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導致26人死亡的台灣陸客團火燒車慘劇，是2008年開放陸客赴台觀光以來死傷最慘重的意外。目前，所有遇難者遺體已被移送殯儀館，台灣當局正進行DNA檢測以進一步確認死者身份，部分死者家屬也在20日抵達台灣處理善後事宜。
事發地所屬的桃園地檢署檢察官19日晚與消防局一同初步勘察了涉事遊覽車，發現8個逃生門中，位於後方左側的逃生門異常，被加了一道門栓，需要用工具才能撬開；而右側中部的逃生門也被護欄卡住，導致遭遇意外時遊客無法及時逃生。
勘察人員還發現，起火點位於駕駛座的後方，起火的原因初步推斷可能是車頭的機械或電線走火，但也不排除是車內飲水機配電不當或電線老舊引發火災，但具體原因還有待進一步勘察。
台灣公路總局局長趙興華稱，根據GPS記錄，涉事車輛18日下午4時16分停車，到19日上午7時38分才出車，推斷司機應該不存在疲勞駕駛的問題。
繼19日總統蔡英文責成行政院等相關單位盡力協助死者家屬後，20日上午行政院院長林全又對此事作出五點指示，要起做好遊客家屬抵台後的接待、說明等工作，並及時向家屬和社會公開事件處置進度。
此外，遇難者可獲的賠償數額也已基本清晰。台灣金管會保險局副局長張玉煇19日已表示，涉事遊覽車有為每位乘客投保150萬元新台幣的保險，旅行社亦有投保責任險，每人的身故保額加撫慰金和善後處理費共215萬元新台幣，再加上每人200萬的強制車險，每位遇難乘客預計可獲得至少565萬元新台幣的理賠；而在大陸方面，該團旅客也投保了陽光人壽保險公司的旅遊傷害保險，意外身故保額為50萬元人民幣每人，家屬若來台善後可再獲1萬元人民幣補償。
7月19日報導： 台灣陸客團遊覽車起火致26人遇難 國台辦工作組將赴台
7月19日中午，台灣國道二號機場聯絡道西向2.8公里處發生遊覽車起火事故，導致車上26人全部遇難。目前，事故原因仍在調查中。
有現場目擊者表示，遊覽車在行進過程中突然冒煙，隨後自內車道切往外車道，撞上護欄後起火燃燒。據當地檢方公布的資料，大多數屍體都在遊覽車後座區，推測是想從後座逃生門逃離，但因無法破窗而喪命。
據媒體報導，遊覽車屬於紅珊瑚運通有限公司，車牌號碼為197-EE，承接的是遼寧海外旅行社的陸客團。該團7月12日來台，原計劃搭乘今天下午4點半的班機返回大連。旅客中有20人來自遼寧省大連市，還有1名同樣來自大連的36歲曲姓女領隊，另外3名旅客分別來自哈爾濱、吉林和湖南，共8男16女。死者年紀從12歲到73不等，包括兩名分別12歲及13歲的孫姓及肖姓學生。觀光團體名冊顯示，死者中可能包括父子或父女，推測不少人是家庭出遊。
負責該團在台接待的鉅龍旅行社副理黃世豪表示，該社與紅珊瑚車隊合作約6、7年，都沒有發生過重大車禍。他表示，涉事車輛2010年出廠，每次出團時都會根據觀光局要求檢查車輛，沒有發現問題，目前尚無法確定事故原因。
目前，台灣內政部已成立中央災害應變中心調查處理這次事故，並會協助罹難者家屬來台處理後續事宜；台灣陸委會發言人邱垂正表示，對於罹難者家屬來台等相關工作，將比照去年復興航空事故模式，採用專案方式從寬處理。
大陸國台辦發言人馬曉光表示，國台辦在獲悉事故後立即啟動涉台突發事件應急處理機制。目前，大陸海協會與台灣海基會，大陸海旅會及台旅會已進行緊急聯繫，要求台灣方面查明事故原因，妥善處理善後，加強安全管理，杜絕安全事故。他還表示，有關方面將派工作組赴台，協助處理善後。