4月5日凌晨起，一位網名為「彎彎_2016」（下稱「彎彎」）的女性網友連續發布數條微博，稱自己於3日晚間在北京和頤酒店內遭到陌生男子尾隨及襲擊，懷疑男子要對其進行性侵。整個過程持續了幾分鐘後，終於有另一名女房客進行阻攔，陌生男子隨即逃走。彎彎還在其個人微博上傳了事發時酒店的監控視頻進行佐證。
這起事件在5日晚間引爆了中國大陸的社交網絡。5日晚間8時許，彎彎發布的一條被大量轉發的微博中，詳細講述了事發經過，她表示當時有酒店工作人員目睹事件經過，但並未強力制止。她還在文中痛斥事發後酒店方面不作為，以及警方辦事效率極低。
整個過程持續了5、6分鐘，在一個全是監控攝像頭的地方，沒有任何安保人員、酒店管理人員出現搭救。值班經理也是在前台電話被打爆，事情結束之後才姍姍來遲……派出所接線人員在我打了好幾次110（編註：中國大陸報警電話）之後都轉口說這事不歸他們管。
在事件引起輿論關注後，北京市朝陽區警方於5日晚向新京報表示正在調查事件，辦案民警稱，「遇襲女子沒有遭受財產損失和人身傷害，作案男子疑似醉酒」；北京市公安局官方微博「平安北京」則在回覆網友評論中稱，「已通報相關單位開展核實，如確實觸犯法律，警方將依法處理」。
涉事的和頤酒店是如家酒店集團旗下的高端商務酒店品牌。4月6日凌晨，如家酒店集團首次發布聲明，稱集團對該事件「高度重視」，正在積極配合警方調查，「對於目前該女士遭遇的情況，酒店方表示非常遺憾，有相應查明真相的責任，對不法行為絕不姑息」。
4月6日上午，如家酒店集團再次發布聲明，稱在獲知彎彎的遭遇後，立即成立了處理小組連夜排查，同時曾多次嘗試和彎彎聯繫，但「未能聯繫上」；6日下午，如家酒店集團又發聲明，稱向當事人和社會公眾致歉，承認事件處理中存在安保管理、顧客服務不到位等問題，酒店管理和服務人員對顧客的關注度和處理問題的響應效率也存在缺失。
6日下午，在如家發布聲明和涉事酒店舉行記者會後，彎彎在微博表示「太失望」，截止6日下午5時40分，這條微博已被評論超過13萬次。
5日晚，彎彎曾在個人微博表示，事發後和頤酒店給她打電話，將這件事稱為「騷擾事件」，但她認為是「強姦未遂」。她還稱，酒店方面「在沒有任何歉意和關心的情況下」，希望靠「給錢刪微博」解決事件。
中國官媒環球時報在6日上午的報導中，引述如家集團品牌公關部負責人許某稱，「確實有酒店同事跟她（彎彎）通過電話，也討論過關於微博的事情，一般酒店都會跟發負面微博的客人溝通，畢竟他們也想減低微博對酒店的影響」，但他堅稱其員工並沒有「給錢刪微博」意圖。
許某同時表示，事發時「同事並不了解具體情況，因為在酒店發生的客人自己家庭糾紛還是滿多的，所以酒店只能阻止更嚴重的事情發生」。
女權工作者李思磐認為，酒店工作人員以為是夫妻吵架，因此沒有阻止陌生男子，而路過的房客在一開始也沒有施救，這體現了性別暴力在中國的現狀，即親密關係之間的暴力往往不被重視，路人在干預時會猶豫。
廣州律師吳魁明說，酒店的安防監控系統本應及時發現事件，但並沒有；或者是發現了，但沒有安保人員出面制止。因此他認為，酒店對事主因受到傷害造成的損失要承擔全部經濟責任，疑犯個人要承擔刑事責任和經濟責任。
聲音
酒店經理到現在也沒有給我道歉。我把這件事發到網上後，得到了不少人的轉發，一位自稱如家前廳部的人給我打過電話，但是在電話里也沒有任何道歉或安撫。
中國一貫有不管別人家事的傳統，所以年齡相當的男女爭執、拉扯、推搡，甚至男方毆打虐待女方的時候，很多人選擇不管，這是不對的。希望法律賦予這樣一種權利：公共場合旁人有權插手女性遭受的任何暴力行為。希望這個社會對女性多一點善意和關愛。
坐電梯真的很有風險，建議不要和可疑陌生人一起坐電梯。另外，一切危險在你國都會放大十倍，因為沒人會來救你，「他們只會以為是情侶/夫妻吵架」，這種思維真是太可怕了。社會默認的一個男人可以對自己的老婆/女友使用的暴力級別，在你國出奇的高，那些嫌柳岩事件小題大做的直男癌，就是沒有認識到這一點。