有学者曾提出“情绪劳动”概念，指很多时候人们不得不在工作中压抑自己的真实情绪，你有过这样的时候吗？
你的焦虑源自工作本身，自我要求，还是公司制度？
压抑，先出门休息，当即爆发......你会如何处理在工作时遇到的焦躁？
今年1月，雇佣平台PerkBox的调查显示，约有59%的英国人因为工作而感到焦虑。2017年，CNBC援引Paychex的调查，指出超过60%的的受访美国人平均每周有两到三个工作日都会焦虑，这种焦虑在市场营销和广告行业尤为突出。一位在亚马逊市场销售部门员工说：“几乎每一个和我一起工作的人，我都曾看过他们趴在桌上哭泣。”
进入21世纪的第二个十年，焦虑似乎成了上班族们司空见惯的事。世界卫生组织认为，当今社会，工作场所的压力是不可避免的，当人们意识到自己无法胜任某项工作任务，就会产生焦虑的情绪。这种压力一定程度上可以刺激员工保持工作和学习的积极性，但如果压力过大，就会影响员工的健康和工作表现。
社会学家Arlie Hochschild曾提出情绪劳动（emotional labor）的概念。她指出，很多时候，人们不得不在工作中压抑自己的真实情绪，让自己的言行举止看起来更符合职业要求。比如在飞机遇到气流产生剧烈波动时，空姐一定要保持镇定的表情，以免引起乘客的恐慌。
事实上，不仅服务业如此，很多大公司也对员工有严格且精确的行为规范要求，零售公司亚马逊就制定了一套《领导力准则》，要求员工贯彻到日常的工作中，以表现正确的企业形象。理想的亚马逊人必须坚韧，快速、不断突破自我。早在1997年，亚马逊的CEO Jeff Bezos就在给股东的信中表示：普通公司的员工可能只需要勤奋、坚韧或者聪明，而亚马逊人必须三者兼备。
压抑自己往往会触发更多焦虑，心理学家Lucy Leonard指出，持续的情绪压抑会使人们逐渐丧失对自我价值的认同感，并且产生离群的感觉。论者Carole Khalife指出，当人们感到焦虑时，会释放激素皮质醇，引发神经系统、心血管系统、免疫系统的一系列变化。长期的压力会使血压升高，增加患心脏病和中风的风险，更可能诱发吸烟饮酒等不健康的生活习惯。此外，伦敦大学学院的研究显示，长期的压力会使人增重。
不少心理学家也提出公司应当采取措施帮助员工缓解工作焦虑及情绪。心理学家Lucy Leonard提出，可以用减少加班时间，定期休假等方式。此外，公司应允许员工从高强度的情绪管理中短暂抽离出来，表达自己真实情感的机会，这样也有助于下一次全身心投入工作。
世界卫生组织则指出，工作中的焦虑往往产生于任务分配的不合理以及公司管理的疏忽。同事之间的互相鼓励，工作环境的改善以及合理的工作分配都可以对情绪产生积极影响。
你的工作焦虑通常会什么时候出现，焦虑源自工作本身，自我要求，还是公司制度？