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如何不讓 Facebook 猜到你的心?Go Rando!

我們按下的每個表情反應,都會被演算法處理,你的回應會決定你在 Facebook 上看見什麼樣的世界。而握有這些情緒回應資料的人,則能進一步地藉此操縱你的情緒。

端傳媒記者 蔣珮伊 綜合報導

刊登於 2017-05-01

當你在 Facebook 上為朋友的貼文送出一顆愛心時,你有意識到 Facebook 全都看在眼裏嗎?

2016年2月24日, Facebook 的新功能 Reaction 在全球上線。用戶除了原有的「讚好」(like)以外,還多了「勁正」(heart)、「哈哈」(haha)、「慘慘」(sad)、「嬲嬲」(angry)、「嘩」(wow)5種動態表情符號可使用。Facebook 表示,目的是讓用戶以合適的方式對朋友及訊息表達同理心,同時用戶也可以有更多元的方式表達自我。

但在長期關注 Facebook 的藝術家葛羅瑟(Ben Grosser)看來,這可沒那麼單純。

不僅販賣情緒,還能操控情緒

葛羅瑟任教於美國伊利諾大學香檳分校(UIUC),特別專注於軟件的文化、社會及政治影響,過去數年來一直針對 Facebook 的運行機制進行「批判性地探索、剖析以及顛覆」。

對於 Reaction 功能,葛羅瑟提醒,我們在 Facebook 上按下的每個表情反應,除了被朋友接收到之外,也同時被演算法處理着,用於政府或私人企業的輿論監控、行為分析,並成為廣告主製作定向廣告(targeted advertising)及推送動態時報(Timeline)內容的依據。

Facebook 對用戶進行秘密實驗,評估它如何影響人們的心理。它的力量大到能讓演算法或企業得知你在 Facebook 上對什麼內容最有反應,這些資訊非常實用,他們不僅可以根據他們認為你喜歡的內容來訂製內容,還能促使你喜歡它。

美國伊利諾大學香檳分校(UIUC)教授、藝術家葛羅瑟

包括葛羅瑟在內的有些觀察人士更認為,藉由你對於不同貼文慢慢累積的各種回應, Facebook 得以從中定義你是誰,並刻意在動態時報中推送你所喜愛或較常關注的內容。因此,你的回應便成為塑造你在 Facebook 上所看見的世界的依據,你的反應決定了你對世界的認知。

而握有這些情緒回應資料者,還能進一步地藉此操縱你的情緒。

這種懷疑並非沒有根據, Facebook 在情緒操控上確有前科。過去該公司便曾與康乃爾大學及加州大學合作,在未告知使用者的情形下,悄悄調整69萬名用戶動態時報上的朋友貼文,發現能輕易地用正面或負面貼文對用戶進行「情緒感染」,這項侵入性實驗在當時引來一片撻伐。

也有報導指,美國現任總統特朗普在競選時聘請的網絡策略公司 Cambridge Analytica 便在購買社交媒體的調查及 Facebook 用戶數據後,將全美2.2億成年人劃分為32種人格,然後針對不同人格投放符合其口味的宣傳內容,幫助特朗普贏得選戰。Cambridge Analytica 首席執行官 Alexander Nix 還聲稱,這個方法在英國脱歐宣傳以及幫助卡森(Ben Carson)和克魯茲(Ted Cruz)參與角逐2016年美國總統大選共和黨黨內初選時,都有亮眼的表現。

Go Rando:成為一個情緒平衡者

Go Rando 標誌。
Go Rando 標誌。

為了不讓 Facebook 及其客戶稱心如意,葛羅瑟開發了一款瀏覽器的外掛程式 (add-on)Go Rando 來欺騙演算法。安裝這個外掛程式的用戶為貼文按讚時, Go Rando 會從6個表情中隨機選擇一個使用,長期下來用戶的各種表情出現次數會變得平均,由此就讓演算法摸不着用戶的個性。

然而,葛羅瑟認為儘管不少用戶了解按下表情符號的「副作用」,但他們早已受此機制制約,或很在意朋友如何看待自己的發文。為了讓 Go Rando 的功能不要因為過於激進,而流失潛在使用者,使用外掛程式時用戶仍可自選表情,因為偶爾的真實回應在長期隨機選擇中早已成為統計學上的雜訊(noise),不具代表性。

葛羅瑟表示,他設計 Go Rando 是為給用戶提供一個媒介干預演算法,讓用戶了解自己並非全然受 Facebook 約束,仍然可以自由選擇遠離這條看似既定的路。

他指出,無論 Facebook 用戶是否使用 Go Rando ,這款外掛程式的根本目的是激發個人對於情緒監控的省思——你在 Facebook 上的行為除了朋友外,還被誰看在眼裏?這些數據去哪了?誰會因此而獲利?誰最可能成為受害者?

我希望 Go Rando 讓人們思考,他們感覺的方式如何被用於改變他們對於世界的看法。

Go Rando 開發者葛羅瑟

在英國脱歐以及美國總統特朗普獲選的案例中,葛羅瑟說他看見社交媒體用戶的反應如何進一步影響他們自身看見的內容,並再因此影響他們的後續觀感及行為,使得更多政治機構推出針對性廣告以及進行情緒操縱,將公眾輿論引向自己的目的。

葛羅瑟表示,由於社會將民主機制輕易交付於社交媒體的演算法,卻忘記 Facebook 這些公司的目的實際上是讓人們參與,而非知情;動力是為創造利潤,而非民主。因此那些我們以為是真實世界的精準反映,到頭來卻只精準地反映出演算法認為我們喜愛的世界。

Go Rando會為人們隨機選擇Facebook上的反應,令facebook猜不到人的心。
Go Rando 會為人們隨機選擇在 Facebook 上的反應,令 Facebook 猜不到人心。

Go Rando 藉由製造不準確的情緒反映,改變用戶在 Facebook 上看到的內容,破壞其製造的同温層泡泡,也阻止政府或企業分析我們的企圖。

面對 Facebook 等社交媒體的龐大影響力,葛羅瑟建議用戶可以嘗試「重構軟件」,將它們視作實驗的流動場域,而不是當做消費和互動的固定空間。如此一來,用戶就成了將現存社交系統作為主要材料的網絡藝術家與黑客行動者。

18.6
根據 Facebook 第2016年第4季財報,該公司月活躍用戶數達到18.6億人。

來源:We Make Money not Art大西洋雜誌CreatorsMeet

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