被国安请去‘喝茶’”。

这场运动唤醒了哪些讨论、运动中的人们经历了什么,这场运动为何没能走得更远?端传媒曾采访多位参与者、业内观察者和专家学者,希望勾勒出反996运动的轮廓。欢迎阅读《反996运动全纪录:想通过代码改变世界的人,为何难以改变加班现状?

拼多多员工工作负荷过大的事件屡现,但为何情况至今仍然未获改善?

文:端传媒实习记者张清雯、施嘉怡

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