香港社會連日頻傳，指8月31日警方處理反送中示威行動期間，有市民在太子港鐵站內死亡；立法會議員毛孟靜昨日公開消防處內部紀錄，顯示傷者數字從最初點算的10人減至7人，疑有3名傷勢嚴重的傷者「消失」。
今日（9月12日）下午2時半，消防處召開記者會解釋831太子站救援過程，由副救護總長曾敏霞及副消防總長（總部）陳慶勇代表回應。陳慶勇先指出，昨日由立法會議員毛孟靜公開的紀錄文件為消防內部文件，當中有消防的慣用術語，可能會有錯誤解讀或引起誤會，但他承認該紀錄文件與當日完整的行動紀錄吻合。
記者會開始之初，陳慶勇先向傳媒講述當日收到救援求助的情況：
- 第一宗事故為當晚的10時49分，消防接報指有市民從直播中看到有長者在太子站內被打傷，而救護員到場時間為11時31分，但當時太子站已封站。
- 第二宗事故為10時56分，消防接報指太子站內有3名人士被打傷，救護員到場時間為11時17分，3分鐘後已由E出入口進入站內救援。陳慶勇強調此次並非處理大型傷者事件。至11時24分，站內有一名女士報稱受驚，救護員轉為安慰該名女士，後11時31分簽署不需要送院文件後離開太子站。
- 第三宗事故發生於10時57分，消防接報太子站發生二級火警。消防員於11時01分到達現場，11點06分由B1出入口進入太子站，惟及後未發現火警，但於月台見到不少傷者，而因消防隊隊員中有部份人具有先遣急救員資格，後改為照顧港鐵站內的傷者。
- 第四宗事故發生於11時05分，指太子站3號月台有大量傷者，其後消防確認為「特別服務－涉及大量傷者事故」。救護車與指揮官11時14分到場，但因港鐵站已封站，後於與警方協調後，在晚上11時31分容許一名「見習救護主任」經B出口進入月台。
陳慶勇解釋，有消息指出消防需要經過警方同意先能離開一事，指當時因警方對太子附近一帶曾作風險評估，考慮到現場有示威者叫囂及警方認為或有搶犯的危險，而當時救護指揮因考慮到傷者及相關同事的安全，故同意警方建議，由港鐵安排專車將部份傷者送往荔枝角站，後送至明愛醫院及瑪嘉烈醫院進行救治。陳慶勇承認當時的決定「是不理想的，但已是當時最佳的選擇。」
他又指曾有媒體向其分別就太子站事故及油麻地站事故查詢，但其後媒體將兩宗事故合併報導，認為會對公眾構成誤導。陳慶勇稱油麻地站事故接觸傷者時間比太子站的早，所以數人數時不會計算在內。 副救護總長曾敏霞則講述當晚1名現場救護指揮官進入太子站的流程。她指當晚11時30分該名救護指揮官到達月台但沒有帶檢傷分類卡入站，她強調當時環境惡劣，而救護指揮官得一人，同時現場傷者的流動性大，故在數人數方面有一定的困難，或會導致「數錯」的情況出現，希望公眾理解。
而地面上已有一至兩輛救護車到場。現場指揮同事於太子站B1出入口附近舖好地席，亦有嘗試從B1出入口入站，但因閘封閉而未能成功。然後救護同事考量到E出入口有升降機，方便救援，故將設備轉帶到去E出入口。及後與警方協商後，至凌晨12時30分，19名增援的同事成功進入月台。
有關傷者數目出現偏差而引起公眾關注的問題，曾敏霞公布了不同時段裡同事所點算到的傷者人數：
- 23：46分，初步評估後點算大約10至15位傷者，已通報至控制中心
- 00：01分，傷者人數確認為9個
- 00：15分，傷者人數更新至10個。因現場人流浮動，在場救護指揮官決定將傷者集中於一個地方，以方便點算
- 01：02分，確認現場有7名傷者需要救護服務
曾敏霞指出今次太站子事件太子事故為非一般大型事故。她舉例若發生暴力事件、衝突事件等，會先等待警方作出評估、確保安全，再決定工作。而當晚救護監督到達現場後，曾與警察協商，而在警方的風險評估下，太子站有危險。而消防同事亦有考慮到病人全部清醒，維生指數平穩，加上太子駛往荔枝角時間很短，「很方便去明愛跟瑪嘉烈醫院，而醫院亦有能力接收病人」，故最後聽從警方的建議。
傷者人數由最初的10名，到1時02分改為只有7名，是否由同一人負責點算？
曾敏霞提到當日在太子站警方仍然有行動進行，如搜查可疑人士的身分證等。她提到在衝突或者暴力事故當中，現場消防人員的指揮是要配合警方行動。因應當時月台已經有同事在照顧傷者，所以警方批准一名救護人員下去進行為傷者進行評估。同時亦因該指揮官並無帶檢傷分類卡進入站內，令計算人數有困難；曾敏霞又強調當時環境惡劣、太子站範圍較大，而現場傷者亦有流動性，故或會發生錯算的情況。
有記者反問當時現場已有有10名持有先遣急救員資格的消防員在現場，為何在11名消防人員照顧傷者的情況之下都會發生走失傷者？曾敏霞重申當晚警方在現場仍有行動進行，而有些被捕人在警方的協助調節下曾做了移動的行動。她指出「所有傷者都是清醒，他們可以移動」，故不排除是否因為「數錯」而因10名傷者變成7名傷者。
記者問到，是否不能排除有傷者在消防救護不知情的情況下被警方帶走，曾敏霞多次重申「同事只可以報他見到的事，見不到的事不想作任何揣測」。
為何6名「紅色」傷者會減至3人？
曾敏霞回應指「紅色」未必代表不清醒，「有些人是行得，但呼吸很急促，我們都是會給他紅色」。她解釋因為病人的症狀有機會會變，也有可能因為被施予治療之後病人好轉而更換顏色，她稱不能排除負責點算傷者的同事重複計算傷者。 當記者追問究竟是重複計算或是傷勢好轉？曾敏霞稱「我其實都好想知」。她坦言當情況多變的時候，而負責點算傷者的同事亦沒有檢傷分類時，通知紀錄沒有詳盡的記錄，無法確實解釋事件，「所以暫時都沒有一個頭緒找到原因」。
有記者質疑，為何負責點算傷者的同事，明知道到需要計算人數，但沒有帶檢傷分類卡？曾敏霞稱該同事打算自己先下去，待支援的同事到了再以檢傷分類卡分類，但「沒想到會用頗長時間先有同事增援」。曾敏霞強調，檢傷分類卡的用處是安排病人送院的先後次序，並不會影響病人的治理程序，認為同事沒有帶下去「不是太理想，但完全沒有影響病人的治理」。她又指增援的同事有足夠的資源去治理病人，事件中的指揮官亦有在資料版上記錄傷勢，後來亦能口頭上清晰告訴增援同事各病人的傷勢。而她提到，最後增援的同事亦都沒有為傷者掛上檢傷分類卡，「因為已經足夠有同事去照顧」。
為何不選擇較近的油麻地或深水埗站作運送？荔枝角是否警方提議？
陳慶勇表示，當晚救護人員的決定完全因應警方評估。他表示同事在月台時想從E出口離開，但根據警方評估，當時地面太過危險，而考慮過警方風險評估，因應保障同事的安全、傷者的穩定情況後，接受警方的建議由專車將傷者送去荔枝角站。
有記者問到，消防憑什麼相信警方的判斷？陳慶勇提到早前有內地人士於機場被示威者阻攔，亦因當時現場示威者情緒相當激動，令救護離開現場時候受阻。而今次考慮到傷者是警方已經拘捕或者打算拘捕的人士，因警方評估過後或會有機會發生搶犯，所以將此納入考慮的因素。
警方是否曾阻礙救援？是否曾報稱「沒有傷者」？
網上多段影片及媒體報導均指出，有警員曾在太子站E出口向消防救護員稱站內月台上沒有傷者。
曾敏霞承認，警方至少兩度告知在場救護員月台上沒有傷者。而陳慶勇表示當晚救護總隊目曾即時回答警方：「我的主管在下面做嘢」。他認為這是一個溝通問題，而經與警方協調後於凌晨30分救護員能夠進入港鐵站月台。
記者多次問及，警方的陳述與消防同事並不吻合，是否理想？延誤一小時才可增援是否可以接受？而消防是否包庇警方？
陳慶勇沒有正面回應，只是重申「對救援有延誤是不理想的」。他又不同意記者認為消防接受警方的建議是「向警方妥協」及「犧牲消防救護的專業精神」，認為只是溝通上的問題。他又指經過今次831事件後，日後會與警方做一些檢討工作，「要不斷溝通協調才可以改善」。
對於有指高級警司不讓3名紅色傷者送院及有警察阻撓救援的情況，曾敏霞指並沒有收到有關同事反映。她直言病人需要送院與否由救護同事決定，非由警方決定。
太子站是否有人死亡？網傳曾有一名示威者曾被打至口吐白沫不醒人事，去哪裏了？
陳慶勇代表消防處再一次澄清，消防處成員在當晚沒有見到死亡個案，重申「消防處絕對不會隱瞞」死傷者，當時7名傷者都是清醒送院，「這個是消防處對香港市民的保證」。
陳慶勇表示多年來消防員及救護員願意冒自己的生命危險拯救他人，即使是「已知死亡個案，我們都會竭盡所能，將他們的遺體帶回安全地方」，又強調「這是我們對生命的尊重，我們的同事絕對不會隱瞞死傷者數目」。
至於有指曾有一名示威者曾被打至口吐白沫不醒人事被消防抬走，陳慶勇指已問過所有在場的消防救護同事，並無人見到相關個案。
毛孟靜公開消防處內部文件，提出3點質疑
昨日（9月11日）立法會議員毛孟靜向傳媒公開由消息人士提供的「事故現場與消防處控制中心對話紀錄」。根據記錄，8月31日當晚分別有一名「見習救護主任（PAO）」及一名「消防局局長（StnC）」於23時12分與23時20分抵達事發的太子站點算傷者數目。
兩人先後於凌晨12時許回報傷者數目為10名（包括6名「紅色」傷者，2名「黃色」，2名「綠色」）及9名，隨後「流動指揮車（MCU）」於凌晨1時許向控制中心報稱有7名傷者，當中少了3名「紅色」嚴重傷者，引起傳媒及公眾關注。（編按：救護員在重大事故現場會依嚴重程度將傷者分類，「紅色」為最嚴重和需要優先處理的狀況，其次為黃色和綠色）
根據毛孟靜所取得的對話記錄，事故現場與消防處控制中心對話的電話記錄如下：
- 23 : 46 見習救護主任要求派5隊急救員到月台，指現場有10到15名傷者
- 23 : 49 消防局局長稱現場有3名傷者，當中2人頭部受傷、1人氣促
- 00 : 01 見習救護主任回報有9名傷者，涉及頭部、腳部受傷及氣促
- 00 : 15 有警員於太子站E出口聲稱月台上無傷者，阻止救護總隊目及救護員入站
- 00 : 15 見習救護主任再回報傷者數目為10人，包括6名紅色、2名黃色及2名綠色傷者
- 00 : 20 流動指揮車引述在場的消防局局長稱現場有9名傷者
- 01 : 02 流動指揮車報稱現場有7名傷者，包括3名紅色、2名黃色及2名綠色傷者
- 01：07 根據警方高級指揮官，7名傷者將被送往荔枝角地鐵站，要求荔枝角A出口預備5台擔架。
毛孟靜提出三點疑問。
其一，為何通話記錄顯示本月1日零時15分，警察通知消防指太子站月台並無傷者、著消防救護員不必前往月台，但當時消防記錄卻指有7名傷者？
其二，為何當時由警方指揮消防救護員，並由警方決定用港鐵列車將傷者由太子站、送往距離醫院較遠的荔枝角站？
其三，為何當晚有三名事實上與太子站月台衝突無關的傷者，被計算入月台衝突傷者名單之上？
毛孟靜要求警方就以上疑問作出解釋。另外，她亦不接受消防處早前提出點算傷者有誤是因為情況混亂的解釋，並指當日現場人數不多，救護員理應為每位傷者作記錄、並將標示傷者受傷部位的文件掛於傷者顯眼部位。