社交媒體元老 Twitter 近年來一直處境不佳，其平台上暴力與仇恨言論的日益氾濫，不僅造成舊用戶流失及新用戶增長乏力，甚至促使各家有意競購者因其糟糕運營狀況而中止收購磋商。
為改進用戶體驗以求保住在社交媒體行業的競爭力，Twitter 正加緊採取措施遏止各類濫用行為，上月末其聯合創始人兼首席執行官 Jack Dorsey 就曾發推聲稱：「將以全新方式阻止濫用行為。」Twitter 官方網誌也於2月7日發帖，披露將透過以下三方面更新改進其服務：
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阻止有濫用歷史者創建新帳戶：將結合人工審查與機器學習技術，以確定誰是已被永久停權的用戶，從而阻止他通過創建新帳戶重返 Twitter。這一措施主要針對那些繼續創建帳戶僅僅是為了濫用與騷擾他人的使用者。
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引入安全搜索（Safe Search）：帶有不當字詞、短語或圖片的 Tweets 將被搜索引擎封鎖，不會在搜索結果中顯示。但用戶可以主動選擇關閉或打開該功能。
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摺疊可能屬於濫用或低質量的回覆：為了讓最有價值的推文被突出顯示，Twitter 將隱藏對 Tweets 的不適當及無用回覆，使它們不會出現在用戶的會話串中。如果用戶想要查看，需要點擊新添加的「顯示不太相關回覆」（Show Less Relevant Replies）按鈕才能瀏覽。該功能無法被停用。
我們代表言論自由，人們能夠在 Twitter 上看到任何話題的所有方面。我們不會容忍濫用與騷擾使這些自由的聲音窒息與沈默，我們正在推出新措施努力阻止這種情況發生。
在 Twitter 創立至今的十多年中，濫用問題一直是其服務平台上揮之不去的污點。因為使用者只需要一個電子郵件地址就能創建帳戶，其匿名狀態促使很多用戶肆無忌憚地攻擊他人，或者發送具有冒犯性質的推文。因而 Twitter 常常會顯現出不友好的一面，特別是對於女性與少數族裔用戶而言。
美國科技媒體 Recode 認為，這些應對措施有點姍姍來遲，讓人訝異為什麼需要這麼長時間才推出。而 Twitter 則表示除了這些將在未來幾天與幾週內陸續推出的更新外，他們還會帶來更多能產生「重大影響」的改進。
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