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台湾政府应否介入PChome与虾皮的电商战?

台湾政府应该“保卫本土网路平台最后阵地”,还是放手让市场决定优劣?

来自新加坡的网购平台虾皮,近年进军台湾,以补贴运费等形式吸引大量客户,慢慢动摇到台湾网购平台PChome的龙头地位。

来自新加坡的网购平台虾皮,近年进军台湾,以补贴运费等形式吸引大量客户,慢慢动摇到台湾网购平台PChome的龙头地位。摄:端传媒摄影部

端小二2017-10-18 发起

虾皮购物入台仅半年便飞速成长,他们的免运费补贴政策,是对PChome的不公平竞争吗?

PChome董事何飞鹏认为政府该守住“台湾最后的电子商务平台”,你认为政府该介入吗?

虾皮购物与PChome市场争夺打了半年之久并愈演愈烈,你更看好哪一家?

今年年初起,台湾二十年历史老牌电商PChome(网路家庭)与后起之秀虾皮购物(Shopee)展开了电商市场争夺战,硝烟愈发浓厚。

虾皮购物起步于2015年10月,隶属于新加坡SEA集团,中国大陆网络巨企腾讯在其中持股39.7%。虾皮到台仅两年,便迅速霸占台湾电商市场,App下载突破1000万,单月订单量突破800万,而其母公司SEA今年5月市场估值已达37.5亿美元,超过PChome与momo(富邦媒体)两家市值总和。

虾皮购物迅速崛起,其中一个原因是他们推出补贴免运费、手续费政策。在去年便与统一超商、全家合作,今年8月与全家便利店合作推出满99元台币免运费活动,当中曾出现物流超负荷问题,但在统一超商协助后得到缓解,9月虾皮又与另一连锁便利店莱尔富达成协议。外界估算虾皮在补贴上最少花掉三亿到六亿元台币。

此外,虾皮提供的买卖服务规格远比PChome完善,并有现代化的App系统介面,相反历史悠久的PChome在PC介面到手机介面的转型上则遇到严重困难。

在危急存亡之际,PChome推出多项措施应战。对应虾皮购物的免运费补贴,PChome今年年初于个人卖场推出免运费活动,期间不断下调免运费门槛,8月更将免运费门槛降至0元,且不收取手续费和服务费,9月又延长超商取货不限金额、不限次数0元免运费。PChome在跟进推出免运费活动促销后,订单件数较之前增大120倍,成长速度惊人。

今日(10月18日)PChome又宣布与全家便利商店合作,消费者可以选择取货的超市商家数目增加至8200家,而虾皮商城则于16日宣布推出“两小时极限快递”活动,16日至20日内在台北8大行政区购买指定商品即可参与。

城邦媒体集团首席执行长、PChome董事何飞鹏撰文指责虾皮背后有大陆公司腾讯支撑,是一场不对等、不公平、不合法的资金消耗战,并表示“台湾的网路产业已沦为跨国公司的殖民地”,本土的PChome、momo勉强保住了台湾最后的电子商务平台,“我们会全力打一场本土网路平台的最后阵地保卫战!”另外,何呼吁台湾政府动用政府力量拒绝陆资,隔海峡而治。

虾皮面对“陆资指控”表示其在全球各国设立均合乎当地法规,愿意配合有关部门说明情况。同时有不少评论抨击何飞鹏动用民族主义、国家主义,认为网路电商是全球化无国界的竞争,重要的是改善自身团队和服务。

财经记者胡采苹撰文称“我不觉得 PChome 打不赢,PChome 只是欠打”,认为运费补贴战并不是一个可持续的战争,虾皮购物“折扣标品+低价非标品”的商品结构回购率不会很高,选好衣服、鞋帽等非标准品,才是高回购率的关键。她同时指出,PChome目前最重要的是建立一个可以找回老顾客的新兴App。

另一位评论人Jack Huang则发文称“在国外看到台湾的品牌走到国际时,往往带有被台湾本土的零售环境所制约的习性。”他认为把台湾市场做起来的台湾本土企业只关注台湾特性,出了台湾则多半用不上,台湾创业者应敢于做品牌创新、科技创新,台湾目前的零售版图是新一代零售创新的杀手,“从这个角度来说,PChome不倒,台湾也许不会好。”

虾皮购物与PChome,究竟谁会赢得这场电子商务市场争夺战?

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