2020年3月，“2019冠状病毒”疫情重灾区已由亚洲向欧洲扩散，全球民众都在高度紧张、焦虑的情绪之中，而口罩则成了全球疯抢的珍稀之物：面对未知的病毒，戴上口罩是少数可以增加安全感的方法。台湾的疫情也逐日增加，本土与境外感染的个案均有之。虽然在疫情一开始，台湾政府便祭出“口罩禁止出口”、配给制度的铁腕政策，但仍然难以完全安抚民众亟需口罩的心情。第一线负责贩卖口罩的药局，更成了所有冲突的最前线。

自从 2 月 6 日，台湾实施口罩实名制之后，每一天从工厂载货的邮局货车，会先将口罩载至邮政总局，接着再分送给全台湾各地健保特约药局和卫生所。接着，药局的药师与助理就要在日常工作之外，另外负责分装，再发放给来索取的民众。