早上9：30，沃增成身著“蜂鸟配送”招牌的蓝色棉袄和蓝色头盔，来到上海浦东的一个美食城门口集合，与他的11位工友一起高喊四句口号：“对客户态度友好，不推托敷衍，不损害客户利益，不可主观揣测。”喊完之后，他们分别骑上电动车，开始自己一天的孤独的“战斗”。

3月的上海依然寒冷，沃增成习惯性的踡缩著身体，佝偻著背，说话有浓重的乡音。他来自河南，年届30岁已在上海已经打了七八年工，皮肤黝黑、粗糙，脸上的褶子是长期日晒雨淋的印证。

沃增成此前在工地上做水泥工，随著网络叫餐平台在中国大陆的火热发展，一大批像他这样的外来民工也投身这个行业，成为了外卖送餐员。