10月19日,一個深圳來港旅行團中的一男一女在購物行程中,懷疑與女團長發生爭執,其後男團友疑遭數人毆打,昏迷送院,延至20日10時45分搶救無效死亡。目前,香港警方已經將案件列作誤殺案,拘捕涉事2名內地女子、1名內地男子和1名香港男子,並在追捕另外兩名涉案人士。警方稱,死者身上並無嚴重受傷的痕跡,為查明死因將會進行驗屍。
事件在中港兩地引發廣泛討論,多家香港媒體對事件經過報導不一,而內地媒體澎湃新聞以《黑龍江一游客香港拒絕高價購物,被拉出店外圍毆不治身亡》為題,引述香港東方日報報導,後被中國官媒人民日報、環球時報引述,在大陸引發激烈討論。
警方消息稱,死者姓苗,54歲,來自黑龍江,是一位建築承包商。與他同行的女團友姓張,53歲,兩人為同事;10月18日,兩人跟團到達深圳,預計到香港與澳門遊玩3天,行程包括海洋公園、太平山頂和淺水灣。而最先跟張姓女團友發生爭執的女團長姓鄧,32歲,持雙程證隨團來港。
該團共計19名內地遊客,事發前在紅磡民樂街24號凱旋工商中心2期的一家珠寶店購物。警方接報到場時,已見到苗姓男團友昏迷在地,遂以涉嫌「在公眾地方打鬥」將在場2名內地女子與苗姓男團友拘捕,並將3人一同送往伊利沙伯醫院。
隨後,九龍城區重案組調查了閉路電視錄像,指是鄧女團長與張女先因購物問題爭執,繼而互相襲擊,苗男幫忙調停,卻遭4名男子拉出店外圍毆。警方隨後分別在灣仔和紅磡拘捕了涉嫌傷人的44歲姓胡本港男子及32歲姓劉內地男子。
事發後,香港蘋果日報透過電話訪問到負責帶該團的李姓男導遊,指多人目擊到是張姓女團友先動手,掌摑女團長,而女團長當時「方寸大亂」,只不斷說是對方先打她;而明報報導則指,事件由罵戰開始,3人從店內「拉扯推撞」到店外,苗男「突然倒下昏迷」。
而被最多大陸媒體引述的東方日報說法是,女團長疑因張女未有購物、並在店內吸菸而不滿,交涉期間,疑遭張女掌摑,苗男勸架卻令眾人「亂作一團」,有人對苗男「拳打腳踢」使他嘴角流血,「有人在他跌倒在地上時還踢他肚子」。
東方日報的報導中指,警方正在調查事件是否與強迫團友購物的「影子團友」有關。而所謂「影子團友」,就是以旅遊為名,逼迫購物為實的假冒團友、臥底團友,又稱「刀手」。他們多由內地旅行社操控的散拼團安插,而這種散拼團佔去市場八成客源,強逼旅客購物,遇到有旅客爭執會「出手」。
事件發生後,國家旅遊局高度重視,第一時間要求我局駐港機構了解相關情況……希望香港方面盡快查明原因,妥善處理後續事宜,採取有效措施切實維護内地遊客合法權益。
人民日報、環球時報、澎湃新聞、鳳凰網、騰訊新聞、中國新聞網等都援引了東方日報的報導,並以《內地游客在香港拒絕高價購物被圍毆致身亡》作爲標題。中國國家旅遊局20日下午2時許也發表聲明,指高度關注事件。香港旅遊業議會總幹事董耀中則指「對這樣的暴力零容忍」。
此外,騰訊新聞針對事件發起投票,截至20日下午共有11,000多人參與,其中45%表示在香港遭遇過強迫購物,73%覺得香港現在的旅遊購物環境變差,52%表示再也不去香港旅遊購物,39%表示要好好考慮一番。
報導也在大陸新浪微博廣泛傳播,大量中國網民參與討論,意見呈兩極分布。有網民表示,自己曾有類似被逼購物的遭遇,質疑香港何以自稱「法治社會」;亦有不少人表示憤怒和驚恐,指責香港人欺壓大陸遊客如同「黑社會」,指再也不會去香港旅遊。但也有網民認為媒體報導不夠客觀,稱黑心旅行團問題在全國各地都存在,不應以偏概全,將矛頭一味指向香港。