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零售巨頭轉型?沃爾瑪全球關店269間


零售巨頭沃爾瑪(Walmart)近日宣布,將在全球範圍內關閉269間店舖。攝:Joe Raedle/GETTY
零售巨頭沃爾瑪(Walmart)近日宣布,將在全球範圍內關閉269間店舖。攝:Joe Raedle/GETTY

零售業巨頭沃爾瑪(Walmart)近日宣布,將在全球範圍內關閉269間店舖,預計全球有1.6萬名僱員將受到影響。在此次關店潮中,美國境內的沃爾瑪受影響最大,154間店舖將被關閉,1萬名員工受影響。這154間店鋪中,有102間都是沃爾瑪2011年開始試水的沃爾瑪便利店(Walmart Express)。分析指,面對亞馬遜(Amazon)的激烈競爭,沃爾瑪正在將更多資源投入電子商務,關店潮可能正是轉型的開始。

除了關閉102間便利店外,沃爾瑪還將在美國境內關閉23間中型超市(Neighborhood Markets),12間購物廣場(Super Center),4家山姆會員店(Sam's Club)。除了美國之外,此次受影響最大的是巴西沃爾瑪,60家無法盈利的門店將被關閉,而沃爾瑪在巴西零售市場戰績一向不佳。

有一件事只有沃爾瑪能做到,其他人都做不到,那就是將電子商務和我們現存的資產結合起來,大規模打造無縫式購物體驗。這是我們的視野和使命,為達成目標,管理我們的投資結構是非常重要的。

沃爾瑪 CEO 董明倫(Doug McMillon)

但此輪關閉的店舖,無論是從數量還是營業額來看,都只佔沃爾瑪全球的1%不到。沃爾瑪CEO董明倫(Doug McMillon)在回應此次關店潮稱,美國沃爾瑪會在2月1日開始的下個財政年中新增50至60間購物廣場和85到90家中型超市;在美國之外,沃爾瑪也計劃新開200到240家購物廣場,7到10家山姆會員店。而受此次關店潮影響的員工,也可以選擇在公司內部優先調崗,或是拿到兩月的薪水作為賠償金。

董明倫再三澄清,此次關店潮並不涉及薪資投入的調整,只是公司在重新管理投資的結構。他說,新的投資重點是在「加深和客戶的網絡聯繫」,還要通過科技、數據、「新一代的供應鏈」等來加強公司實力。不過,由於沃爾瑪此次關閉的店舖中,高達95%的店鋪10公里範圍內都有另一間沃爾瑪門店,所以有分析指沃爾瑪的實體店部署已經過度飽和,因此才進行削減。

在美國剛剛過去的假日購物潮中,實體零售商店儘管大幅度促銷,但銷量仍出現下跌。而網上購物的銷量則增長了9%。零售業分析機構Conlumino的CEO Neil Saunders認為,這很能說明電子商務對實體零售業的衝擊,而競爭中的主要獲益者就是美國電商巨頭亞馬遜。

為了和亞馬遜展開競爭,沃爾瑪位於美國阿肯色州本頓維的總部已經在擴大技術團隊;在矽谷,沃爾瑪有專門的@WalmartLabs團隊負責研發和電商相關的科技。財富雜誌獲得的一份沃爾瑪內部文件就顯示,沃爾瑪還將建立一個約8000人規模的「沃爾瑪科技部」,完善電子支付 Walmart Pay 等服務。

11600
沃爾瑪在全球仍擁有約11600間店舖。

聲音

關掉店舖永遠不會是一個容易的決定。但為了讓公司維持實力,找準未來的定位,這(關掉一些店舖)又很有必要。

沃爾瑪CEO董明倫(Doug McMillon),2015年10月

我們看好這種形勢發展,並認為這意味着沃爾瑪將更多地把關注重點放在旗下業務的質量(而非數量)上。

投資公司Stifel Nicolaus分析師 David Schick

我不是第一個這樣說的人:購物廣場這種東西就像是沃爾瑪造出來的恐龍一樣,而且數碼時代將會成為沃爾瑪的冰河時代。

被譽為沃爾瑪「頭號剋星」的美國評論人Al Norman

沃爾瑪

沃爾瑪公司(Wal-Mart Stores)是一家美國的跨國零售企業,總部設在阿肯色州本頓維,截至2011年為全球第二大上市公司(以營業額計算)。沃爾瑪也是世界上最大的私人僱主,員工超過兩百萬,是世界上最大的零售商。沃爾瑪仍然是一個家族企業,其控股人為沃爾頓家族,擁有沃爾瑪48%的股權。 1962年,山姆•沃爾頓創立沃爾瑪,1969年10月31日註冊成立。1972年在紐約證券交易所公開交易。沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區店等四種營業態式。沃爾瑪是眾多團體批評的對象,一些工會、社區群體、宗教團體、環保組織批評其破壞傳統社區生活方式,破壞環境,反對工會以及剝削員工。(資料來自維基百科)

來源:Walmart TodayBBC界面Financial TimesFortune

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