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乔瑟芬:台北市长选战陈时中遇社群乱流,凸显民进党哪些问题?

民进党的台北市长选战打到现在为止,除陈时中“人设”不断被攻击、减分,公众也开始对频繁的政治迷因操作感到审美疲乏。

2022年8月31日,台北,民进党台北市长参选人陈时中(中)完成参选登记。

2022年8月31日,台北,民进党台北市长参选人陈时中(中)完成参选登记。摄:陈焯煇/端传媒

乔瑟芬

刊登于 2022-09-29

#陈时中#2022台湾地方选举#台湾#评论#乔瑟芬

【编者按】台湾地方选举将于11月26日举行,此次地方选举将选出下一任县市首长,以及县市议员等,随著投开票日接近,各政党候选人无不勤跑地方行程与网路宣传,好为自己争取曝光与选民支持。

在台湾首都台北的选战中,则呈现出民进党候选人陈时中、国民党蒋万安、无党籍黄珊珊三强鼎立的态势,然而近期陈时中竞选团队一连串的社群操作失当,引发对手与选民的批评,也直接反应在陈时中民调支持度的流失上。民进党自2018年地方选举大败后,迅速重新整队、并透过社群图卡快速有效地回应外界舆论,但这套社群运作模式,如今套用在陈时中身上为什么不合拍?此波社群乱流,凸显民进党哪些问题?

前台湾中央流行疫情指挥中心指挥官陈时中代表民进党投入台北市选战以来,竞选团队对外发布的讯息与政策传递履履“出包”,撇开选战攻防部份,确实为团队应负责的重大的事件,分别是“公厕三宝”广告踩到性骚扰红线,以及社群宣传并未取得素材拥有者同意就擅自使用。近几日,又因媒体人周玉蔻连日对政坛多位人士的砲火,陷入难以切割的危机。

陈时中刚宣布投身选战时,社群上就已出现对其网路经营团队的零星批评,然而细究这类发文,在其团队根本还没有太多表现时就直接点名某些成员“不适任”,质疑的方式不像单纯出自支持者的忧虑,反而像是党内不同派系的竞争,甚至更像是相关职位的“竞争者”对“选他却没选我”表达不满。虽然这类贴文仅在小圈层引发一波关注,却也奠下“盗图事件”后,民进党支持者与台派同温层中,有极大声量将矛头指向竞选网路社群团队的基础。

前述两次重大争议发生后,不少KOL和匿名粉专公开同步点名陈时中的“小编团队”,认为其不专业、提油救火,应被撤换。也有不少资深政治工作者或公关行销专家指出陈时中“人设”出现问题,与其在防疫中累积的形象不一致。这些批评不无道理,却治标不治本,也无视真正该为这些错误负责的,并不是只有判断失当的年轻幕僚和执行者。

以推广免治马桶的政策广告为例,除候选人本人之外,最大责任应在实际操盘、拥有团队指挥实权的“大人们”身上。

推广免治马桶的政策广告。
推广免治马桶的政策广告。图:影片截图

迷因后遗症、凡事想用网路声量碾压对手

好的政策形成往往相当漫长,搭配各路专业者提供的意见与研究,再纳入民间回馈后反复讨论而成形,然而这一点都不符合社群媒体时代需要的速度。

自民进党在2018年地方选举败选后,快速改变宣传策略,图卡与迷因就成了举国上下任何公共事务与资讯传递最主要的工具,繁复且滚动修正的防疫措施,更大大增强了台湾人对此途径的依赖,如今面对任何政策的更新调整,很多人没有图卡就不知道怎么办。

持平而论,资讯设计是一门专业,良好的资讯设计有助于政策在执行时维持良好的治理透明度与公众信任,在民主制度因各种因素被质疑、挑战的时代,它确实是一个得以发挥正向影响的工具。

但它的问题也显而易见。当原本需要繁复思考与讨论的事物被缩减为简单的图卡,往往也将公共事务简化为二分对立;当公民的思考过程与责任被贴图卡的动作取代,任何想认真问问题的人都容易变成“你怎么可以不同意、不赞成”的敌人。

好的政策形成往往相当漫长,搭配各路专业者提供的意见与研究,再纳入民间回馈后反复讨论而成形,然而这一点都不符合社群媒体时代需要的速度。政治工作者与幕僚往往只能透过各部会提供的报告囫囵吞枣,或找那些本就支持自身政党方向、能取得高层青睐的学者专家快速咨询;年轻世代的幕僚或国会助理经常倚赖这些“懒人包”,来建立对相关政策的理解。

这也导致年轻世代的政治工作者们,不论是亲自执行还是与资讯设计者合作出来的图卡,除了资料厘清与整理的功能外,很难发挥对政策思考的引导功能;用在防疫措施宣导、反击疫情相关假讯息的时候,图卡能发挥极佳效能,然而用在政治攻防上,也能快速有效在对手身上造成重伤害,在成功经验的正向加强下,反倒成了诱惑力极强的成瘾性工具。

至此,从“辣台妹”开始,民进党整个政策与公共沟通的转型,也逐渐从努力突破困境,走向“引鸩止渴”,而支持者的热情、各派系的斗争,更加速也加遽了这个尝试从成功走向崩坏的时程。

而“迷因治国”的后遗症,不仅掏空了公共政策的讨论根基,甚至让部份政治工作者和民进党支持者养成了凡事用最能抓眼球的梗吸引注意、凡事都想用网路声量碾压不同意见的坏习惯,甚至不乏认为无须在制作宣传内容时深思熟虑,反正出事再靠攻防技巧、行销学、社群声量和带风向来解决就好。

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