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《财富》选出2017年十大商业丑闻,哪一项你最不能接受?

性别歧视及性骚扰、假新闻、服务粗暴、质量数据造假、客户数据泄露......2017年还有哪些商业丑闻?

从2017年10月起,多位好莱坞女演员指控电影公司监制韦恩斯坦多年来的性骚扰行为。图为2017年11月4日,英国Edenbridge篝火晚焚烧“Harvey Weinstein”的肖像。

从2017年10月起,多位好莱坞女演员指控电影公司监制韦恩斯坦多年来的性骚扰行为。图为2017年11月4日,英国Edenbridge篝火晚焚烧“Harvey Weinstein”的肖像。摄: Jack Taylor/Getty Images

端小二2018-01-08 发起

《财富》日前列举出去年的十大商业丑闻,哪一项最严重?又有哪些未列榜上?

性骚扰、客户数据泄露、故意降低前代产品性能......怎样的商业丑闻会影响你对一家公司产品的购买欲及公司评价?

财富中文网上周五(1月5日)盘点2017年世界十大商业丑闻,其中涉及三星、苹果、Uber、美联航、Alphabet、Facebook等多家行业巨头,丑闻则包括性骚扰、质量数据造假、客户数据泄露、虚假账户等。

《财富》列举的十大商业丑闻包括:美联航拖拽乘客下飞机并致其受伤、Facebook及Google假新闻影响美国大选、霍士新闻台性骚扰丑闻、Uber涉性骚扰及规避监察等、好莱坞性骚扰丑闻、信用评级公司艾可飞数据泄露、三星行贿案、日本神户钢铁及三菱材料部分材料数据造假、富国银行虚假账户、苹果“电池门”。

2017年4月,美联航因一航班出现超额预定,有四名乘客被选中腾出位置,僵持后,两名安保人员将其中一位不愿下飞机的乘客强行拖走,并致其流血受伤。当日有至少两位乘客记录下了这一幕,在视频中可看到69岁的杜成德(David Dao)衣衫不整肚皮外露,眼镜斜歪在一边,面部因撞击到扶手而嘴角流血。全球消费者事后发起抵制运动,虽此后杜成德与美联航达成庭外和解,但美国交通部数据显示,事发后六个月内,与航空有关的投诉增加了13%。

在美国总统大选后的2017年,互联网巨头Facebook及Google被指其社交平台上充斥的假新闻影响大选结果。Facebook发现平台上约3000条与俄罗斯相关的广告购买订单,Google则发现与俄罗斯有关的公司在YouTube和Gmail上购买了上万广告。但Google及Facebook对于影响大选的指控均拒绝承认。

霍士新闻台(Fox News)的性骚扰丑闻始于2016年,任职11年的前主持人卡尔森(Gretchen Carlson)指控首席执行官艾利斯(Roger Ailes)性骚扰。而2017年4月,曾被称为“有线新闻历史上最成功的电视主播之一”的重量级主播比尔·奥莱利(Bill O'Reilly),被指在过去十几年中,曾给付五位女性共计1300万美元和解费以平息性骚扰指控。Fox News 11月同意支付9000万美元平息与这些丑闻相关的投资者指控,并设立专责委员会。

Uber前员工苏珊‧福勒(Susan Fowler)2017年2月自曝在Uber遭遇性别歧视与性骚扰,并致Uber最后开除逾20名员工。5月,美国司法部宣布对Uber开展犯罪调查,称其涉使用“Greyball”软件以在某些地区非法运营时规避监管者调查。11月,有消息称Uber数据库遭黑客入侵,约5700用户资料可能被泄露。2017年,Uber市场份额骤降10%,公司估值也下跌约200亿美元。

2017年10月,数十位女性称曾遭电影制作人哈维·韦恩斯坦(Harvey Weinstein)性骚扰、胁迫甚至强奸。随后,好莱坞的其他女性也表示曾有过类似经历,韦恩斯坦则称未有非自愿性行为。

美国信用评级公司艾可飞(Equifax)2017年9月发布消息称遭遇史上最严重数据泄露,2017年5-7月预谋犯盗走了逾1亿4千万人的数据,除此之外,黑客入侵时还攻击了含有与英国客户有关的1520万条纪录的文件。

2016年就曾因Note 7手机电池爆炸“入选”财富2016年商业丑闻的三星集团,2017年又卷入行贿案。其即将接班的继承人李在镕被指曾向韩国前总统朴槿惠行贿、挪用公款并隐瞒海外资产。但三星的业绩并未受此丑闻的影响。

2017年10月,日本神户钢铁承认2007年以来出售给波音、福特、丰田等公司的部分材料信息造假,日本三菱材料则承认出售给约274个客户的汽车和飞机零部件数据造假。

同样因数百万虚假账户曾被列入财富2016年商业丑闻、全球市值最大银行的富国银行,2017年又在客户不知情下开设了140万个虚假账户,并在57万客户不需要的情形下收取汽车保险费用,此举导致约2万客户车辆被收回。

2017年底,Reddit用户发帖称新iPhone发布之后,旧iPhone会变得更慢,这种现象被猜测认为是苹果公司故意为之。苹果12月20日回应承认此现象,但表示是考虑到旧iPhone电池老化,降低性能为延长iPhone使用寿命。随后苹果又宣布为弥补缺失,将提供低价更换电池,并开发新iOS功能,为用户提供电池状态的信息。然而有人指出,以美国苹果零售店目前的人力估算,若这些人力全部投入至更换电池的业务,预计最快也需2.7年美国才能完成更换电池的业务。

性别歧视及性骚扰、假新闻、服务粗暴、质量数据造假、客户数据泄露......哪一种商业丑闻你最不能接受?

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