Costco进驻上海首日就因客流汹涌而提前结束营业，为何它能得到如此热烈欢迎？
Costco的会员制仓储零售模式能否在中国市场复制成功？
中美贸易战下，美国超市在中国的成功，当中意味著什么？
8月27日，中国首家Costco实体店在上海开幕，吸引了大批民众抢购商品，且引发当地交通瘫痪。从网上流传的影片可以看到，商场一开门便有大批顾客从未完全开启的卷闸门下弯腰进入卖场，人群蜂拥在货架前争抢商品。根据虎嗅网报导，当日上午，车辆已无法在商场附近的公路上正常行驶，顾客需步行至少一公里才到达目的地。在卖场入口也出现了推撞、争吵等混乱情况。
上海市闵行公安分局于当天12时51分发布微博称，已经派驻警员前往现场执行安保工作，并呼吁市民“理性消费”。下午1时13分， Costco宣布由于“卖场交通人潮拥塞”，当日提前结束营业。
Costco是美国第二大连锁超市集团，实行会员制和仓储式销售，会员缴纳的年费为其主要利润来源。与同业相比，Costco会挑选性价比高的热门商品来售卖，减少进货种类，针对此类商品大量进货从而压低成本，通过低价和为消费者节约拣选时间的策略来吸引会员。
Costco还实行90天无条件退换货政策，会员亦可以随时申请或取消会员卡并获得年费的全额退还。这种低价高质、高水准服务的销售模式，迎合了中高收入家庭和小型企业主大宗采买的消费喜好。
Costco于几年前便开始了对中国大陆市场的探索。2014年10月，Costco与阿里巴巴合作，进驻天猫国际，主打销售食品、保健品和自家品牌产品。Costco国际行政副总裁（Executive Vice President, International）James Murphy当时在一份声明中表示：“Costco在中国看见了极佳的成长机遇，特别是鉴于中国消费者对进口商品不断增长的消费欲望（Costco sees tremendous growth opportunities in China, especially in light of Chinese consumers’ increasing appetite for imported products）。”2014年的“双十一”购物节，Costco卖出了10万罐综合坚果和14万包蔓越莓干。
2017年，Costco确认了它要在上海开第一家中国实体店的计划，这一计划终于在两年后实现。但比起在天猫电商平台进行零会费、零门槛的销售，Costco实体店模式则需消费者缴纳会员“入场费”后才能进店消费。目前，Costco在中国大陆的会员费为一年299人民币，开幕前注册的优惠价为199人民币。据悉，Costco上海店目前已有数万名会员。
不断升级的中美贸易战也将给以销售进口商品为主的Costco带来关税挑战。8月23日，中国宣布将对剩余几乎所有尚未被加征惩罚性关税的价值750亿美元的美国商品，加征5%和10%不等的关税，作为美国拟对余下3000亿美元中国商品加征10%关税计划的反制措施。
Costco亚洲的高级副总裁（Costco’s senior vice-president for Asia）Richard Zhang曾对媒体表示，他们有50%的商品都来自海外。为了避免贸易战影响、保持低价，他们已经将一些原本从美国进口的新鲜农产品改为从澳大利亚进口。8月28日，中国驻美大使崔天凯在推特上转发了新华社对Costco开业当日的报导，表示很高兴看到Costco来到他的家乡上海，这显示了中美间的“互惠互利（Mutual Benefit）”。
8月28日，Costco在微信公众号平台发布声明，为27日提前结束营业给顾客带来的不便表示歉意，并宣布从即日起实行限流制度，将卖场内的顾客人数控制在2000人以内。根据片段，顾客当日仍然在Costco外大排长龙等待进入商场。
Costco在台湾同样大受欢迎，根据联合新闻网报导，台湾只要有新Costco开张，民众都会蜂拥而入。2014年起，台湾Costco总营收突破600亿台币，在全球超过670家的Costco分店中，台湾有多家分店能挤进业绩前10大。
文：端传媒实习记者李瑞洋