現代人面對紛繁複雜的工作任務,往往練就了「多線程工作」(multitasking)的技能,即在短時間內同時處理多項工作。然而一些研究顯示,當我們自以為在提高工作效率時,大腦卻正在付出昂貴的成本。
麻省理工學院神經科學教授 Earl Miller 指出,人類大腦其實不能實現多線程工作。所謂多線程工作,其實只是在不停地變更工作項目,而每一次轉換都需要付上「認知成本」。
為了量度這種切換工作的成本,心理學家 Joshua Rubinstein、Jeffrey Evans 和 David Meyer 設計出一套「工作轉換實驗」,參與實驗的青年需要交替執行若干任務,包括解答數學問題或對幾何圖案進行分類。研究發現,參與者在轉換任務時會損失時間,而越是面對不熟悉的任務,所損失的時間就越多。
工作轉換需付上生理成本,最終使我們更容易感到疲勞。
此外,轉換工作還會更加消耗大腦能量。加拿大麥基爾大學行為神經科學教授拉法提(Daniel Levitin)表示,人們在切換注意力時,會令大腦部位的前額葉皮質(prefrontal cortex)及紋狀體(striatum)消耗氧化葡萄糖(oxygenated glucose),頻繁轉換工作則會使大腦消耗養分加快,從而令人感到疲勞和不協調。
拉法提補充,多線程工作還有一個生理影響是會增加腎上腺素和俗稱壓力荷爾蒙的皮質醇分泌,可能導致過度刺激大腦及妨礙思考。
此外,拉法提表示,多線程工作還會產生「多巴胺上癮回饋機制」,令大腦不斷尋求外在刺激,以感到滿足。回覆電話、上網搜索、查電郵、發短訊都會啟動大腦獎勵機制,從而分散注意力;相比專注地完成一項工作得到的大滿足感,人們更傾向於享受多而零碎的小滿足感。
加州大學的 Gloria Mark 教授也表示,頻繁更換任務會導致人們壓力增大,可能表現出比別人更神經質、易衝動,而一旦人們適應了這種隨機性干擾長期存在的節奏,甚至會形成不自覺地中斷注意力的習慣。而解決辦法就是放棄多線程工作,比如自我約束只在早晨和中午各查收一次郵件,下午專門預留10分鐘瀏覽 Twitter 等,從而避免頻繁的碎片化活動為你的大腦帶來負擔。