4月5日凌晨起，一位网名为“弯弯_2016”（下称“弯弯”）的女性网友连续发布数条微博，称自己于3日晚间在北京和颐酒店内遭到陌生男子尾随及袭击，怀疑男子要对其进行性侵。整个过程持续了几分钟后，终于有另一名女房客进行阻拦，陌生男子随即逃走。弯弯还在其个人微博上传了事发时酒店的监控视频进行佐证。
这起事件在5日晚间引爆了中国大陆的社交网络。5日晚间8时许，弯弯发布的一条被大量转发的微博中，详细讲述了事发经过，她表示当时有酒店工作人员目睹事件经过，但并未强力制止。她还在文中痛斥事发后酒店方面不作为，以及警方办事效率极低。
整个过程持续了5、6分钟，在一个全是监控摄像头的地方，没有任何安保人员、酒店管理人员出现搭救。值班经理也是在前台电话被打爆，事情结束之后才姗姗来迟……派出所接线人员在我打了好几次110（编注：中国大陆报警电话）之后都转口说这事不归他们管。
在事件引起舆论关注后，北京市朝阳区警方于5日晚向新京报表示正在调查事件，办案民警称，“遇袭女子没有遭受财产损失和人身伤害，作案男子疑似醉酒”；北京市公安局官方微博“平安北京”则在回复网友评论中称，“已通报相关单位开展核实，如确实触犯法律，警方将依法处理”。
涉事的和颐酒店是如家酒店集团旗下的高端商务酒店品牌。4月6日凌晨，如家酒店集团首次发布声明，称集团对该事件“高度重视”，正在积极配合警方调查，“对于目前该女士遭遇的情况，酒店方表示非常遗憾，有相应查明真相的责任，对不法行为绝不姑息”。
4月6日上午，如家酒店集团再次发布声明，称在获知弯弯的遭遇后，立即成立了处理小组连夜排查，同时曾多次尝试和弯弯联系，但“未能联系上”；6日下午，如家酒店集团又发声明，称向当事人和社会公众致歉，承认事件处理中存在安保管理、顾客服务不到位等问题，酒店管理和服务人员对顾客的关注度和处理问题的响应效率也存在缺失。
6日下午，在如家发布声明和涉事酒店举行记者会后，弯弯在微博表示“太失望”，截止6日下午5时40分，这条微博已被评论超过13万次。
5日晚，弯弯曾在个人微博表示，事发后和颐酒店给她打电话，将这件事称为“骚扰事件”，但她认为是“强奸未遂”。她还称，酒店方面“在没有任何歉意和关心的情况下”，希望靠“给钱删微博”解决事件。
中国官媒环球时报在6日上午的报导中，引述如家集团品牌公关部负责人许某称，“确实有酒店同事跟她（弯弯）通过电话，也讨论过关于微博的事情，一般酒店都会跟发负面微博的客人沟通，毕竟他们也想减低微博对酒店的影响”，但他坚称其员工并没有“给钱删微博”意图。
许某同时表示，事发时“同事并不了解具体情况，因为在酒店发生的客人自己家庭纠纷还是满多的，所以酒店只能阻止更严重的事情发生”。
女权工作者李思磐认为，酒店工作人员以为是夫妻吵架，因此没有阻止陌生男子，而路过的房客在一开始也没有施救，这体现了性别暴力在中国的现状，即亲密关系之间的暴力往往不被重视，路人在干预时会犹豫。
广州律师吴魁明说，酒店的安防监控系统本应及时发现事件，但并没有；或者是发现了，但没有安保人员出面制止。因此他认为，酒店对事主因受到伤害造成的损失要承担全部经济责任，疑犯个人要承担刑事责任和经济责任。
声音
酒店经理到现在也没有给我道歉。我把这件事发到网上后，得到了不少人的转发，一位自称如家前厅部的人给我打过电话，但是在电话里也没有任何道歉或安抚。
中国一贯有不管别人家事的传统，所以年龄相当的男女争执、拉扯、推搡，甚至男方殴打虐待女方的时候，很多人选择不管，这是不对的。希望法律赋予这样一种权利：公共场合旁人有权插手女性遭受的任何暴力行为。希望这个社会对女性多一点善意和关爱。
坐电梯真的很有风险，建议不要和可疑陌生人一起坐电梯。另外，一切危险在你国都会放大十倍，因为没人会来救你，“他们只会以为是情侣/夫妻吵架”，这种思维真是太可怕了。社会默认的一个男人可以对自己的老婆/女友使用的暴力级别，在你国出奇的高，那些嫌柳岩事件小题大做的直男癌，就是没有认识到这一点。