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据华尔街日报报导，丹麦玩具制造商乐高公司副主席 Kjeld Kirk Kristiansen 称，去年10月拒绝向中国艺术家艾未未提供积木制作艺术品的决定是一个“内部错误”。他称造成这一错误的原因是一名员工误解了公司关于政治中立的政策，艾未未的订购请求是被客户服务部门拒绝，公司董事会并未牵涉其中。
我认为（乐高公司承认错误）是正面积极的，但就是有点太晚了。
艾未未对乐高公司承认错误表示欢迎，并称乐高公司在全世界的儿童中都拥有巨大影响力，而这一事件又关乎自由表达的原则，所以不应被忽视。
2016年1月，乐高公司更改了其大量订货的政策，不再过问顾客购买积木的目的。但与此同时，乐高也要求顾客如果公开展示用乐高积木完成的作品，须清楚表明乐高公司并不会支持或宣扬相关项目。
2015年10月26日报导：艾未未订乐高被拒 网民：我们来捐
中国艺术家艾未未2015年10月25日在 Instagram 上发布消息称，艾未未工作室早前曾向乐高集团（The Lego Group）订购一批积木，用于制作一件年底于澳洲展出的艺术作品，但9月12日收到乐高集团电邮回复，称无法满足订单，理由是要确保“用乐高积木做的作品不能包含政治讯息”。
艾未未随后呼吁网民捐出乐高积木，并公布其工作室将于全球多个城市设立“乐高收集点”，同时向网民租、借或购买二手 BMW 房车，将停泊于各大城市的中心地带作为收集点，方便公众到达，并指地点最好与文化、艺术有关。
乐高商标不能被用于任何商业宣传，包括艺术作品……我们（乐高集团）不能接受旗下产品或相关版权照片被直接读取的各种动机，这些动机包括任何政治、宗教、种族歧视、淫秽或诽谤讯息。我们必须让公众清楚了解到，我们并没有赞助或批准这项艺术作品或项目，因此我们非常抱歉地告知阁下，我们无法满足订单，以支持这次‘安迪·华荷 （Andy Warhol）/ 艾未未’展览。
艾未未认为，乐高集团作为影响力巨大的国际企业，扮演着重要的文化及政治角色，而拒绝对艺术家销售产品则是一种审查及歧视。他表示，这次订购的乐高积木是准备用于12月在澳洲维多利亚国家美术馆举行的“安迪·华荷 / 艾未未”展览，但并未透露相关作品将涉及哪些题材。
乐高集团发言人 Trangbæk 在25日以电邮回复英国《卫报》的查询时，确认了集团以政治理由拒绝了艾未未的订单，但强调这是集团的一贯政策。他表示：“当我们接获捐助或支援项目的邀请，及大量采购乐高积木的订单时，如果我们知道其中涉及政治含义，就会婉拒。”
虽然乐高集团表示这是公司“一贯政策”，不过在2014年，艾未未也曾经使用乐高积木制作了以人权及言论自由作主题的艺术作品《Trace》，并于美国加州旧金山湾一所废置监狱展出。当时，乐高集团按订单供应了积木。在《Trace》中，艾未未以120万块乐高积木拼造176幅全球政治犯、流亡者的肖像，包括中国异见人士兼诺贝尔和平奖得主刘晓波、已故南非总统曼德拉、美国前中情局特工斯诺登等。
卫报、BBC 等媒体报导艾未未订单遭拒时，均提到了上周中国国家主席习近平访英期间，英国默林娱乐公司与中国华人文化产业投资基金达成一系列协议，其中包括双方将在中国上海建设一个“乐高乐园”。
总部设于丹麦的乐高集团近年在其最大市场美国的销售增长放缓，遂积极推广亚洲，尤其是中国市场。今年9月，集团公布业绩显示，亚洲已成为销售增长最强劲的地区。集团目前也在中国浙江省嘉兴市兴建一座工厂，据报投资金额上亿欧元，将招聘约2千员工，于2017年全面投产，配合计划设于上海的亚洲区域分销中心。
去年，由华纳兄弟发行的《乐高大电影》并没有在中国电影院放映，而只登陆了腾讯视频及优酷电影；该片续集预计在2017年上映，报导指片商正协商续作能在中国电影院公映。
艾未未发布消息后，Twitter 上有网民留言回复表示愿意捐出乐高积木，并询问艾未未的邮寄地址，也有网民在回复中加上 #legosforweiwei 标签，号召“众筹乐高积木”，让艾未未能完成作品。
声音
我们启发和培育未来的工程师。
拒绝供货？提起诉讼告乐高公司呀。
艾未未，我愿意给您寄些乐高积木。可以告诉我您的邮寄地址吗？
积木非常简单直接，可以容易地被破坏与拆解，也可以重组与重新想像。