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支付寶台灣攻城掠地

支付寶正如火如荼開疆拓土,雖然此次登台的目標族群鎖定陸客,但放眼全世界商機,台灣業者必須要有突破挑戰的準備。


2015年11月11日,北京,阿里巴巴集團以顯示屏展示雙十一購物節的交易金額。攝:Kim Kyung-Hoon/REUTERS
2015年11月11日,北京,阿里巴巴集團以顯示屏展示雙十一購物節的交易金額。攝:Kim Kyung-Hoon/REUTERS

2015年11月10日深夜,藍紫色的北京水立方,中國「雙十一」正式在眾人歡呼聲中,轉變為結合購物與娛樂的新形態文化慶典:有中美台韓藝人輪番上陣、勁歌熱舞,有遊戲競賽娛樂表演,有美劇《紙牌屋》(House of Cards)裏飾演總統的知名影星奇雲史柏西(Kevin Spacey)錄製影片鼓勵消費,還有飾演007占士邦角色的丹尼爾基格(Daniel Craig)親臨現場和馬雲同台演出。

今年,阿里巴巴創辦人馬雲喊出「雙11要做100年」的雄心壯志,阿里巴巴執行長張勇則說,今年有超過3000萬名的中國消費者,跨境購買世界各地的商品。

雙11 台灣購買力居全球第4

當海內外「剁手黨」(指沉溺於網絡購物的人群。這些人每日在各大購物網站比價、購物,樂此不疲;冷靜後雖會意識到購買了許多無用之物,希望痛定思痛、剁手明志,但購物癮一犯就又把決心拋諸腦後)齊聚阿里巴巴各大網購平台、盡情消費之際,支撐起「雙十一」巨大的購買力和流量,其實是背後強大的支付處理能力。

阿里巴巴2004年推出「支付寶」,較台灣提早了11年;2013年支付寶釋出計畫「前進台灣」的想法,2014年一度與藍新科技、統一阪急合作推出掃碼支付業務,但當時台灣第三方支付專法尚未通過,三方合作遭台灣政府主管部門金管會喊卡。

但支付寶並未放棄台灣市場,也不能放棄。統計數據顯示,2015年共有232個國家或地區參與「雙十一」跨境交易,中國出口排名前5名依序為俄羅斯、香港、美國、台灣、西班牙。此數據證明「雙十一」中,台灣人不只跨海加入瘋狂血拚的行列,且是千億人民幣交易額中的第4大市場。

這就是為何,台灣市場一直位居阿里巴巴海外布局灘頭堡。

馬雲曾定義阿里巴巴是「一家通過持續推動技術進步,不斷拓展商業邊界的企業。」他在致投資者的公開信中,就曾24次提到「生態系統」,而台灣正是建立「生態圈」的第一圈。

近年來,阿里巴巴旗下C2C(電子商務經營模式,Consumer to Consumer)網站「淘寶網」、團購網「聚划算」、跨境交易B2C(Business to Business)平台「天貓國際」以及「淘寶大學」,就陸續來台宣傳、招商或設立據點。螞蟻金融服務集團更宣布支付寶12月將正式登台,並推出台灣跨境O2O(Online to Offline)服務,讓陸客到台灣旅遊時能採用手機支付,不需換匯。

支付業務12月將正式上線,年底前,全台將有逾3000家實體商店支援支付寶「掃碼付」功能。

玉山銀行數位金融處協理劉美玲

此次支付寶捲土重來,選擇攜手玉山銀行,成為第一家獲得台灣政府核准、與銀行業者合作的海外第三方支付業者。玉山銀行數位金融處協理劉美玲指出,支付業務12月將正式上線,2015年底前,全台將有逾3000家實體商店支援支付寶「掃碼付」功能。

這3000家商店以便利超商為最大宗,但知名伴手禮店、百貨商場與夜市亦在名單內;支援支付寶掃碼付的商家還可以透過支付寶「台灣境外遊」的台灣專頁,推播商品優惠資訊給用戶。

據台灣交通部觀光局委託進行的消費調查,2014年有398萬陸客來台,締造2098億元新台幣的觀光外匯收入,遙遙領先各國旅客。螞蟻金服國際事業部總裁彭翼捷就說,陸客赴台旅遊持續升溫,台灣是陸客喜愛的旅遊目的地,因此支付寶將盡速引入各類型的台灣商家。

未來陸客到台灣旅遊,可直接使用支付寶支付,免去兌換台幣的手續;陸客的支付寶錢包將以人民幣扣款,商家端則收取台幣,匯差由玉山銀行及支付寶解決,但因陸客使用支付寶付款不需支付交易手續費,因此手續費將向合作商家收取。劉美玲認為,提供陸客在台灣實體店家更便捷的消費方式,將對國內產業及經濟帶來助益。

但當支付寶宣布強勢登台,這也意味着兩岸的行動支付首度正面交鋒,台灣的第三方支付業者發展進程再度備受關注。

中國溫州的市場掛有支付寶的宣傳牌。攝:Kim Kyung-Hoon/REUTERS
中國溫州的市場掛有支付寶的宣傳牌。攝:Kim Kyung-Hoon/REUTERS

交鋒 台灣5大業者應戰

台灣《電子支付機構管理條例》5月上路後,遊戲、網絡業者態度積極,歐買尬、遊戲橘子、智冠、網家、藍新5大公司,都相繼申請了第三方支付專營許可。目前,歐買尬旗下歐付寶、橘子旗下樂點行動支付皆已取得國內第三方支付執照,智冠旗下智付寶、藍新旗下 ezPay 台灣支付則緊追在後,可望第4季營運;網家(PChome)則計畫近期由支付連旗下「國際連」送件申請執照。

歐付寶目前合作商家約1.7萬家,10月底並與台北市停管處合作推出「歐付寶繳費通」手機 APP ,最慢12月還可再下載「歐付寶 APP 」,力求未來台灣民眾只要拿出手機,即可在各大店面進行支付或轉帳。

樂點行動支付亦取得執照,最快第4季會將支付應用於搭車、線上線下小額支付、販賣機等應用。

智付寶則擁有智冠 MyCard 約390萬會員基礎,因此希望先導入 MyCard 龐大用戶,以擴大智付寶使用族群;該公司擬提供電子支付帳戶儲值及支付服務,在銜接代收代付與電商平台後,進一步提供餘額帳戶支付、行動支付、 O2O 線下實質交易、 P2P 無實質交易等多元支付業務。

未來若支付寶在台應用更廣,且民眾若需擇一,使用支付寶將較使用台灣廠商的第三方支付更具效益,這不只是台灣廠商需借鏡之處,也是若放眼全世界商機,台灣業者必需突破的挑戰。

支付寶正如火如荼開疆拓土,雖然此次登台的目標族群鎖定陸客,多數台廠亦言,短期內與台灣消費者未有直接關聯,因此對本地業者影響有限。

但支付寶不僅已涵蓋生活各領域的支付、轉帳及繳費功能,其建立的跨境版圖更已包括日、韓、美、法、德、英、意、澳洲、紐西蘭等全球各地,未來若支付寶在台應用更廣,且民眾若需擇一,使用支付寶將較使用台灣廠商的第三方支付更具效益,這不只是台灣廠商需借鏡之處,也是若放眼全世界商機,台灣業者必須突破的挑戰。

其實,只要看看今年中國「雙十一」成績──成交金額達912.17億元人民幣,超越美國「黑色星期五」2014年的線上交易總額;其中,透過螞蟻金服旗下支付寶結算的無線商品成交數占比達68.7%、移動端成交總金額高達626億元人民幣,此龐大的流量,已經證明支付寶的重要性與日俱增。

據統計,支付寶在「雙十一」期間,交易高峰達每秒8.59萬筆,是2015年高峰、每秒3.85萬筆的2.23倍,螞蟻金服首席技術官程立就說,支付寶採用了螞蟻金融雲的分散式架構,即使每天處理100億筆交易,都沒有任何技術障礙。

阿里巴巴集團強大的支付處理能力,幫助了淘寶、天貓、小米、華為、國美等多個電商平台平穩度過了「雙十一」的交易巔峰。程立說,「雙十一」不僅是中國電子商務的成就、是消費的成就,也是中國支付系統、中國金融系統的一個成就。

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