會員 FAQ

1. 可以自動續費嗎?

以 PayPal 或信用卡(支持 Visa, MasterCard 以及 American Express)支付的會員,購買的同時會開啓自動續費,在會籍到期時根據所參與的方案自動扣款,並延續會籍。您可以到網頁版的「個人中心 - 付費管理」中管理續費狀態。以其它支付方式加入的會員,暫無法自動續費,到期後需重新購買。

2. 除了 PayPal 和信用卡,是否支持支付寶、微信支付?

我們支持支付寶付款,雖無法開啓自動續費,但可以在支付時選擇購買的份數,如 3 個月的月付方案、2 年的年付方案等。我們目前尚未開通微信支付。

3. 是否有線下的支付方式?

身在香港或台灣的讀者,可選擇以匯款、支票的方式付費,亦可親臨我們的辦公室以現金購買。請將有效的支票、匯款單據,連同填妥的 <訂閱表格>一併寄給我們即可。訂閱表格和辦公室地址,請聯繫 membership@theinitium.com 獲取。

4. 會籍需要多久才能生效?

以線上方式支付的會員,您的會籍會立即生效;若您是線下支付,會籍會於款項收悉的 1-2 個工作日內(不包括香港的法定假期)生效。生效同時,您會收到 <會籍生效通知>,登入後可在「個人中心」頁面見到會員標識(金色星星),即可暢讀全站內容。

5. 我見到價格是以港幣結算,可以用其它貨幣支付嗎?

可以,任何線上支付方式都會自動換算為您的所在地貨幣,而對於線下支付,<訂閱表格> 中分別列明了港幣和台幣的價格。

6. 我已是會員,為何在 App 上仍無法評論付費文章或仍看到邀請加入會員的廣告?

此問題是由於 App 更新版本並增加部分會員專享功能後,你尚未登出過帳號,App 暫未獲取帳號信息更新造成的。請嘗試在 App 「個人中心」登出當前會員帳號後重新登入,並確保您的 App 為 1.8.0 或以上版本。

7. 若我處在自動續費中,可否更新付款方式?

可以。在網頁版的「個人中心 - 付費管理」中,您可以選擇「更新付款方式」。支付信息成功更新後,您的下一次續費將以新的付款方式支付。

8. 成為「端尊享會員」後,如何啓用我的「華爾街日報」會籍?

會籍生效時,您會收到一封由端寄出的 <會籍生效通知>,點擊信中的「領取華爾街日報會籍」鏈接後,「華爾街日報」會直接發送含有啟動碼的電郵到您的郵箱。按該郵件中的指引即可開通華爾街日報會籍。若您錯過了郵件,亦可直接在網頁版「用戶中心 - 付費管理」中點擊「領取華爾街日報會籍」,進入上述流程。

9. 端尊享會員的「華爾街日報」會籍如何計算?

您所獲贈的「華爾街日報 Digital Plus 會籍」與您的「端尊享會員會籍」同步,例如,您於 1 月 1 日成為一年期的端尊享會員,在此後的會期內無論您何時開通華爾街日報會籍,您的華爾街日報會籍會與您的端會員一起,於次年 1 月 1 日同時暫時中止。

10. 如我已是華爾街日報會員,又購入了端尊享會員,我的華爾街日報會籍是否能延長?

不能。您獲贈的「華爾街日報 Digital Plus 會籍」將與您所購買的「端尊享會員會籍」同步,無法轉移至別的賬戶,若您已是「華爾街日報」會員,建議您購買「暢讀會員」。

11. 我在端與華爾街日報開始合作前已是尊享會員,我的會籍如何計算?

上述計算方法依然適用,從 2017 年 12 月起,您亦可以獲得「華爾街日報 Digital Plus 會籍」,並持續至「端尊享會員會籍」結束日。詳細領取及使用方法,請參見我們發送給您的郵件。

12. 若我已是暢讀會員,可否升級現有方案?

無論您是月付、還是年付的暢讀會員,只要您的暢讀會籍仍未到期,就可以補差價成為尊享會員。請留意,您新獲得的方案是以升級日為起點的完整會籍,而非將會籍中剩餘的天數升級。差價計算公式如下:

差價 = 一年「端尊享會員會籍」的時價 - 您剩餘「端暢讀會員會籍」的對應價值

若您的賬戶中曾有任何贈閱方案(含試閱、免費會籍等),請聯繫 membership@theinitium.com 進行升級。

13. 若我已是會員,可否再次購入會籍?

可以,您可於任何時間再次購入會籍。但請留意,除非您的帳號目前沒有開啓自動續費,並且您計劃以支付寶或者線下支付方式再次進行購買,否則您新購買的會籍將會覆蓋(取代)既有的會籍——即新會籍生效時,仍正生效的舊會籍將立即失效,所以我們強烈建議您不要如此做。

14. 成為會員後,我該如何加入會員社群?

加入會員後,我們會聯絡您,邀請您加入我們的 Facebook 社群。尊享會員可以額外加入專屬的精品小群,以及線上興趣小組。

15. 在會員社群裏有什麼?

可以在「端會員」社群裏發帖、跟其他會員交流,參與線上直播或互動。端傳媒的編輯、撰稿人們也將不定期進入社群,跟大家交流;

有任何建議、疑問,都可以在社群中留言,我們會一一回覆。

16. 如何獲得活動的優先報名資格?

當我們舉辦活動,會不定期通過郵件和社群向會員發送活動訊息和參與方式。

17. 我住在大陸或海外,該如何參加尊享會員的社群活動呢?

我們的辦公室設在香港、台灣,所以目前舉辦的線下活動或聚會,會以兩地為主。但我們會盡力為活動安排視頻直播,並且歡迎全球各地的會員通過網路連入,一起參與。

18. 端傳媒 × 獨立書店 Super Pass 可以在哪些書店使用?

書店清單和優惠細則在這裏(不斷增長中……),若您是店家,歡迎來函與我們洽談合作事宜:membership@theinitium.com

19. 我該如何在合作店家或活動現場認證我的會員身份?

出示電子會員身份識別,即網站和 App 的個人中心頁面中的金色星標。

20. 會員項目會持續多久?

如無重大變故,我們的會員項目將一直持續。當本項目因故無法進行時,本公司保有修改、變更或暫停本項目的權利。如有未盡事宜,悉依本公司相關規定或解釋辦理,並得隨時補充公告之。詳盡的「服務協議」和「付費會員銷售條款」請點擊這裏

21. 還有問題?

歡迎聯繫我們:membership@theinitium.com

或加我們的客服號「迷你端(Minitium)為好友: