近来台湾社会广泛关注美食平台外送员之劳权——在令人遗憾的车祸频传下，中央与地方机关、包括业者与外送员在内之不同社会行动者，纷纷表达主张与看法，虽著眼于个案，但其实隐含不少通案性质的定调。
行政院国发会在10月20日召开会议，无疑具指标性意义；会后，国发会主委陈美伶透过声明表示：“经过3小时多的聆听意见及交流，共享经济协会等利害关系人都愿意以确保外送员权益、交通安全及食安前提下，并在自律、他律与法律平衡的原则下，找出最妥适的解决方案，让平台经济可以成为数位转型的新产业模式，且正向发展”（引自科技新报Tech News网站）。
在此，“数位转型的新产业模式”，标示出看似一新兴的发展路径，指向包括产业与劳动。在所谓数位转型的轨迹上，姑不论是否真创新、是否确为数位所带来之转型；要讨论其下的平台外送员问题，恐怕无法逃避对此“新产业模式”的分析。