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Facebook 推出工作版 Workplace,進軍企業協同辦公平台戰場


Facebook 推出工作專用版。
Facebook 推出企業專用版。來源:Facebook Newsroom

經過近兩年,超過1000個組織、10萬個社團的測試,Facebook 終於在10月10日推出企業版的 Facebook,這個名為「Workplace」(原名 Facebook at Work)的服務已全面開放給所有公司及組織。這也標誌着企業協同辦公軟件市場的戰火愈發激烈。

在 Workplace 的操作介面中,基本的 Facebook 功能如動態時報(Newsfeed)、社團(Group)、訊息(Messenger)與直播(Live)等,仍一應俱全。不過,在工作導向下,這些功能更加複合且具有彈性。比如,你能在聊天室裡打群組電話,也可以應項目(專案)需求,創建並加入跨公司的社團;公司管理層也能透過直播對所有員工講話。

此外, Workplace 也有一些 Facebook 沒有的功能,像是可以管理公司人員、整合其他現有資訊系統的控制中心。上述跨公司社團(Multi-Company Groups),也在10月10日同時推出。

而 Workplace 也將是 Facebook 第一次藉由向用戶收費而非靠廣告賺取收益的產品。Workplace 根據企業員工規模收取不同費用,最高每月每位收3美元,相較於競爭對手 Slack 的6.67美元頗有價格優勢。而非營利組織及教育機構目前則可以免費使用。

Facebook 的任務是連結人們,如果你不能連結辦公空間,你就無法擁有連結世界的野心。

Workplace 主管 Julien Codorniou

企業協同辦公軟件市場競爭激烈

隨着智能手機及雲服務的崛起, 企業協同辦公軟件市場湧現了大批競爭者。既有 Google 這樣的行業巨頭,也有 Slack 這樣的初創團隊,就連長期將焦點放在個人服務的蘋果,也將新的商業重心放在企業軟件上。相較之下,Facebook 的腳步有些慢了,但它已在全球培養出熟悉其軟件操作的17億以上用戶,仍讓自己在此市場具有一定優勢。

這代表一個企業軟件的新時代,軟件更加消費者導向了。我們在日常生活中使用的工具正在滲入工作空間中,我們能更常使用它們,並且使自己更有生產力。

Box 的執行長 Aaron Levie

分析指出,Workplace 顯現出一個大趨勢,即企業版應用程式的功能與一般消費者使用的應用程式愈來愈像。已長期提供企業版軟件的公司如微軟,也開始往這個方向走。

Facebook 表示,其串連親友關係的能力,也運用於工作夥伴之間。並且指出,此服務對於不在辦公桌前工作的人,例如零售業者、咖啡師或是船員,也十分理想,Facebook 認為,這類員工無法取得傳統的工作工具,但仍需要與同事溝通,而 Workplace 的任務便是要根據不同工作類型,讓他們保持溝通。

但亦有分析師指出,企業內部通訊跟一般社群聯絡並不相同,且目前市面上已有許多其他選擇,Facebook 或許需要一些努力才能贏得市場。不過,Facebook 坐擁的年輕用戶許多都習慣以 Facebook 來溝通,其已經養成的使用黏著度都或許將成為 Workplace 成功的籌碼。

聲音

我的每個員工在他們的個人生活中幾乎都是 Facebook 的使用者,如果他們不會用,我只要跟他們說:「假如你有小孩,回家讓他們教你。」

印度公司 Godrej Consumer Products 執行長 Vivek Gambhir

好吧,現在我們真的無所遁逃了。

Twitter 網友 Christine

來源:WiredCBC NewsFacebookInsideTelegraph

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