线上开会、线上学习听讲座，你有想过你习以为常使用的会议软件有什么隐患吗？
隔离政策下，人们被迫线上工作学习，但却造就新的网络暴力萌生，你如何看？
面对新技术、新环境带来的网络暴力与私隐漏洞，科技公司、政府部门以及我们应该如何防范、如何应对？
随著2019冠状病毒疫情在世界各国蔓延，因为社交隔离的规定，越来越多人必须留在家中工作、学习，线上开会、线上上课的需求一时间剧增。Zoom作为一个线上实时视频会议软件，成为疫情期间全球最受欢迎的软件之一，各式各样的讲座及活动安排均改由通过Zoom会议软件召开。
然而，Zoom主打的一条链结就能方便、快捷进入会议的功能，却屡次成为个别人士恶意攻击及玩弄的捷径；而入侵Zoom会议亦成为疫情时代下，网络暴力的新模式。上周三（22日），中国女权行动家肖美丽利用Zoom出席线上讲座“后Metoo时代的女权运动”时就遇到网络骚扰。
据亲历者所述及肖美丽重组事件，当日在会议还没有开始前，就有参与者先后两次使用涂鸦功能，在共享萤幕上粗略地画出男性生殖器官，并且开启麦克风骂脏话。在分享会进行到了一半的时候，主持人因应观众需要扩大了会议参与者的数量，但却忽然有一大批人涌入且不断发言；当中有人不断重复“Sorry, I’m late, what I’ve missed ?”（对不起我迟到了，我错过了什么？），还有声音一直重复“Corona”（暗指“冠状病毒”），更有甚者使用针对华人的歧视用语不停辱骂，以致参与者难以听清主讲人的分享。最后更有参与者表示看到有人分享淫秽色情的画面，主持人因而不得已暂停活动；最后会议需使用人工审核的方式重启。
肖美丽后在社交媒体微博发文简述事件，在图片中可见有人曾在Twitter上分享此次Zoom会议的ID以及密码，并加上了#Zoombombing、#zoomraid （Zoom轰炸、攻击）等标签。因此讲座的主题与性骚扰等女权运动有关，肖美丽表示新的技术伴生新的暴力方式，又自嘲“实在太生动的向我们展现这个世界对女性和华人的恶意”。
恶作剧或变成有组织的网络暴力
“Zoombombing”是在疫情下出现的新名词，意指网民或是黑客分享Zoom会议的密码，或者利用其安全漏洞破解会议密码，随机进入会议并对其作出仇恨言论、张贴色情图片等干扰会议的行为。
一开始“Zoombombing”只是偶发、零星的恶作剧。有许多需要线上上课的学生在社交网络上，发布自己Zoom网课的会议地址和密码，并喊话希望有人可以来骚扰，借此抱怨过多的作业和压力，或是期待相关干扰行为会使得即将到来的考试推迟。
但随着Zoom使用率大大提高，有迹象表明“Zoombombing”变得越来越有组织性，内容也变得更加恶劣。据《纽约时报》报导，有上千人有组织性地在Instagram、Discord、Reddit，Twitter 和 4Chan 等社交媒体及网上讨论平台公开发起相关Zoom骚扰活动。发起人会在平台上发布私人及公开活动的Zoom会议地址和密码，号召网民进入会议当中捣乱及制造骚扰。当中有人散播种族主义的仇恨言论、发布色情画面以及对与会者进行性骚扰，可见一种新形态的网络暴力正在科技下催生。
文章举例，有骚扰者闯入一个美国匿名戒酒会（Alcoholics Anonymous）的Zoom会议，将喝酒的GIF图像分享给匿名戒酒会会议的参与者；有受访者称在最近三周内，曾参与过30个匿名戒酒会线上会议均受到骚扰。此外，又有人在巴黎的美国犹太人委员会的会议上写下有关种族主义信息。而有关骚扰行为并开始向海外蔓延，据《海峡时报》报导，新加坡一堂Zoom地理课被黑客入侵，骚扰者不仅将色情图片画面向39名小学生展示，更留言要求一名13岁的女生“展示胸部”。
因有关恶性事件频发，美国司法部曾发布警告称“Zoombombing”可能涉及网络犯罪。4月初，美国康涅狄格州就有一位未成年少年，因被指控曾入侵且骚扰高中网课，后以网络犯罪遭到拘捕。而新加坡在发生上述的性骚扰事件后，教育部已直接禁止使用Zoom进行网上教学。教育部教育技术科的罗安隆（Aaron Loh）形容“这些是非常严重的事件”，表示教育部目前已在调查违规行为，“若有必要，会正式向警方提出报告。”
Zoom私隐安全漏洞屡次发生
Zoom自疫情于全球爆发以来用户激增，成为视讯软件的热门工具。据首席执行官袁征4月初在Zoom部落格中写道，截至去年12月底，每天在Zoom上参与会议人数，“最多大约1000万人”；但至今年3月，用户人数已突破2亿。
不过，Zoom却多次因其资安问题引发质疑。继3月底有媒体发现Zoom用户在iOS系统使用时，程序会自动用户个人资料至Facebook后；4月3日，加拿大多伦多大学的网路研究机构“公民实验室”（Citizen Lab）的报告指出，Zoom在加密方面并未采用最佳安全实务设计，而部份会议的加密金钥服务器位于中国更引发用户的质疑及抨击。4月4日，Zoom袁征就有关问题致歉，称没有预测到Zoom的使用者会在疫情下如此暴增，承诺将会修补漏洞。
对于“Zoombombing”再揭示出的安全漏洞，袁征在4月8日YouTube直播中向用户道歉，表示“会非常、非常认真地对待这些问题”；其承诺Zoom在未来90天将专注于解决隐私方面的问题，暂停所有其他方面的工作。
面对新技术、新环境带来的网络暴力与私隐漏洞，科技公司、政府部门以及我们应该如何防范、如何应对？
文：端传媒实习记者乐佳文