在土瓜湾旭日街一间车行内，工人们正躺在地上维修的士车辆，一堆机器发出阵阵刺耳的吱吱声。站在中央的是打扮新潮的郑敏怡，她今年刚满30岁，已经是这间名为“忠诚”的车行的助理董事。

“忠诚”这个招牌是郑敏怡的父亲、香港人称“的士大王”的郑克和在1976年创办的，最初是的士管理公司，后来发展维修及的士牌照买卖业务。自五年前开始，郑敏怡继承父业，打算大展拳脚，并发展比普通的士质素更好的的士服务，但她却怒斥︰香港特区政府并没有支持业界提升服务的创新举措。

“我们一直在改善，自发地推出优质车队，但政府只说我们做得不好，即时性地唾弃业界，推出现今的‘优质的士专营权’计划。如今，是政府来跟我们争、冲击我们。”郑敏怡生气地说。