圣诞、新年期间,不少大企业都懂得把握营销机会,发出电子贺卡宣传品牌,但可口可乐近日发布了一款针对俄罗斯消费者的圣诞贺卡(编注:俄罗斯等东正教地区,圣诞节是每年1月7日),却令该公司牵涉到俄罗斯和乌克兰就克里米亚的主权纠纷。
12月30日,可口可乐在俄罗斯社交媒体 Vkontakte 上发布一款圣诞贺卡,以该公司标志性的红白两色作主调,红色背景上浮现一幅白茫茫的俄罗斯地图,甚具冬日气氛,广告下方附有宣传语:“从莫斯科到海参葳欢度冬日假期。”然而在俄罗斯民众眼中,任贺卡设计再精美,都弥补不了一个“重大错误”——贺卡上的俄国版图没有加入克里米亚。大批俄国网民随即提出抗议。
为息众怒,可口可乐对此作出了道歉,并修改该款贺卡,于1月5日重新在 Vkontakte 发布。这次,贺卡上不单在俄罗斯地图上加上克里米亚,更把俄罗斯和日本存在领土争议的南千岛群岛(日方称北方四岛),以及俄罗斯的“外飞地”(编注:即与国家领土母体完全不接壤的领地)加里宁格勒州也一并加上。
可口可乐此番修正虽然安抚了俄国民众,但又引发乌克兰民众抗议。有乌克兰右翼政客甚至呼吁乌克兰人抵制可口可乐,而乌克兰驻华盛顿大使馆也联络了美国国务院,寻求国务院出面与可口可乐交涉;乌克兰大使馆在其 Facebook 指出:“美国的一贯立场是谴责俄罗斯非法占领克里米亚,及肯定克里米亚是乌克兰领土的一部分,而可口可乐的行为有违美方立场。”
这家认为克里米亚是俄罗斯领土的美国公司(指可口可乐)应该在乌克兰被禁止。我想知道美国驻乌克兰大使馆会作出怎样的回应?
可口可乐意识到没有办法同时取悦俄、乌双方,终于在5日晚上彻底删除了该张贺卡。可口可乐在乌克兰的子公司在 Facebook 发布讯息:“亲爱的朋友们!多谢关注。我们决定删除引起不满的项目。”
可口可乐位于美国阿特兰大的总部亦于5日发表道歉声明,称作为一家企业,不持与业务无关的政治立场,但声明也将责任推给代理商,指可口可乐俄罗斯团队原本已为这次圣诞推广设计了一款俄罗斯地图,但代理商在他们不知情下擅自作了修改。但声明并未透露原本设计的俄罗斯地图中是否纳入争议领土。
事实上,除了可口可乐公司,俄乌就克里米亚的一带领土纠纷,更让地图制作商头疼。
2015年10月,牛津出版商出版的几本教科书,以及法国地图绘制商 Lerousse 出版的2016年新版世界地图中,不约而同地把克里米亚划入俄罗斯版图之内。
2014年3月,即克里米亚举行公投并最终决定“脱乌入俄”期间,《国家地理》杂志的地图制作团队亦宣布将在新版地图将克里米亚划为俄罗斯领土。相比可口可乐不断修改道歉,《国家地理》总编辑兼研究总监华迪斯(Juan Jose Valdes)当时的回应更干脆利落:“我们画地图,根据的是世界面貌的实况,而不是人们的喜好。”