理解世界，也理解彼此：端传媒2025年用户调研报告

Hello 大家好，我是小端，我是端传媒的用户聆听专员。

如果你曾读过端的报导、点开过新闻信、听过端的播客、或曾在不同平台与端互动过，那么我们已经相识。

端传媒十岁了，今年，我们特别将2025年度用户调研的结果，整理成了这份报告。会这样做，源于多位读者提到的一种感受：作为端的会员，有时会有些孤独——不知道「还会谁和我一样在读端？他们来自哪里？在想些什么？」小端能理解这样的感受，而尝试回答这些问题，正是小端存在的价值。

那么，还记得我们第一次碰面的情形吗？

我们是如何遇见彼此的？

这次问卷显示，端传媒读者横跨不同年龄层。其中25岁到34岁占比最高，超过一半，且从24岁以下到74岁年龄层都有大量回应。自创立以来，端联结中港台与海外华语社群的初心仍在：7成多填写问卷的读者来自中港台，另有近3成则来自北美、欧洲、日韩、东南亚澳洲以至南美。

关于「第一次接触端」的情境，透过「社交媒体看见他人分享」与「端的官方社群平台」合计约 64%，且跨龄一致。值得一提的是，若曾经或仍为订阅会员的话，你会更常因「亲友提及或转发文章」而认识端，较从未是会员的高出超过一倍。

分享是让我们加深认识的方法，不论是在社交媒体分享贴文，或是将文章转发给亲友，都是让观点交流、想法流动的契机。

接下来就要一窥，在大家心目中是怎样形容端的，还是有些紧张呢！

如果端传媒是一位朋友，你会如何形容？

在本次问卷搜集回应中，形容端的时候，最常出现的关键词包括「深度」（221次）、「多元」（107次）、「专业」（90次）、「独立」（64次）、「客观」（56次）和「中立」（42次）。

对专业新闻的坚持、对独立思考的追求、对多元声音的珍惜——这正是我们十年来始终努力成为的样子。

除了这些关键词以外，不少读者寥寥数语，就描写出了一个生动的端：

理性

• 一个善良的，但更懂事的文艺青年
• 讲话详细清晰，不哗众取宠，理性但有情感
• 拥有正义感，温暖中立理性的 社会观察家

知识

• 知识深厚，有分析力，普世自由主义公民
• 一位博学多识的，冷静客观的大姐姐，包容我的偏激，给我新的视角和想法，握着我的手叫我冷静，叫我多向四周转转头，看到别的世界
• 求学路、人生路上，隔壁寝室的优秀学长

深交

• 见闻广阔、说理有据、需要有空才会见面
• 虽然有时不太有趣，但值得深交的好朋友
• 久久没联络，但有想问的问题可以找他，因为很能信任

敢言

• 虽然有时候不认同他部分说法，但是是可以出来喝茶深入聊天分享的朋友
• 诚实、敏锐、有深度──端像是一位懂世界又敢直言的老朋友，总能用冷静眼光看穿热闹背后的真相。
• 端传媒像一个冷静又可靠的朋友，不吵不闹，说话很有条理。聊社会、政治、时代变迁，它不会情绪化，总是能告诉你事情背后的来龙去脉。但有时它有点克制，甚至忧郁，越聊越让人信任。

大家的这些形容令人眼前一亮，小端第一时间带给了端的同事，大家读到、都觉得开心又感激！

你最喜欢端怎样的内容？又需要更多怎样的内容？

了解了你眼中的端之后，你也告诉了我们，你最爱看的内容、以及希望端能够提供更多的方向。这些回馈，都是编辑部最在意的提醒。

在许多不同形式的内容中，「系列报导与评论」的阅读/喜爱度最高，其次是「专访和对谈」。另外，人物故事、即时新闻及数据报导亦颇受欢迎。

在端长期关注的议题中，「政治」与「社会」不出意外有最多人选择——选择其他议题的读者，在具体的报导中，也常常会在「科技」、「移民」和「性别」中看到政治和社会的视角，例如涉及制度与劳工的取材。

「异乡人」这一老牌栏目，至今仍最受读者喜爱，紧随其后，「不重磅记者自留地」、「女人没有国家？」、「端对谈」、「返工这回事」这几个新设立的栏目也得到认可，让栏目背后的编辑记者们颇为鼓舞。

在前不久推出的十周年特别页面中，编辑部精心整理了这十年来端的重要纪录；在十周年的限定周边中，我们也做了十本端的经典长篇报导小书。小端相信，其中定有你喜爱的、最具端的特色的内容。

而你希望在端看到更多，但端目前做的比较少的内容中，「短小精干的解释性报导」得到大家的高度赞同，有超过57%的回应都选了这条。

小端有听到大家需要快速理解重要议题的愿望！这样明确的需求，编辑部听到也很受鼓舞，因为这恰恰是端在接下来会更大力开发的内容方向：在保持深度的同时，提供更便于快速理解、值得分享与收藏的解析内容。

对你而言，新闻有什么价值？

十年来，端与读者共同经历了无数的新闻事件。获取新闻，从来不只是得到资讯，更关乎我们如何理解世界。那么，对你而言，新闻最大的价值是什么？

从问卷中，小端看到，「了解世界、知道正在发生的重要事件」和「带来知识与观点、丰富思考」是最被看重的价值。而能让你「看懂世界如何运作、人们如何生活、面对何种挑战与机会」的内容，也最容易驱动你的持续阅读。

这是新闻对你的价值——也恰恰是端在向你提供的价值。

在另一个提问「端对你而言扮演一个怎样的角色」中，最多人选择的便包括「值得参考的知识和资讯来源，让我建立观点，补充思考」以及「帮助我理解世界、看懂新闻事件的脉络」。

值得一提的是，当被问到「如何判断新闻可信度」时，现有或曾为端会员者最常选择「来自我信任的新闻媒体」（约 82%）。我们也观察到：多数端的读者在重大事件发生时，会先回到固定信任的新闻平台，再辅以搜寻或社交平台获取补充资讯。

认为「新闻报导品质好」、「可以看到其他华文媒体没有的内容」——这两样是大家订阅端传媒会员的主要原因。

你对理解世界、丰富思考有明确的需求；而端十年如一日的努力，正是为了回应这样的期待。

对了，你知道端历年的周年专题中，最常出现的字词正是「世界」吗？从「我们还能在断裂世界中建立连结吗？」到今年的「即使世界如此，正因世界如此」，我想，让你认识另一个更大的世界和它的可能性，正是端的使命。

用订阅，守护深度报导

透过今年的问卷，小端读出了大家心中的两个重要的议题：

第一，你需要敏锐而扎实地去理解这个世界；

第二，你在乎专业与深度报导的生长空间。

这些年，读者常会问：订阅，除了打开付费墙后的深度内容，真的能守护专业报导吗？小端的回答始终是：可以的！每一份订阅，都是让编辑部得以专注报导、持续创作的直接支持。而令小端欣喜的是，调研的数据也印证了这一点。

在「端对你而言的角色」这一题中，有一个让我们很受鼓舞的答案：有将近74%的读者形容，对他们来说，端传媒是「一个守护专业与深度报导的媒体，即使不常看，我也希望它存在」。

类似的，在「付费支持新闻媒体的最大价值」中，紧跟着「取得可信、有品质的新闻内容，理解世界、做出判断」之后、排名第二的答案也指向同样的方向：「支持专题媒体机构，提升行业专业性，让记者能专注报导」。

在如今面对种种挑战的大环境下，我们也尝试问了一道不轻松的问题：「如果有一天，端消失了，你会有什么感受吗？」结果，有79.1%的回覆都选择了：「我会感到失落，因为端的存在难以取代，也会担忧华语媒体的未来」。

这份托付，一直都是我们继续把报导做好、把脉络讲清的动力。

不管媒体环境如何变化，只要仍有读者赋予的机会和空间，端就一定会继续努力提供具可信和品质的新闻内容，与到访过的每一位读者一起用独立的新闻价值、用思想和批判的力量，更好地理解世界。

这是我们还在这里以及还会在这里的理由，平凡而深沉。

最后，衷心谢谢你们

问卷中，有上千名读者给我们留了言，小端精选了一些留在这里。

谢谢你，填写这份问卷，让我们彼此认识更多；如果你透过这份报告，看到了更多与你有类似想法，并觉得一路有人同行——这正是小端最近一段时间以来最深的感受⋯⋯

在问卷中，小端也看到了读者对端的提醒，端还有许多需要做的更好的地方。这十年，一直是不断创新、尝试与修正的过程。我们一直都知道，我们做的还很不够、也离理想还有距离。

未来的每一步，我们都会带着你的激励，努力做的更好，让端更值得你的支持和守护。

啊，我刚收到新的任务要去聆听用户需求，不知道会不会在路上再遇见你呢？

欢迎你继续在端传媒网站、应用程式和各社交媒体平台撰写评论或分享所想，有更多意见或回馈也可写信给我们（editor@theinitium.com）。

订阅端之前，华文互联网没有我可以信任的报道大陆的机构媒体，每天打开社交网络只能看到网友控诉社会现象，却无处摄入有条理的、值得信任的报道。审查制度导致调查和发布困难重重，有端从世界各处进行华文报道，关注和我一样的离散华人，才终于让我找到稳定的归属感，看到华语数字新闻的希望。

因缘际会开始订阅端​​传媒，即便时间不长，却是我最热爱并且愿意支持的媒体。未来希望端传媒能继续提供内容品质高的独立报导，我也会继续支持。期待在下个十周年碰面。

不知不觉看端和订阅端已经三年多了。端是我这几年来最喜欢也最信赖的媒体。我很高兴也很幸运遇到端。这几年世界局势急剧改变，我的价值观也经历了一场巨大的重塑，端对我产生了巨大的影响。感谢端与我一起成长。

十周年快乐！大学生时开始读端的报道，非常感谢端有深度也有广度的文章，使我看到了更多也思考更多。订阅后开始根据时间线往前回顾，看到那些在主流媒体甚至自己都几乎遗忘的事件的相关文章时，还是有些感慨。有/没有记忆的二相性互联网中，端对我真的很重要！谢谢端，期待未来的报道！

第一次开始订阅端传媒是因为六四纪念报道，后来让我决定持续订阅的是2019年反送中事件，端每天更新抗议的情况，也报道各种普通人的处境和大家的互相帮助。当时我还在大陆，一边为香港人的勇气感动，一边为互联网另一端没有任何依据的攻击和谩骂而气愤。非常感谢端传媒帮助我挺过了大学最黑暗的那段时期，每天都在政治性抑郁中度过，但是打开端传媒，知道还有人在努力让大家了解真实的世界，知道有人和我的价值观契合。每一篇深度报道都能给我带来一些新的视角，很多思维方式一直影响我到现在。这几年我经常逃避现实，看新闻也少了很多，可是偶尔点开端的网页，还是那样简洁清晰的排版，还有那么多话题的深度讨论，我是从心底为你们感到骄傲，也庆幸能一直关注你们。谢谢你们，也谢谢当时努力在黑暗中寻找光亮的我自己。希望端传媒能长久存在下去。

提笔的此刻，北京已是深夜。窗外车声稀疏，我却因你们的报导而心绪滚烫——那是一种久违的、被理解的震颤：原来在时代的逆风里，我并不孤单。

你们的文字像一把精密的外科手术刀，剖开事件的表层，露出肌理与骨骼；又像一盏灯，照见那些「伟大而正确」却常被忽视的事业。每当我读到你们对细节的穷究、对复杂性的尊重，便忍不住在心里轻声应和：「是的，这就是我想看见的世界。」在众声喧哗中，这样的专业深度近乎奢侈，也因此更显珍贵。

谢谢你们让我确认：仍有人以严谨与良知守护公共话语的底线；仍有人愿意把镜头对准沉默的大多数。这份确认本身，就是继续前行的勇气。

因此，我决定订阅。不仅为了持续获得智识的给养，更想用这微小的行动，向你们表达敬意——愿那盏灯因更多人的守护而长明。

期待与你们在下一篇深度报导中相遇。

一名被你们点亮的读者