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最快幾周內,亞馬遜將開實體門市店搶灘日用食品零售市場


亞馬遜(Amazon)計劃開設便利店以及路邊取貨點。
最快在幾個星期內,第一家亞馬遜便利店門市就將開業。攝:Kevork Djansezian/Getty

據華爾街日報報導,美國網絡零售巨頭亞馬遜(Amazon)計劃設立實體便利店與路邊提貨點,希望藉此擴展其線下日用食品零售市場份額,預計這將與傳統零售巨頭沃爾瑪(Walmart)形成直接競爭。

知情人士透露,該小型便利店業務在亞馬遜內部代號「 Project Como」,將主要銷售用戶可直接攜帶回家的易腐壞食品——牛奶、肉類及其他新鮮農產品;但同時也會售賣穀物、花生醬等有較長保質期的食品。用戶除了可以用手機下單外,也可以通過店內的觸摸屏選購。此外,如果用戶不方便自提,亞馬遜也提供當日送達服務。

而對於那些希望快速結賬離開的用戶,亞馬遜將仿效得來速(Drive-through)快餐外賣門店模式,設立路邊提貨點,便於用戶開車前往指定地點收取網絡預訂的貨物。為了加快處理速度,降低用戶等待時間,據稱亞馬遜正在開發自動讀取汽車牌照的相關技術。

而據科技網站 GeekWire 得到的文件顯示,最快在幾個星期內,第一家門市就將開業,地址可能位於其總部所在地西雅圖。

對此報導,亞馬遜回應稱不對「傳言和猜測」發表評論。

成功沒有神奇妙方,關鍵是要搶在別人前面。

亞馬遜公司創始人及董事長貝佐斯(Jeff Bezos)

日用食品消費大約佔美國家庭消費支出的五分之一,但通過網上購買的零售額僅佔該項消費總額的2%左右。據金融服務機構摩根士丹利(Morgan Stanley)預計,今年網絡零售市場相對去年可能會翻倍,整體規模或超過420億美元。而該機構去年10月進行的美國消費者調查顯示,約有8%的受訪者表示使用過網絡預訂新鮮食品送貨服務,而今年這一數字預計將大幅增加至26%。

按照美國人每星期採購一次,習慣在冰箱儲存日常食品的生活方式,搶佔日用食品市場對亞馬遜的拓展線下市場至關重要,不過沃爾瑪在這一領域早有布局。得益於在全美擁有將近 4000家門店的大規模銷售網絡,沃爾瑪目前已在全美設立約 400 個提供當日自取服務的提貨點,並搭建了完善的生鮮食品保存體系。

除了沃爾瑪,亞馬遜在美國還面臨其他對手的競爭,不少企業都在部署生鮮食品送貨服務,包括全國性的連鎖超市喜互惠(Safeway)以及眾多地區性公司,各類快速增長中的初創企業等。

5500 美元
據美國食品營銷研究院(Food Marketing Institute)統計,美國家庭平均每週逛實體食品店超過1.5次,消費107美元,每年大約消費5500美元。

聲音

通過用戶自提業務,尤其是在食品領域,我們看到了巨大的機會。

沃爾瑪公司首席執行官董明倫(Doug McMillon)

聽到「便利店」時,你可能會想到7-11、CVS、沃爾格林(Walgreens)……,也許有一天還要加上亞馬遜?

美國科技媒體CNET資深記者 Fox Rubin

得來速

得來速(Drive-through)是一種商業服務,常見於餐廳,顧客可以留在車內獲得服務。點餐時,商品或服務會藉由一扇窗戶或咪高峰提供,而顧客仍然在他們的車內。這種形式的服務最先出現在1930年代的美國,此後便傳遍全世界。(資料來自維基百科)

來源:華爾街日報Quartz麻省理工科技評論財富

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